Chatta med ossChatt
Gratis provperiod Boka en demo

Lilia Savko

Lilia är innehållschef på LiveAgent. Passionerad om kundsupport, hon skapar engagerande innehål som belyser kraften i sömlös kommunikation och exceptionell AI-driven service.

Lilia Savko
Lilia Savko
LiveAgent vs Zoho Desk AI: Jämförelse 2026
LiveAgent vs Zoho Desk AI: Jämförelse 2026

LiveAgent vs Zoho Desk AI: Jämförelse 2026

Jämför LiveAgent och Zoho Desk AI: vilka nivåer inkluderar Zia AI, vad det kostar per agent, och vad ingen av leverantörerna berättar om lösningsgrader.

5 min läsning
AI Pricing +3
Bästa AI-chattboten per bransch: Guide 2026
Bästa AI-chattboten per bransch: Guide 2026

Bästa AI-chattboten per bransch: Guide 2026

Vilken AI-chattbot vinner för e-handel, SaaS och sjukvård år 2026 – med de efterlevnads- och integrationsdetaljer som avgör, inte bara funktionslistor.

4 min läsning
AI Chattbottar +2
Gratis AI-chattrobotar vs Betalda: Vad du förlorar
Gratis AI-chattrobotar vs Betalda: Vad du förlorar

Gratis AI-chattrobotar vs Betalda: Vad du förlorar

Gratis AI-chattrobotar begränsar meddelanden, saknar ärendeöverlämning och erbjuder ingen support-SLA. Se exakt vad en betald AI-chattrobot tillför innan du byg...

5 min läsning
AI Chatbots +2
LiveAgent utsedd till Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge
LiveAgent utsedd till Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge

LiveAgent utsedd till Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge

LiveAgent har blivit erkänt som ett Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge, vilket placerar det bland de 5% bäst rankade produkterna på plattformen. Läs varför ku...

2 min läsning
Awards News +1
Spanien förbjuder chattbot-exklusiv support, inför 3-minutersregel
Spanien förbjuder chattbot-exklusiv support, inför 3-minutersregel

Spanien förbjuder chattbot-exklusiv support, inför 3-minutersregel

Spaniens lag 10/2025 förbjuder chattbot-exklusiv kundsupport och kräver att 95 % av samtalen besvaras inom tre minuter senast den 28 december 2026. Här är vem s...

5 min läsning
Customer Service Compliance +2
Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem
Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem

Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem

Chatbotar är säkra när de är byggda rätt. Lär dig vilka de verkliga riskerna är — datakryptering, PII-läckor, GDPR-överträdelser — och hur en integritets-först ...

13 min läsning
AI Chatbots +4
Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt
Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt

Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt

Lär dig hur du ökar försäljningen under kundtjänstinteraktioner — rätt tidpunkt, rätt data och hur du tränar agenter att göra relevanta förslag utan att vara på...

6 min läsning
CustomerService Ecommerce +2
Teknisk implementering av omnikanal-support
Teknisk implementering av omnikanal-support

Teknisk implementering av omnikanal-support

Praktisk guide för att välja plattformar, integrera system, automatisera arbetsflöden och säkra kunddata för effektiv omnikanal-support.

3 min läsning
OmnichannelSupport Integration +2
Hantera risker och utmaningar i omnikanalsupport
Hantera risker och utmaningar i omnikanalsupport

Hantera risker och utmaningar i omnikanalsupport

En omfattande guide för att identifiera omnikanalsfalgropar som datasilos och agentöverbelastning, med beprövade begränsningsstrategier och verkliga framgångshi...

4 min läsning
OmnichannelSupport RiskManagement +2
AI:s roll i supportärendesvar
AI:s roll i supportärendesvar

AI:s roll i supportärendesvar

Upptäck hur AI-verktyg automatiserar, förbättrar och påskyndar supportärendesvar—vilket ökar kundnöjdheten och agenteffektiviteten.

11 min läsning
AI-features Blog +3
Varför livechatt är ett måste på Black Friday
Varför livechatt är ett måste på Black Friday

Varför livechatt är ett måste på Black Friday

Varje år på Black Friday ser återförsäljare en enorm ökning av kundinteraktioner. Nätbutiker rapporterar ofta om 57% fler beställningar än vanligt under denna t...

7 min läsning
Live Chat Black Friday +2
Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday
Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday

Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday

Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday Black Friday representerar årets största shoppingevenemang, men det medför också de högsta kundvagns...

18 min läsning
Black Friday eCommerce +3
Vad Shopify-handlare behöver veta om AI-chatbots
Vad Shopify-handlare behöver veta om AI-chatbots

Vad Shopify-handlare behöver veta om AI-chatbots

Shopify-handlare undrar ofta om AI-chatbots verkligen kan hantera den växande volymen av kundfrågor effektivt. Många frågar om en chatbot kan ge omedelbara svar...

10 min läsning
Shopify AI Chatbot +3
Rollen av AI och omnikanal livechatt i Black Friday-kundsupport
Rollen av AI och omnikanal livechatt i Black Friday-kundsupport

Rollen av AI och omnikanal livechatt i Black Friday-kundsupport

Black Friday är en av de mest hektiska perioderna för återförsäljare över hela världen. Från tidig morgon online-rusningar till sista minuten-erbjudanden ökar k...

