"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
Letar du efter rätt Genesys-alternativ?
Upptäck varför LiveAgent är det bästa Genesys-alternativet på marknaden.
Ingen installationsavgift
24/7 kundservice
Inget kreditkort krävs
Avsluta när som helst
Genesys vs LiveAgent i ett ögonkast
Se en detaljerad jämförelse av Genesys vs LiveAgent-funktioner.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Funktion | ||
| Ticketsystem | ||
| Livechatt | ||
| Callcenter | ||
| Självbetjäning | ||
| Viber | ||
| Kunskapsbas | ||
| Kundforum | ||
| Automatisering och regler | ||
| API | ||
| Interaktiv röstrespons (IVR) | ||
| Videosamtal | ||
| Obegränsad historik | ||
| Obegränsade webbplatser | ||
| Obegränsade chattknappar | ||
| Obegränsade ärenden/mejl | ||
| Obegränsad samtalsinspelning | ||
| Obegränsad 24/7 support | ||
Den snabbaste chattprogramvaran
Vill du skicka dina meddelanden snabbare och hjälpa fler webbplatsbesökare? Få snabbare kontakt med kunder tack vare den snabbaste livechatten på marknaden som visas på bara 2,5 sekunder.
Vår chattwidget har avancerade funktioner som gör den till rätt chattlösning för varje företag. Dra nytta av proaktiva chattinbjudningar eller realtidsvisning av skrivning och hjälp dina kunder snabbare.
Använd besökarövervakning för att hålla koll på information som kundhistorik, webbplatsreferent eller geografisk plats för att göra arbetsflödet enklare.
Enhetlig agentarbetsyta med rätt verktyg
Att arbeta med kunder dagligen kan vara ett svårt jobb utan rätt verktyg. Livechatt är ett av de bästa och mest användbara verktygen som finns, men vad händer med kunder som föredrar andra kommunikationsformer?
Vår enhetliga agentarbetsyta har ett pålitligt ticketsystem som effektiviserar all din kommunikation till en enhetlig inkorg.
Anslut dina e-postkonton, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, sätt upp ett callcenter med videochatt-alternativ och skapa en kunskapsbas fylld med användbart innehåll för att få ut det mesta av multikanalengagemangsmöjligheterna som LiveAgent erbjuder.
Bra funktioner behöver inte vara dyra
Förbättra kundsegmenteringen med taggar, anteckningar och kontaktgrupper samtidigt som du förbättrar agentproduktivitet och engagemang med utmärkelser, märken och spelifieringsfunktioner.
Skicka massutskick, skapa e-postmallar eller integrera många andra applikationer du använder dagligen för att tillfredsställa din kundbas. Överväg din företagsstorlek och välj rätt plan till ett överkomligt pris. Du behöver inte gå i konkurs för att förvandla besökare till nöjda kunder.
Helpdesk-programvara kan vara prisvärd och LiveAgent bevisar det. Gå vidare och se prissättningen. Välj om du vill att LiveAgent ska vara en kunskapsbaserad programvara med en chattfunktion, det ultimata callcentret eller ett enkelt ticketsystem för e-postkundsupport.
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ticketsystem och automatisering som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
Peter Komornik
VD för Slido
Redo att prova det?
Bekanta dig med LiveAgent och se om det passar ditt företag. Testa vår livechatt, ticketverktyg, kunskapsbas och andra funktioner helt gratis. Klicka på knappen nedan för att starta din gratis 30-dagars provperiod.
Ingen kreditkortsinformation krävs och inga förbindelser. Vi lovar!
Testimonials
Skaffa LiveAgent och gå med i 7000 nöjda kunder
"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid förbättrats med 60%."
"Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid förbättrats med 60%."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid förbättrats med 60%."
"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."