Adam är innehållsansvarig på LiveAgent. Han är genuint entusiastisk över vad AI-agenter kan avlasta ett supportteam med, och lika misstänksam mot automatisering som gör att kunden får arbeta hårdare för att bli förstådd.
LiveAgents nya samtalstranskription omvandlar inspelade samtal till text automatiskt, plus två nya AI-leverantörer och ett automatiskt första svar på WhatsApp....
Lär dig hur du minskar genomsnittlig hanteringstid med sju enkla förändringar som avlastar dina agenter istället för att stressa kunderna, plus hur du kontrolle...
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