5 min läsning
AI Live Chat +3
De bästa AI-chattbotarna för ditt företag 2026
De bästa AI-chattbotarna för ditt företag 2026

De bästa AI-chattbotarna för ditt företag 2026

Upptäck de bästa AI-chattbotarna för 2026—jämför ChatGPT, LiveAgent, Gemini och mer för att öka affärer, support och kreativitet! Hitta den bästa AI-chattboten ...

8 min läsning
AI Chatbots +3
LiveAgent + Shopify: AI-chatbot som minskar arbetsbelastningen
LiveAgent + Shopify: AI-chatbot som minskar arbetsbelastningen

LiveAgent + Shopify: AI-chatbot som minskar arbetsbelastningen

Lär dig hur LiveAgents AI-chatbot för Shopify automatiserar kundsupport, minskar arbetsbelastningen och påskyndar försäljningen med svar dygnet runt på produkt-...

10 min läsning
AI Chatbot Shopify +3
Fördelar med chatbots: Bästa affärsexempel & användningsfall
Fördelar med chatbots: Bästa affärsexempel & användningsfall

Fördelar med chatbots: Bästa affärsexempel & användningsfall

Upptäck hur AI-chatbots revolutionerar affärsinteraktioner, ökar effektiviteten, minskar kostnaderna och levererar kundtjänst dygnet runt. Utforska de främsta f...

10 min läsning
AI Chatbots +2
Hur man skapar en AI-chatbot: En nybörjarhandbok
Hur man skapar en AI-chatbot: En nybörjarhandbok

Hur man skapar en AI-chatbot: En nybörjarhandbok

Lär dig hur du skapar en AI-chatbot från grunden—steg-för-steg-guide, nyckelteknik, verktyg och tips för nybörjare att komma igång snabbt!

9 min läsning
AI Chatbots +2
Hur LiveAgent löste 75% av chattinteraktionerna via AI-chatboten
Hur LiveAgent löste 75% av chattinteraktionerna via AI-chatboten

Hur LiveAgent löste 75% av chattinteraktionerna via AI-chatboten

Upptäck hur LiveAgents AI-chatbot löste 75% av chattar, minskade agenternas arbetsbelastning drastiskt och förbättrade supporteffektiviteten. Prova LiveAgent nu...

5 min läsning
AI Chatbot +3
LiveAgent erkänt som Category Leader 2025 inom kundsupport av GetApp
LiveAgent erkänt som Category Leader 2025 inom kundsupport av GetApp

LiveAgent erkänt som Category Leader 2025 inom kundsupport av GetApp

LiveAgent har erkänts som 2025 Customer Support Category Leader av GetApp, berömd för sin 24/7-support, 188+ funktioner, 150+ integrationer och prisvärdhet. Med...

2 min läsning
Awards News +2
Vad är Conversational AI? Funktioner & Verkliga Exempel
Vad är Conversational AI? Funktioner & Verkliga Exempel

Vad är Conversational AI? Funktioner & Verkliga Exempel

Conversational AI möjliggör mänskliga interaktioner via text, röst och meddelandeappar. Med hjälp av NLP och maskininlärning erbjuder den flerkanalsstöd i realt...

14 min läsning
AI Chatbots +2
Vad är kundinsikter och hur använder man dem för att växa sin verksamhet
Vad är kundinsikter och hur använder man dem för att växa sin verksamhet

Vad är kundinsikter och hur använder man dem för att växa sin verksamhet

Upptäck vad kundinsikter är och hur du använder dem för att växa din verksamhet. Lär dig samla in, analysera och utnyttja data för personlig marknadsföring, för...

13 min läsning
CustomerInsights BusinessGrowth +2
Förstå kundretention: Definition, betydelse och strategier
Förstå kundretention: Definition, betydelse och strategier

Förstå kundretention: Definition, betydelse och strategier

Bemästra kundretention med 13 beprövade strategier, viktiga mätvärden och verkliga exempel. Öka lojalitet, vinster och varumärkesrykte idag!

13 min läsning
CustomerRetention CustomerLoyalty +2
20 bästa VoIP-telefonsystem och integrationer
20 bästa VoIP-telefonsystem och integrationer

20 bästa VoIP-telefonsystem och integrationer

Utforska de 20 bästa VoIP-telefonsystemen för 2026, med fokus på funktioner, prissättning och integrationsfördelar för att förbättra företagskommunikation. Uppt...

22 min läsning
Bästa VoIP-mjuktelefon-appar för Mac 2026
Bästa VoIP-mjuktelefon-appar för Mac 2026

Bästa VoIP-mjuktelefon-appar för Mac 2026

Utforska de bästa VoIP-mjuktelefon-apparna för Mac 2026, som CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer och Linphone. Utvärdera baserat på användarvänlighet, funktional...

15 min läsning
VoIP Softphone +3
Vanliga misstag inom kundsupport och hur man undviker dem
Vanliga misstag inom kundsupport och hur man undviker dem

Vanliga misstag inom kundsupport och hur man undviker dem

Upptäck de vanligaste misstagen som företag gör inom kundsupport och lär dig beprövade strategier för att undvika dem. Förbättra kundnöjdhet, retention och loja...

8 min läsning
CustomerSupport BestPractices +2