Help Desk-integrationer
Öka arbetsflödets effektivitet med LiveAgents help desk-integrationer som Slack, Zapier och API. Automatisera processer, dela data och förbättra kundservicen. P...
6 min läsning
Integrations
Automation
+4
Vad är kopiera och klistra in?
Kopiera och klistra in är ett datorkommando som gör det möjligt för dig att kopiera och klistra in innehåll som text, bilder, länkar och andra data från en plats till en annan. Funktionen lagrar tillfälligt den kopierade informationen på en plats som är osynlig för användaren (vanligtvis urklipp) och klistrar sedan in den på önskad plats.
Vad har du möjlighet att kopiera och klistra in i LiveAgent?
- Text
- Länkar
- Filer (som bilagor)
- Bilder (som bilagor eller inline-bilder)
Redo att ta kundservicen till nästa nivå?
Testa LiveAgent gratis och se skillnaden själv.
Kopiera och klistra in-kommandon för Windows
För att kopiera och klistra in data på en Windows-dator, använd följande kommandon:
- CTRL + C (för att kopiera)
- CTRL + V (för att klistra in)
Kopiera och klistra in-kommandon för Mac
För att kopiera och klistra in data på en Mac-dator, använd följande kommandon:
- Command + C (för att kopiera)
- Command + V (för att klistra in)
Prenumerera på nyhetsbrevet
De senaste tipsen och erbjudandena direkt i din inkorg.
Hur man kopierar och klistrar in inline-bilder i LiveAgent-ärenden
Följ dessa instruktioner för att infoga inline-bilder i brödtexten på dina e-postärenden:
- Logga in på LiveAgent.
- Klicka på plusknappen längst upp till höger på skärmen (bredvid din profilbild).
- Klicka på Nytt ärende.
- Fyll i mottagarens e-postadress och ämnesrad.
- Du kan välja e-postadressen från vilken ditt e-postmeddelande ska skickas och den avdelning till vilken detta ärende ska tilldelas.
- Skriv brödtexten i ditt e-postmeddelande.
- Klicka på HTML-knappen längst ner till höger på skärmen.
- Leta upp bilden som du vill placera i ditt e-postmeddelande och markera den.
- Tryck på tangentbordets knappar Ctrl och C eller Command och C om du använder Mac för att kopiera bilden.
- Navigera tillbaka till ditt öppnade LiveAgent-ärende. Därefter, klicka på den del av e-postmeddelandet där du vill klistra in inline-bilden.
- Klistra in bilden med tangentbordsgenvägen Ctrl och V, eller Command och V om du använder Mac.
Hur ser inline-kopierade och inklistrade bilder ut i e-postmeddelanden?
Om du kopierar och klistrar in en inline-bild i brödtexten på ett e-postmeddelande, kommer mottagaren att se den så här:
Lägga till bilagor till LiveAgent e-postmeddelanden med kopiera och klistra in
Följ dessa instruktioner för att snabbt lägga till bilagor till dina e-postärenden med kopiera och klistra in-funktionen:
- Logga in på LiveAgent.
- Klicka på plusknappen längst upp till höger på skärmen (bredvid din profilbild).
- Klicka på Nytt ärende.
- Fyll i mottagarens e-postadress och ämnesrad.
- Du kan välja e-postadressen från vilken ditt e-postmeddelande ska skickas och den avdelning till vilken detta ärende ska tilldelas.
- Skriv brödtexten i ditt e-postmeddelande.
- Leta upp bilden eller filen som du vill placera i ditt e-postmeddelande och markera den.
- Tryck på tangentbordets knappar Ctrl och C eller Command och C om du använder Mac för att kopiera bilden.
- Navigera tillbaka till ditt öppnade LiveAgent-ärende.
- Klistra in bilden eller filen med tangentbordsgenvägen Ctrl och V, eller Command och V om du använder Mac.
- Bilden eller filen kommer att bifogas till e-postmeddelandet.
Hur ser kopierade och inklistrade bilder och filer ut i e-postmeddelanden?
Om de inte klistras in inline, kommer de att se ut som vanliga e-postbilagor. Det finns ingen skillnad mellan att kopiera och klistra in bilder och filer eller att bifoga dem på vanligt sätt via bifoga-knappen.
Hur kan du dra nytta av att kopiera och klistra in innehåll i ärenden och chattar?
Bättre arbetsflöden och mer effektivitet
Att använda kopiera och klistra in-kommandon kan påskynda agenternas arbetsflöde och göra dem mer effektiva på att hantera och lösa ärenden. Istället för att klicka på flera knappar för att utföra kopiera och klistra in-åtgärder, kan agenter helt enkelt använda tangentbordsgenvägar utan att avbryta sitt skrivflöde.
Minskade ärendebelastningar, snabbare lösningstider
Ju snabbare dina kundsupportagenter besvarar ärenden, desto fler kan de hantera under ett enda skift. Förutom att minska dina ärendebelastningar och spara pengar för ditt företag, kan detta förbättra dina lösningstider och leda till högre kundnöjdhet.
Högre kundnöjdhet
Kunder älskar att få svar på sina frågor i tid. Glädj dem med blixtsnabba svars- och lösningstider tack vare vår kopiera och klistra in-funktion. Högre kundnöjdhet förstärker ofta kundlojalitet och engagemang och även positiva rekommendationer från mun till mun.
Ditt allt-i-ett-verktyg för att förbättra kontorsproduktivitet
Missa inte potentiella kunder, mer försäljning och högre kundlivstidsvärde! Upptäck hur enkelt LiveAgent kan förbättra dina agenters effektivitet och dina kunders upplevelse.
Lär dig allt om den universella inkorgen som är fullpackad med över 140 helpdesk-funktioner, inklusive gamification, rapportering och programvara för kundrelationshantering. LiveAgent erbjuder också mer än 40 tredjepartsintegrationer med dina favoritverktyg som Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp och mer.
Kopiera och klistra in bilder i LiveAgent
Kunskapsbasresurser
Vill du lära dig mer om LiveAgents banbrytande helpdesk-funktioner? Kolla in våra kunskapsbasartiklar, funktionssidor, bloggar, webbinarier eller vår officiella YouTube-kanal för mer information:
Play video
Redo att kopiera och klistra in filer och bilder i dina e-postmeddelanden?
LiveAgents kopiera och klistra in-funktion är mångsidig! Gör din kommunikation mer levande med inline-bilder, eller förbättra ditt arbetsflöde med vår 30-dagars gratis provperiod . Starta din gratis provperiod idag. Inga villkor, inget kreditkort krävs.
