Hur migrerar jag från LiveCall till LiveAgent?

LiveAgents onboarding-grupp hanterar övergången från LiveCall till LiveAgent kostnadsfritt. Processen: (1) starta en 30-dagars LiveAgent-provperiod; (2) begär migreringen och dela LiveCall admin-åtkomst plus operatörs-/SIP-detaljer; (3) gruppen importerar kontakter, samtalhistorik, inspelningar och agentkonton och konfigurerar LiveAgents callcenter; (4) du ersätter LiveCall motringningswidget med LiveAgent och porterar telefonnummer. LiveCall fortsätter att köra tills övergången.

Vilka data migreras från LiveCall till LiveAgent?

Standardmigreringen från LiveCall till LiveAgent importerar kontakt- och leadposter, motringningsbegärande-historik, samtalsloggar med disponibler, samtalsinspelningar (där exponerad via export), agentkonton och taggar. LiveCalls motringningswidget-utlösare och routing-regler återskapas som LiveAgent chat-inbjudningar och samtalsutvecklingsregler. Anpassade fält som används i LiveCalls motringningsformulär mappas till LiveAgents anpassade fält. Migrationsgruppen bekräftar omfattning före start.

Hur lång tid tar migreringen från LiveCall till LiveAgent?

De flesta LiveCall-migreringarna slutförs på 5–10 arbetsdagar. Dataimport – kontakter, motringningsloggar, inspelningar – slutförs vanligtvis på 2–4 dagar. Den längre svansen är telefonnummerportning (5–10 arbetsdagar, operatörsberoende). LiveCall fortsätter att fånga motringningar och hantera trafik tills portningen är slutförd.

Är migreringen från LiveCall till LiveAgent kostnadsfri?

Ja. Standardmigreringen från LiveCall till LiveAgent är kostnadsfri för kunder på en betald LiveAgent-plan och täcker kontaktdata, motringningshistorik, samtalsloggar, inspelningar och agentkonfiguration. Operatörs portningsavgifter och komplexa motringningswidget-anpassningar kan offerteras separat – standardimporten är inkluderad.

Kommer det att finnas driftstopp under LiveCall-migreringen?

Nej. LiveCalls motringningswidget fortsätter att fånga begäranden och befintliga nummer fortsätter att hantera samtal under hela dataimport och LiveAgent-konfiguration. Det enda korta fönstret kommer under nummerportning, som operatörer schemalägger för dygnets timmar. Befintliga inspelningar förblir tillgängliga under och efter förflyttningen.

Kan jag köra LiveCall och LiveAgent parallellt under migreringen?

Ja – det är standardmetoden för motringningsbaserade inställningar. Team kör vanligtvis LiveCall och LiveAgent sida vid sida i 2–4 veckor: agenter praktiserar på LiveAgent, motringningsregler finjusteras på en staging-URL, och när alla är bekväma går widget-bytet och nummerportning live. Efter portning avbryts LiveCall.

Säg adjö till långsam, undermålig programvara

Name: Säg adjö till långsam, undermålig programvara
Uploaded: 2020-09-01T08:58:37Z
Description: Säg adjö till långsam, undermålig programvara

Byt till LiveAgent & migrera dina data från LiveCall idag.

Ingen installationsavgift Kundservice 24/7 Inget kreditkort krävs Avsluta när som helst

LiveCall vs LiveAgent jämförelse

Funktion	LiveAgent	LiveCall
Ärendehantering	✅ Ja	❌ Nej
Livechatt	✅ Ja	❌ Nej
Callcenter	✅ Ja	✅ Ja
Självbetjäning	✅ Ja	❌ Nej
Facebook	✅ Ja	❌ Nej
Twitter	✅ Ja	❌ Nej
Instagram	✅ Ja	❌ Nej
Viber	✅ Ja	❌ Nej
WhatsApp	✅ Ja	✅ Ja
Kunskapsbas	✅ Ja	✅ Ja
Kundforum	✅ Ja	❌ Nej
Automatisering och regler	✅ Ja	❌ Nej
API	✅ Ja	❌ Nej
Interaktiv röstsvarare (IVR)	✅ Ja	❌ Nej
Videosamtal	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsad historik	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsade webbplatser	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsade chattknappar	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsade ärenden/e-post	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsad samtalsinspelning	✅ Ja	❌ Nej
Obegränsad 24/7 support	✅ Ja	❌ Nej

