Den här sidan på
Köpare söker ofta efter
Alla kundkonversationer i en inkorg: e-post, chatt, telefon och sociala medier. AI-agenter skriver svarsutkast och sorterar ärenden, så att ett litet team hänger med.
4,5/5 G2 (1 538) 4,7/5 Capterra (1 789) kontrollerat 1 nov. 2026
Mer än 7 000 företag använder LiveAgent, som Quality Unit har utvecklat sedan 2004.
Svarar kunder i chatten dygnet runt utifrån din kunskapsbas, din webbplats och dina dokument, och lämnar över konversationen till en agent med hela sammanhanget när en person behövs.
Läs mer om AI Chatbot: AI ChatbotSkriver ett fullständigt svar utifrån ärendet, eller förbättrar, utökar eller förenklar agentens utkast. Agenten granskar svaret innan det skickas.
Läs mer om Svar-assistent: Svar-assistentFörvandlar långa ärendetrådar till tydliga sammanfattningar med Problem, Lösning och Öppna punkter som agenter kan läsa på några sekunder.
Läs mer om AI-ärendesammanfattning: AI-ärendesammanfattningEtt verktyg för det arbete ett litet supportteam gör varje dag, från första meddelandet till löst ärende, med 200+ integrationer för verktyg som Shopify, Slack och HubSpot.
För många kundmeddelanden?
Hantera e-post, chatt, samtal och meddelanden från sociala medier i en inkorg, med regler som tilldelar, taggar och påminner.
Tappar du koll på supportförfrågningar?
Varje meddelande blir ett ärende med sin historik, så att du kan följa varje förfrågan tills den är löst.
Skriver kunderna till dig via sociala medier?
Svara på meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X i samma inkorg som e-post och chatt.
Förväntar sig besökarna omedelbara svar?
Chatta med webbplatsbesökare i realtid, se vad de skriver innan de skickar det och låt AI-chatboten svara efter arbetstid.
Ställer kunderna samma frågor om och om igen?
Publicera hjälpartiklar och vanliga frågor så att kunderna hittar svar själva, och låt AI svara utifrån samma artiklar.
Hanterar du telefonsupport separat?
Ta emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, samtalsdirigering och inspelning, via din egen telefonleverantör och dina egna nummer.
LiveAgent är helpdesk-programvara i molnet: varje kundmeddelande, från e-post, livechatt, telefon eller sociala medier, blir ett ärende som ditt team kan tilldela, besvara och följa, med en kunskapsbas och AI-agenter som hjälp.
Priser per agent och månad, faktureras årsvis, med Specialerbjudande till och med 22 november 2026. Ett team på 5 med Team betalar 110 US$ i månaden i stället för 145 US$; se totalen för ditt team.
Upp till 5 agenter. E-post, chatt och AI för ett litet team som kommer igång.
Upp till 15 agenter. Alla kanaler, kundcenter och AI för ett växande team.
Valfri teamstorlek. Fler AI-agenter, avdelningar och e-postkonton, plus MCP.
LiveAgent har AI i alla planer; du kopplar ditt eget AI-konto hos en leverantör och LiveAgent ställer in det gratis. Help Scout angav 0,75 US$ per AI-lösning den 27 oktober 2026.
Telefon och sociala medier, per agent och månad vid årsfakturering: LiveAgent Team mot Zendesk Suite Team (27 oktober 2026).
Verkliga resultat från företag som sköter sin kundsupport i LiveAgent.
Upptäck hur M4Markets minskade arbetsbelastningen för agenter och ökade internationellt engagemang med 80% med LiveAgents AI-chatbot och automation.
Lär dig hur CS Apparel Group, en av de största sport- och modeåterförsäljarna i Tjeckien och Slovakien, förbättrade supporthastigheten med 75% med LiveAgent.
“Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest.”
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
“LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder.”
Peter Komornik
Slido
“LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder.”
