Mallar för bekräftelsemail
Upptäck konsten att skapa perfekta bekräftelsemail med personliga mallar och exempel för order, registrering och leverans.
3 min läsning
LiveAgent
Customer Portal
+1
Det finns många olika typer av e-post som du bör skicka till dina kunder: välkomstmail, kundåtervinningsmejl och påminnelser om övergivna kundvagnar – du kan nämna dem.
Även om inte alla e-handelsföretag skickar ut dessa typer av e-post, finns det en e-posttyp som används av praktiskt taget alla e-handelsbutiker: orderbekräftelse e-post.
Orderbekräftelse e-post skickas ofta ut av nödvändighet, eftersom du inte kan driva en e-handelsbutik effektivt utan denna typ av transaktionsmejl.
Vad är en orderbekräftelse?
En orderbekräftelse är ett meddelande som informerar kunden om att köpprocessen de initierade var framgångsrik. Företag skickar ut orderbekräftelse e-post för att informera kunder om att beställningen mottogs, att ytterligare fraktförberedelser pågår och att de kan förvänta sig att deras paket kommer snart. Men smarta e-postmarknadsförare vet att det verkliga värdet av orderbekräftelse e-post ligger i deras förmåga att generera mer försäljning.
Information som ska inkluderas i ett orderbekräftelse e-post
All följande information bör inkluderas i bekräftelse e-post:
- Namnet på leverantören
- Namnet och adressen till kunden som lade beställningen
- Datumet för orderbekräftelsen
- Ett “Tack för din beställning” meddelande
- Priset, bilden och beskrivningen av de beställda varorna
- Den beräknade ankomsttiden tillsammans med beställningens spårningsnummer
- Betalningsinformationen
- Ett “Tack för din beställning och för att du är en del av [företag] familjen!” meddelande
Kraften i orderbekräftelse e-post
Vad gör dessa e-postmeddelanden så bra, och varför ska du bry dig? Här är några fallstudier som kan belysa vikten av orderbekräftelse e-post.
För det första, när det gäller e-postengagemang, har de en enastående öppningsfrekvens på cirka 65%, vilket bidrar till genomsnittet för detaljhandelsbranschen på 12,7% . Trots allt vill shoppare veta att deras köpprocess var framgångsrik.
Ännu viktigare är att användare som får dessa e-postmeddelanden representerar en otroligt engagerad och värdefull publik. Det är ett välkänt faktum att det är mycket lättare att konvertera en befintlig kund igen än att övertyga någon som aldrig har köpt från dig att köpa något .
Tyvärr är alltför många e-handelsbutiker långt ifrån att låsa upp den fulla potentialen hos orderbekräftelse e-post. För att hjälpa dig att förverkliga deras verkliga potential har vi skapat kraftfulla orderbekräftelsemallar som hjälper dig att öka konverteringar och försäljningsintäkter.
Ämnesrader för orderbekräftelse e-post
- Ditt paket är på väg!
- Ordernummer [nummer] har skickats
- Din beställning kommer att levereras inom de närmaste [X] dagarna…
- Tack för ditt köp. Här är bekräftelsen av din beställning.
- Tack! Din beställning är bekräftad.
- Din beställning [nummer] har mottagits
- Vi behandlar din beställning.
- Vi har skickat din beställning!
- Den är på väg…
- Vi jobbar på det
- Du har beställt!
Orderbekräftelse e-post mall 1
Bekräftelsenummer: [nummer]
Hej [namn],
Vi är glada att meddela dig att vi har mottagit din beställning.
När ditt paket skickas kommer vi att skicka dig ett e-post med ett spårningsnummer och en länk så att du kan se förflyttningen av ditt paket.
Om du har några frågor, kontakta oss här eller ring oss på [kontaktnummer]!
Vi är här för att hjälpa!
Returer: Om du vill returnera din(a) produkt(er), vänligen se här [länk] eller kontakta oss.
P.S. psst… du kanske älskar dessa också: [lista över andra produkter]
Orderbekräftelse e-post mall 2
[företagsnamn]
Woo hoo! Din beställning är på väg.
Dina beställningsdetaljer finns nedan.
SPÅRA DIN BESTÄLLNING [länk]
BESTÄLLNINGSSAMMANFATTNING: Beställning #: [nummer] Beställningsdatum: [datum] Beställning totalt: [pris]
LEVERANSADRESS: [adress]
SKICKADE ARTIKLAR | ANTAL | PRIS [Tabell med en lista över artiklar]
Din nya [produkt] kommer att [se ut/fungera] bra ihop med: [En lista över kompletterande produkter]
Orderbekräftelse e-post mall 3
Din beställning [nummer] har skickats!
Den skickas med [namn på kurirföretag].
Här är ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera platsen för ditt paket: [spårningsnr.]
(observera att spårning kan ta upp till en arbetsdag att aktivera).
Tack för att du lade din beställning!
Orderbekräftelse e-post mall 4
[namn],
Tack för att du beställde från [företag].
Din beställning #[nummer] har skickats.
Du kan granska din beställningsstatus när som helst genom att besöka Ditt konto [länk].
Eventuella beställningar som lagts inom en timme från varandra kan skickas tillsammans.
Artikel | Pris | Antal | Belopp [Tabell med beställningsartiklar]
Om du var intresserad av [produkt], kanske du också gillar: [visuella bilder av andra produkter som mottagaren kan vara intresserad av]
Vi hoppas att du njöt av din shoppingupplevelse hos oss och att du kommer att besöka oss igen snart.
