E-postmallar för påfyllning
Öka B2C-försäljningen med gratis e-postmallar för påfyllning från LiveAgent. Dessa automatiserade e-postmeddelanden påminner kunder om att fylla på produkter, v...
7 min läsning
LiveAgent
Email Marketing
+1
Oavsett vad du säljer och till vem – oavsett om det är en återkommande kund eller en förstagångskund – välkomponerade och välplanerade automatiserade e-postmeddelanden efter köp kan ha en omedelbar positiv inverkan på din verksamhet. Dessa typer av e-postmeddelanden kan hjälpa dig att hålla kunderna engagerade i ditt varumärke, vårda långsiktiga kundrelationer och generera mer återkommande försäljning. E-postkampanjer efter köp är också en av de enklaste och mest effektiva taktikerna för att förbättra kundlojalitet och retention. Och eftersom det vanligtvis kostar fem gånger mer att attrahera nya kunder än att behålla befintliga – bör dessa e-postmeddelanden definitivt vara en del av din e-postmarknadsföringsstrategi.
Varför skicka e-post efter köp?
E-postmeddelanden efter köp har de högsta öppnings- och klickfrekvenserna av alla e-postmarknadsföringskampanjer. Enligt data från Klaviyo har e-postmeddelanden efter köp 217% högre öppningsfrekvens, över 500% högre klickfrekvens och 90% högre intäkt per mottagare än din genomsnittliga e-postkampanj. Forskning från Medallia (ett företag för kundupplevelser) publicerad i Harvard Business Review fann också att “Kunder som hade de bästa tidigare upplevelserna spenderar 140% mer jämfört med de som hade den sämsta tidigare upplevelsen.”
E-post efter köp kan användas för att:
- Uppmuntra kunder att komma tillbaka till din webbplats
- Lägga grunden för nästa köp
- Konvertera nya köpare till återkommande kunder
- Skapa en bättre kundupplevelse
- Bygga kundrelationer
- Få feedback från kunder
Ämnesrader för e-post efter köp
- Ett tack för ditt köp hos [Varumärke]
- Din orderbekräftelse
- Ett stort tack för ditt köp idag
- Tack för att du har så bra smak!
- Fantastiskt. Glad att du hittade något du gillar!
- Din beställning har skickats
- Din beställning är på väg
- Vi uppskattar dig som kund – tack för din affär!
- Kan vi ställa dig en fråga om ditt köp?
- Hur var din shoppingupplevelse hos oss idag?
- Levde ditt köp upp till dina förväntningar?
- Att bara säga tack räcker inte
- Vår gåva till dig: 10% rabatt på ditt nästa köp
- Låt oss återgälda tjänsten
- Ett speciellt tack från oss till dig
- En liten belöning för att säga tack
- Dags att fylla på/beställa igen
- Håller det på att ta slut? Det är dags att fylla på!
- Beställ igen nu för gratis leverans/15% rabatt/bonusgåva
Även om ämnesrader är viktiga, glöm inte att skriva en övertygande avslutande del i e-postmeddelandet. Kom ihåg att dessa ord vanligtvis är det som stannar hos läsaren.
10 mallar för e-post efter köp
E-postmeddelanden efter köp kan tjäna olika syften beroende på vad som är viktigast för din verksamhet – oavsett om det är att få kunderna att känna sig speciella, påminna dem om att fylla på en produkt, korsförsälja liknande produkter eller samla in feedback – när det görs rätt är e-postmeddelanden efter köp otroligt kraftfulla. Från orderbekräftelser till onboarding-mejl, nedan finns 10 e-postmallar efter köp för några av de vanligaste scenarierna du kan använda när du skapar dina egna e-postkampanjer efter köp.
Orderbekräftelse via e-post
Hej [Namn],
Grattis! Ditt köp på [Website.com] behandlades framgångsrikt. Din beställning förbereds nu. Du kommer snart att få uppdateringar om leveransen.
Hur var det att handla på [Website.com]? Hjälp oss att tjäna dig bättre, klicka här för att göra en snabb undersökning. (Det tar inte mer än en minut – vi lovar!).
Här är din orderbekräftelse:
Ordernummer: [#] Betalningsmetod: [Metod] Beställda varor: [Lista] Totalt: [Belopp]
Dina beställningsuppgifter: [lista över köpta varor]
Tack för att du handlar hos [Varumärke], [DIN SIGNATUR]
Leveransbekräftelse via e-post
DIN BESTÄLLNING HAR SKICKATS
Goda nyheter, [Namn] – dina varor är på väg! Ler du? Du ler helt säkert. ☺
Här är några saker du bör veta:
- Din beställning bör anlända till din leveransadress inom [antal] arbetsdagar.
- Varor kan skickas i separata lådor utan extra fraktkostnader.
- Uppdaterad spårningsinformation kommer att publiceras på transportörens webbplats inom 24 timmar.
Här är vad vi skickade: [Vara 1] [Vara 2] [Vara 3]
SPÅRA MIN BESTÄLLNING
Tack för att du handlar hos oss, [DIN SIGNATUR]
———————————————
HAR DU FRÅGOR ELLER BEHÖVER HJÄLP?
Låt oss veta! Vi gör allt vi kan för att se till att du älskar din upplevelse hos oss. Nå oss på [e-post], [livechatt] eller [nummer]. Vi finns tillgängliga måndag – fredag [tid] – [tid].