Datamigrering från en lösning till en annan

Migrera dina data till LiveAgent

Implementera ett modernt ärendehanteringssystem som kan betjäna alla viktiga kundkanaler. Vi erbjuder e-post, livechatt, callcenter, sociala medier och kundportalprogramvara. Olika funktioner och integrationer är tillgängliga. Våra klienter får också 24/7 support.

Vill du migrera på egen hand?

Vi arbetar för närvarande på ett migreringsplugin specifikt för LiveCall. Håll utkik efter mer information.

Vilken typ av data kan jag migrera från LiveCall?

Personer

Migrera agenter, administratörer, slutanvändare och kunder med lätthet.

Taggar

Migrera alla dina avdelnings- och ärendetaggar.

Ärenden

Migrera ärenden, bilagor, användarfält och ärendefält.

Redo att migrera från LiveCall till LiveAgent?

Ta en titt på några fördelar du får när du byter till LiveAgent

Enastående kundservice

24/7 support från våra agenter. Vi finns där när du behöver oss.

Ultimat helpdesk-lösning

Användbara verktyg, mer än 175 funktioner och över 40 integrationer. Vi har allt du behöver.

Öka besparingar och ROI

Starta en gratis provperiod på 30 dagar och välj sedan mellan fyra planer: Starter, Team, Business eller Enterprise.

Välj ditt språk

Välj en av 43 olika översättningar. LiveAgent stöder även språkanpassningsbara widgets.

Migrera dina data från LiveCall idag

LiveAgent är den mest recenserade och #1 rankade helpdesk-programvaran för SMB. Gå med i företag som Huawei, BMW, Yamaha och Oxford University i att tillhandahålla världsklass support till dina kunder.

Specialerbjudande till och med 22 november 2026: upp till 26% rabatt på Starter, Team och Business. Du behåller priset så länge du behåller din plan.

Dina agenter

Starter

Per agent · upp till 5 agenter

E-post, chatt och AI för ett litet team som kommer igång.

~~Ordinarie pris 19 US$~~ 15 US$ /agent/mån

Faktureras månadsvis · avsluta när som helst

11 US$/agent/mån faktureras årligen

Ditt team (5): 75 US$/mån · 900 US$/år

Starta gratis provperiod

30 dagar gratis, inget kreditkort. Starta senast 22 nov. 2026 för att få det här prisetStarta din provperiod senast 22 nov. 2026 för att få det här priset

Så mycket får du

AI-agenter: 1
Avdelningar: 10
E-postkonton: 3
Chattknappar: 2

Ingår

E-postärenden och kontaktformulär

Live chatt och chatbot

Kunskapsbas

Alla AI-funktioner

Enkel inloggning (SSO)

Inga sociala kanaler, kundcenter eller rapporter

Team

Per agent · upp till 15 agenter

Alla kanaler, kundcenter och AI för ett växande team.

~~Ordinarie pris 35 US$~~ 26 US$ /agent/mån

Faktureras månadsvis · avsluta när som helst

22 US$/agent/mån faktureras årligen

Ditt team (5): 130 US$/mån · 1 560 US$/år

Starta gratis provperiod

30 dagar gratis, inget kreditkort. Starta senast 22 nov. 2026 för att få det här prisetStarta din provperiod senast 22 nov. 2026 för att få det här priset

Så mycket får du

AI-agenter: 5
Avdelningar: 20
E-postkonton: 10
Chattknappar: 5

Ingår

Allt i Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Kundcenter

Rapporter, CSAT-enkäter och tidsrapportering

SLA-regler och anpassade roller

Business

MEST POPULÄR

Per agent · valfri teamstorlek

Fler AI-agenter, avdelningar och e-postkonton, plus MCP.

