Mallar för återengagemangs-e-post
Upptäck vikten av återengagemangs-e-post för att vinna tillbaka inaktiva kunder. Få tillgång till färdiga mallar och tips för effektiva kampanjer, inklusive spe...
5 min läsning
LiveAgent
Email Marketing
+1
Kunder är mest engagerade i ett företag just i det ögonblick de gör sitt första köp eller registrerar sig för en nyhetsbrevsprenumeration. Oavsett hur övertygande ditt produktsortiment är eller hur bra kundupplevelsen du erbjuder är, kommer både kunder och prenumeranter så småningom att sluta engagera sig i ditt företag.
Detta behöver inte nödvändigtvis vara ett resultat av att något är fel med din marknadsföringsstrategi – det är helt enkelt en naturlig process av inaktivitet.
Så, betyder detta att du bara ska låta dina lojala kunder eller följare gå vidare, kanske till dina konkurrenter, utan att försöka kämpa för deras uppmärksamhet? Självklart inte! Med tanke på att det är ungefär fem gånger billigare att behålla en befintlig kund än det är att skaffa en ny, bör återvinnings-e-postmeddelanden vara en väsentlig del av varje effektiv marknadsföringsstrategi.
Vad menas egentligen med ett återvinnings-e-postmeddelande?
Ett återvinnings-e-postmeddelande är ett meddelande, eller en serie meddelanden, som skickas till inaktiva kunder i hopp om att övertyga dem att återvända till din onlinebutik för att göra ett köp eller återengagera dem med dina e-postkampanjer. För att ge dig själv den bästa chansen att lyckas med att vinna tillbaka sådana kunder är det avgörande att erbjuda dem någon form av specialrabatt eller mervärde som kommer att göra dem mer intresserade av ditt företag igen.
Att behålla en kund kommer inte att uppnås genom att skicka ut bara ett e-postmeddelande. Oavsett hur bra ditt erbjudande är kan mottagaren bara använda incitamentsrabatten för att få sig själv en bra affär på ett engångsköp innan de blir inaktiva igen. Istället rekommenderas det att skicka flera e-postmeddelanden för att slutföra processen för återengagemang framgångsrikt. Det första e-postmeddelandet bör innehålla den tidigare nämnda rabatten eller mervärdet, följt av ett annat meddelande som påminner kunden om alla fantastiska fördelar eller funktioner som ditt företag har att erbjuda dem.
Slutligen, om kunden fortfarande inte är återengagerad med ditt varumärke är det förmodligen dags att låta dem gå och städa upp din e-postdatabas i enlighet därmed. Därför bör du skicka dem ett sista meddelande för att låta dem veta att du tar bort dem från din e-postlista samtidigt som du ger dem ytterligare en chans att återengagera sig.
Ämnesrader för återvinnings-e-post
- Det har gått ett tag! Handla med oss igen med [X]% rabatt på allt
- Var har du varit? Vi saknar dig! Kom tillbaka, vi har en fantastisk affär för dig
- Här är [X] anledningar till varför du bör fortsätta handla hos oss
- Alla på [företag] saknar dig! Här är de [X] främsta anledningarna att stanna kvar på vår e-postlista
- Låt oss veta om du fortfarande vill höra från oss igen
- Att separera är svårt, men det är fortfarande inte för sent att göra saker rätt!
E-postmallar för återvinning
E-postmall för återvinning 1 – erbjuda en rabatt
Hej [namn],
Vi har märkt att du inte har gjort ett köp på ett tag, och vi saknar dig!
Det har aldrig funnits en bättre tid att börja handla med oss igen, eftersom vi skulle vilja ge dig en specialrabatt på [X]% på allt i vår butik.
För att dra nytta av dessa reducerade priser, ange bara följande kod vid kassan:
[Rabattkod]
Det finns massor av nya fantastiska produkter tillgängliga som vi är säkra på att du kommer att tycka är intressanta. Kolla in dem nedan!
[Bilder av produkter med priser]
Vi ses snart,
[företag]
E-postmall för återvinning 2 – informera om anledningar att stanna
Hej [namn],
Du kanske har märkt rabattkupongen som vi skickade till dig nyligen. Oroa dig inte – det är fortfarande inte för sent att använda den!
Om du redan har gjort ett köp, ange gärna samma kod vid kassan igen för ytterligare [X]% rabatt på ditt nästa köp hos oss:
[Rabattkod]
Vi hoppas att du gillar att använda dina nya produkter, och vi hoppas att vi får se dig återvända till vår onlinebutik igen inom en snar framtid. Här är vad vi kan erbjuda för att få dig att komma tillbaka för mer:
Anledning 1
Anledning 2
Anledning 3…
Tveka inte att kontakta oss med frågor eller kommentarer.
Med vänliga hälsningar,
[företag]-teamet
E-postmall för återvinning 3 – borttagning från prenumerationslistan
Kära [namn],
Vi har varit i kontakt nyligen med en rabattkod för [X]% rabatt på ditt nästa köp på [företag], som du kan hitta nedan och fortfarande använda:
[Rabattkod]
Eftersom vi inte har hört från dig, och du inte har gjort ett köp på ett tag, undrar vi om du fortfarande vill få e-postmeddelanden från oss. Välj ditt svar nedan:
[Fortsätt få e-postmeddelanden]
[Skicka färre e-postmeddelanden]
[Avprenumerera]
Det skulle vara fantastiskt om du vill hålla kontakten med oss, men om du bestämmer dig för att avprenumerera nu kommer vi alltid att välkomna dig tillbaka med öppna armar.
Vänliga hälsningar,
[Namn] från [företag]