Peter Komornik
Slido
“Att svara på e-postmeddelanden från Outlook var så svårt att hantera. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post besvaras i tid.”
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
“Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest.”
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Koppla din support-e-post och chatten på din webbplats och låt ditt team svara riktiga kunder i 30 dagar. Inget kreditkort, ingen installationsavgift. Vill du hellre se det först? Boka en demo så går vi igenom det tillsammans med dig.
LiveAgent är helpdesk-programvara i molnet för små och växande supportteam. Den samlar e-post, livechatt, telefonsamtal, meddelanden från sociala medier och kontaktformulär i en gemensam inkorg som ärenden, med en kunskapsbas och AI-agenter. Ordinarie priser börjar på 15 US$ per agent och månad vid årsfakturering, och fler än 7 000 företag använder den.
LiveAgent görs av Quality Unit, som har varit verksamt sedan 2004, med fler än 100 anställda och kontor i Bratislava och Wilmington, Delaware. Fler än 7 000 företag använder LiveAgent. Bland utmärkelserna finns Capterra Best Value 2026, G2 Best Estimated ROI (Summer 2025) och SourceForge Leader (Summer 2026).
När du måste köra helpdesken på dina egna servrar (LiveAgent finns bara i molnet), när du behöver hantering av IT-tillgångar eller ändringar (LiveAgent är byggt för support, inte för ITIL-tjänstehantering) eller när du vill ha en gratisplan på lång sikt (LiveAgent har ingen; Help Scout, Zoho Desk och HubSpot har gratisplaner för små team).
LiveAgent prissätts per agent och månad. Starter kostar 15 US$ vid årsfakturering eller 19 US$ vid månadsfakturering, för upp till 5 agenter. Team kostar 29 US$ eller 35 US$, för upp till 15 agenter, och lägger till telefon, sociala medier och mål för svarstid (SLA). Business kostar 49 US$ eller 59 US$, för team i valfri storlek, och lägger till en granskningslogg och roller per avdelning. Det här är ordinarie priser; särskilda erbjudanden, när ett pågår, visas på prissidan. Det finns ingen installationsavgift.
Nej. AI-funktionerna ingår i alla planer och LiveAgent tar inga AI-avgifter. Du kopplar ditt eget konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller FlowHunt, LiveAgent ställer in det gratis, och du betalar den leverantören för det du använder. Vissa helpdesk-system fakturerar AI per lösning: Help Scout angav 0,75 US$ per AI-lösning den 27 oktober 2026.
AI-chatboten svarar kunder i livechatten dygnet runt utifrån din kunskapsbas, ditt webbplatsinnehåll och dina dokument. När en fråga kräver en person lämnar den över konversationen till dina agenter med hela sammanhanget.
Ja. Du kan prova varje plan gratis i 30 dagar utan kreditkort, med alla funktioner, innan du väljer en betald plan.
E-post, livechatt, telefon via det inbyggda callcentret, Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformulär och en kunskapsbas, allt i en inkorg så att ingen konversation missas.
I den region du väljer när du registrerar dig: Tyskland och Irland (EU), norra Virginia och norra Kalifornien (US) eller Singapore. LiveAgent tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal för GDPR på begäran.
LiveAgent har ärendehantering, livechatt, callcenter, sociala medier och en AI-chatbot i en produkt, utan AI-avgifter. LiveAgent Starter kostar 15 US$ per agent och månad vid årsfakturering (ordinarie pris). Den 27 oktober 2026 var de billigaste planerna hos de andra 19 US$ för Zendesk Support Team (endast e-post), 19 US$ för Freshdesk Growth och 25 US$ för Help Scout Standard. Med telefon och sociala medier kostar LiveAgent Team 29 US$ och Zendesk Suite Team 55 US$ per agent och månad vid årsfakturering.
Ja. Du betalar månadsvis eller årsvis utan långt bindande avtal och utan installationsavgift, och du kan uppgradera, nedgradera eller avsluta din plan när som helst.