~~Ordinarie pris 59 US$~~ 44 US$ /agent/mån

Faktureras månadsvis · avsluta när som helst

38 US$/agent/mån faktureras årligen

Ditt team (5): 220 US$/mån · 2 640 US$/år

Starta gratis provperiod

30 dagar gratis, inget kreditkort. Starta senast 22 nov. 2026 för att få det här prisetStarta din provperiod senast 22 nov. 2026 för att få det här priset

Behöver du skriva under ett avtal eller NDA? Boka demo · Säkerhet

Så mycket får du

AI-agenter: 50
Avdelningar: 150
E-postkonton: 150
Chattknappar: 50

Ingår

Allt i Team

MCP-server: koppla dina egna AI-verktyg till LiveAgent

Utan LiveAgent-varumärke

Revisionslogg och avdelningsroller

Jämför planer och se alla gränser

Testimonials

Vad våra befintliga kunder säger om oss

"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."

"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."

"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."

"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."

"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."

"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."

"Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice."

"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."

"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."

"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."

"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."

"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."

"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."

"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."

"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."

"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."

"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."

Vanliga frågor

: LiveAgents onboarding-grupp hanterar övergången från LiveCall till LiveAgent kostnadsfritt. Processen: (1) starta en 30-dagars LiveAgent-provperiod; (2) begär migreringen och dela LiveCall admin-åtkomst plus operatörs-/SIP-detaljer; (3) gruppen importerar kontakter, samtalhistorik, inspelningar och agentkonton och konfigurerar LiveAgents callcenter; (4) du ersätter LiveCall motringningswidget med LiveAgent och porterar telefonnummer. LiveCall fortsätter att köra tills övergången.
: Standardmigreringen från LiveCall till LiveAgent importerar kontakt- och leadposter, motringningsbegärande-historik, samtalsloggar med disponibler, samtalsinspelningar (där exponerad via export), agentkonton och taggar. LiveCalls motringningswidget-utlösare och routing-regler återskapas som LiveAgent chat-inbjudningar och samtalsutvecklingsregler. Anpassade fält som används i LiveCalls motringningsformulär mappas till LiveAgents anpassade fält. Migrationsgruppen bekräftar omfattning före start.
: De flesta LiveCall-migreringarna slutförs på 5–10 arbetsdagar. Dataimport – kontakter, motringningsloggar, inspelningar – slutförs vanligtvis på 2–4 dagar. Den längre svansen är telefonnummerportning (5–10 arbetsdagar, operatörsberoende). LiveCall fortsätter att fånga motringningar och hantera trafik tills portningen är slutförd.
: Ja. Standardmigreringen från LiveCall till LiveAgent är kostnadsfri för kunder på en betald LiveAgent-plan och täcker kontaktdata, motringningshistorik, samtalsloggar, inspelningar och agentkonfiguration. Operatörs portningsavgifter och komplexa motringningswidget-anpassningar kan offerteras separat – standardimporten är inkluderad.
: Nej. LiveCalls motringningswidget fortsätter att fånga begäranden och befintliga nummer fortsätter att hantera samtal under hela dataimport och LiveAgent-konfiguration. Det enda korta fönstret kommer under nummerportning, som operatörer schemalägger för dygnets timmar. Befintliga inspelningar förblir tillgängliga under och efter förflyttningen.
: Ja – det är standardmetoden för motringningsbaserade inställningar. Team kör vanligtvis LiveCall och LiveAgent sida vid sida i 2–4 veckor: agenter praktiserar på LiveAgent, motringningsregler finjusteras på en staging-URL, och när alla är bekväma går widget-bytet och nummerportning live. Efter portning avbryts LiveCall.

Säg adjö till långsam, undermålig programvara

LiveCall vs LiveAgent jämförelse

Migrera dina data till LiveAgent

Vill du migrera på egen hand?

Vilken typ av data kan jag migrera från LiveCall?