E-post med “Tack för ditt köp”
Kära [Namn],
VI ÄR HEDRADE att när det gäller [stil/skor/skönhet, etc.], tänker du på oss.
Det finns många valmöjligheter där ute men du valde oss, och det betyder mycket. Vi vill bara uttrycka hur mycket vi uppskattar din affär. När du letar efter något riktigt speciellt hoppas vi att vi fortsätter att vara den plats du tänker på först.
Tack! [DIN SIGNATUR]
P.S. Om vi någonsin misslyckas med att leva upp till dina förväntningar med kvaliteten på våra produkter, leveranstider eller något annat – kan du alltid kontakta vårt kundserviceteam på [nummer], [e-post] eller [livechatt].
E-post med produktrekommendationer
Hej [Namn],
Tack för ditt senaste köp hos [Varumärke]! Din beställning bör ha anlänt vid det här laget, och vi hoppas att du njuter av dina nya [produkter].
Vi tänkte att du skulle vilja veta att kunder som gjorde samma köp också gillade följande favoriter:
[Rekommenderad produkt 1] [Rekommenderad produkt 2] [Rekommenderad produkt 3] [Rekommenderad produkt 4]
Om du behöver hjälp med ditt nästa köp, tveka inte att höra av dig när som helst.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Påminnelse om påfyllning via e-post
[Namn],
Hälsningar från [Varumärke]! Hoppas du mår bra.
Enligt våra register beställde du (produkter) för ett tag sedan och vi skulle hata att du får slut. Så detta är en vänlig påminnelse om att det är dags att fylla på, ifall dina förråd håller på att ta slut.
FYLL PÅ NU
Beställ inom de nästa 24 timmarna så står vi för frakten.
Låt oss veta om du har några frågor. Vi är här för att hjälpa! [DIN SIGNATUR]
E-post med incitament för nästa köp
Hej [Namn], vi har saknat dig!
Kanske har du varit borta eller bara superbusig men vi märkte att du inte har beställt på ett tag. Så kanske kan vi locka tillbaka dig med 10% RABATT på din nästa beställning?
Vi har faktiskt lagt till några coola nya grejer som vi tror att du kanske gillar! Här är en kupong för 10% RABATT på ditt nästa köp under de kommande två veckorna (går ut [datum]):
[KODNUMMER]
HANDLA NU
Om du har frågor eller behöver hjälp, svara bara på detta e-postmeddelande så återkommer vi till dig så snart vi kan.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Produktfokuserad e-post
Kära [Namn],
Grattis till ditt nya köp av [produkt]!
Du har gjort ett utmärkt val genom att handla hos oss. På [Varumärke] bryr vi oss verkligen om våra kunder och uppskattar din affär. Om du har några problem alls kommer vi att arbeta med dig tills du är helt nöjd.
Här är några bra tips om hur du använder din [produkt]:
[Produktanvändningstips 1] [Produktanvändningstips 2] [Produktanvändningstips 3]
Jag kommer att kontakta dig om några dagar för att se till att allt fungerar bra för dig och även för att dela några vanliga frågor (FAQ) om din nya [produkt] som jag är säker på kommer att vara mycket hjälpsamma.
Om du av någon anledning inte får din produkt inom [antal] dagar efter att du lagt din beställning, vänligen låt oss veta omedelbart. Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan.
Återigen, tack så mycket för att du köpte [produkt]!
Vänligen, [DIN SIGNATUR]
E-post med begäran om produktundersökning
[Namn],
Ett stort tack för att du handlar hos [Varumärke]! Vi älskar våra kunder varmt, och deras åsikter betyder mycket för oss. Så vi har satt ihop en undersökning som ger dig en möjlighet att dela dina tankar, så att VI kan förbättra din shoppingupplevelse – och DU kan få 20% RABATT på ditt nästa köp för att slutföra den.
Klicka nedan för att göra undersökningen (det tar inte mer än några minuter) och få ditt erbjudande.
STARTA UNDERSÖKNING
Tack för ditt deltagande. [DIN SIGNATUR]
E-post med begäran om produktrecension
[Namn],
Vi ville säga ett ENORMT tack för att du handlar hos oss och vi skulle älska att veta vad du tyckte om [Website.com]. Om du kan ta några minuter för att lämna en recension skulle vi vara supergrateful! Var så ärlig du vill vara (vi klarar av det).
Skriv en recension av [Varumärke]
Vi älskar dig hur som helst. [DIN SIGNATUR]
SaaS onboarding-e-post
[Namn],
Tack för att du registrerade dig och gick med i [Varumärke]-familjen! Vi byggde [Produktnamn] för att hjälpa företag [uppnå specifika mål], och jag hoppas att vi kan uppnå det för dig.
Under de kommande veckorna kommer vi att skicka dig några fler e-postmeddelanden för att hjälpa dig att få maximalt värde från [Produktnamn]. Vi kommer att dela några tips, stämma av med dig och visa hur några av våra kunder använder [Produktnamn] för att [vad produkten hjälper till att uppnå].
Under tiden kan du tycka att dessa resurser är hjälpsamma:
[SNABB VIDEOGUIDE] [KUNSKAPSBAS] [FÖRETAGSBLOGG]
Om du har några frågor eller stöter på några hinder, vänligen ring oss på [nummer], starta en chatt med vårt supportteam eller besök våra vanliga frågor.
Till nästa gång, [DIN SIGNATUR]
