"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
Letar du efter ett Dixa-alternativ?
Upptäck varför LiveAgent är det bästa Dixa-alternativet på marknaden.
Ingen installationsavgift
24/7 kundservice
Inget kreditkort krävs
Avsluta när som helst
Dixa vs LiveAgent i ett ögonkast
Se en detaljerad jämförelse av Dixa vs LiveAgent-funktioner.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Funktion | ||
| Biljettsystem | ||
| Livechatt | ||
| Callcenter | ||
| Självbetjäning | ||
| Viber | ||
| Kunskapsbas | ||
| Kundforum | ||
| Automation och regler | ||
| API | ||
| Interaktiv röstsvar (IVR) | ||
| Videosamtal | ||
| Obegränsad historik | ||
| Obegränsade webbplatser | ||
| Obegränsade chattknappar | ||
| Obegränsade biljetter/e-post | ||
| Obegränsad samtalsinspelning | ||
| Obegränsad 24/7 support | ||
Hantera kundinteraktion via fler kanaler
Exceptionell kundservice bör komma från flera platser som är bekväma för dina kunder. Lyckligtvis kan du hantera kvalitetskundservice från ett biljettsystem. Hantera e-postbiljetter och samtal, konfigurera din livechatt-widget och anslut Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp och Viber. Allt är under ett tak som det ska vara så att dina agenter kan fokusera mer på att hjälpa utan att växla mellan appar.
Ge användarnöjdhet via fler sociala medier
Sociala medier blir bättre och snabbare kundserviceverktyg för supportagenter. Därför är Facebook och Facebook Messenger-integrationer inbyggda i LiveAgent så att du enkelt kan ansluta ditt konto. Detsamma gäller för Twitter och Instagram. Bli social via ett användarvänligt biljettsystem, hantera dina inlägg, svara på kommentarer och gör helt enkelt mer från ett ställe.
Realtidschatt med intuitiva funktioner
Lös kundproblem snabbare med rätt kundsupportlösning. Få fantastisk kundfeedback tack vare den snabbaste livechatt-widgeten på marknaden. Livechatt är ett av de bästa kundsupportverktygen och LiveAgent stödjer det med nyckelfunktioner för att säkerställa en smidig upplevelse. Ta en titt på den fullständiga listan över livechatt-funktioner och se vad som gör det bra för kundnöjdhet.
Hantera kundfrågor snabbare med vår livechatt
Få fantastisk kundvård från vårt supportteam
Vi hanterar kundsamtal 24/7 för att säkerställa att vi kan hjälpa alla när som helst. Ring oss, chatta med oss eller skicka oss ett e-postmeddelande när du behöver vår hjälp för att lösa ett problem eller när du vill lära dig något nytt om LiveAgent. Du kan också konsultera vår supportportal som är fylld med hjälpsamma artiklar om vår kundservicelösning.
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, biljettsystem och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
Peter Komornik
VD för Slido
Redo att prova LiveAgent?
Ta en titt på turvideoen för att se vad mer LiveAgent kan göra eller starta vår gratis 30-dagars provperiod för att uppleva det på egen hand. Du kan också ta en titt på våra prisvärda prisplaner som passar företag av de flesta storlekar och branscher. Gå med i LiveAgent idag och förbättra agentproduktiviteten med vår helpdesk-lösning.
Testimonials
Skaffa LiveAgent och gå med 7000 nöjda kunder
"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
"Det hjälper oss att kategorisera ärendenas karaktär och statistiskt följa upp vad våra kunder behöver mest."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"LiveAgent sparar oss hundratals värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservicen tydlig och organiserad."
"LiveAgent sparar oss hundratals värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservicen tydlig och organiserad."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent sparar oss hundratals värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservicen tydlig och organiserad."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."