E-postmallar för uppgradering
Uppgraderings e-postmeddelanden är avgörande för SaaS-företag för att konvertera gratisanvändare till betalda planer. Denna sida erbjuder taktiker och mallar fö...
9 min läsning
LiveAgent
Sales
+1
Alla som driver ett SaaS-företag vet att användare med gratis provperiod är några av de bästa leads ett företag kan få. Det är de potentiella kunder som redan har bestämt sig för att prova din produkt, så om du misslyckas med att konvertera dem till betalande kunder – kan en låg konverteringsgrad verkligen skada din vinst. Men enligt en undersökning av över 300 SaaS-yrkesverksamma uppgraderar i genomsnitt endast 20% av användare med gratis provperiod till en betald plan. Nedan finns några tips om hur du skapar effektiva e-postmeddelanden för dina e-postmarknadsföringskampanjer för gratis provperiod tillsammans med 10 kraftfulla uppföljningsmallar som du kan använda för att förbättra dina konverteringsgrader för gratis provperiod.
Bästa praxis för e-post om gratis provperiod
- Inkludera en CTA som uppmuntrar nästa steg och driver nya användare tillbaka till produkten.
- Skapa en känsla av brådska och påminn användarna om hur mycket längre deras gratis provperiod har att löpa.
- Inkludera en länk till dina bästa självhjälpsresurser (snabbstartsguide, videotutorial, vanliga frågor, etc.).
- Sälj fördelar, inte funktioner (visa användarna vad dessa funktioner kan göra för att lösa deras smärtpunkter).
- Betona vad användarna kommer att missa genom att inte uppgradera till en betald plan.
- Personalisera dina uppföljnings-e-postmeddelanden så mycket som möjligt för att skapa förtroende hos användarna.
- Segmentera din e-postlista (aktiva, semi-aktiva, inaktiva provperiodanvändare) och justera dina e-postkampanjer därefter.
- Använd split-testning för att skapa mer effektivt onboarding-innehåll för nya användare.
- Överväg att skicka utlösta e-postmeddelanden baserat på användarbeteende.
- Förkorta din provperiod (det rekommenderas att hålla den på 14 dagar för B2B SaaS-produkter).
- Erbjud incitament för att förbättra framgången för din marknadsföringsstrategi för gratis provperiod (extra rabatt, bonus, förlängning av provperiod, etc.).
10 exempel på e-postmallar för gratis provperiod
Även om de flesta användare med gratis provperiod aldrig blir kunder, kan även en liten ökning av din konverteringsgrad resultera i en betydande intäktsökning. I många fall räcker ett enkelt, vältimat uppföljnings-e-postmeddelande för att uppmuntra potentiella kunder att uppgradera till en betald plan. Här är 10 grundläggande exempel på e-postmallar för gratis provperiod som du kan använda som utgångspunkt för att skapa ditt eget e-postflöde för gratis provperiod och konvertera fler gratisanvändare till betalande kunder.
E-post för onboarding av gratis provperiod
Hej [Namn],
Välkommen till [Produkt]! Jag är [Namn] och jag är glad att guida dig genom din provperiod. Förhoppningsvis har du haft en chans att logga in och leka runt lite. Om du inte har gjort det, inga problem. Ta en titt på vår Kom igång-guide – den kommer att gå igenom hur du ställer in ditt konto och introducera grunderna i [Produkt].
Vad händer härnäst?
Håll ett öga på din inkorg eftersom jag under de kommande [provperiodens längd] dagarna kommer att skicka dig de bästa tipsen för att använda [Produkt].
Under tiden, om du har några frågor alls, mejla mig bara tillbaka och jag hjälper dig gärna!
Tack så mycket, [DIN SIGNATUR]
E-post för proaktiv support av gratis provperiod
Hej [Namn],
Grattis till att du påbörjat din resa med [Produkt]. Vi är glada att du är här och kan inte vänta med att hjälpa dig komma igång. Här är vad du bör göra först för att få ut det mesta värdet av din gratis provperiod:
[Steg 1:] [Steg 2:] [Steg 3:]
För att hjälpa dig komma igång, här är de tre vanligaste frågorna våra kunder brukar ha på första dagen, besvarade direkt framför dig, så du behöver inte leta runt efter svaren:
[Fråga 1:] [Fråga 2:] [Fråga 3:]
Om du behöver hjälp, svara bara på detta e-postmeddelande. Vi kommer att kolla in med dig inom kort för att se hur det går. Tills dess, njut av din gratis provperiod!
Vänligen, [DIN SIGNATUR]
E-post för incheckning
Hej [Namn],
Det har gått [antal] dagar sedan du registrerade dig för [Produkts] provperiod. Jag ville bara kolla in för att se hur det går och se till att du får ut det mesta av [Produkt].
Jag märkte att du inte har haft en chans att [skapa/ ladda upp/ ställa in, etc.]. Denna [video/ användarguide/ webbinarium] kommer att hjälpa dig om du har fastnat eller är osäker på var du ska börja:
Hur man [åtgärd] [resultat] i [Produkt]
Om du fortfarande har några frågor, svara bara tillbaka på detta e-postmeddelande så återkommer jag till dig så snart som möjligt. Vårt supportcenter har också massor av vanliga frågor som du kan tycka är till hjälp. Som alltid är jag här för att hjälpa till på alla sätt så var inte en främling!
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
E-post för pitch
Hej [Namn],
Du har [slutfört åtgärd med produkten]. Det ser ut som att du redan börjar få resultat!
Detta är ett bra tillfälle att överväga att ta en titt på våra olika planer så att du kan dra full nytta av [Produkt]. I genomsnitt ser våra kunder [datadriven fördel]. Plus, om du uppgraderar ditt konto får du:
[Premium-funktion 1] som hjälper dig med [fördel 1]. [Premium-funktion 2] som gör att du kan [fördel 2]. [Premium-funktion 3] som gör det möjligt för dig att [fördel 3].
Om du är redo, ta en titt på våra premiumplaner här. Om du har några frågor eller behöver hjälp med att välja rätt plan för ditt företag, tveka inte att höra av dig – vi hjälper gärna till. Tryck bara på svara eller gå med oss i livechatt under kontorstid.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
E-post om utgång av gratis provperiod
Hej [Namn],
Vi hoppas att du har njutit av din gratis provperiod med [Produkt]. Tyvärr närmar vi oss slutet av denna resa, men vi skulle älska att fortsätta!
För att [vad de riskerar att förlora genom att inte uppgradera], måste du välja en av våra betalda planer. Annars kommer din provperiod att upphöra om [antal dagar kvar] och du kommer inte längre att kunna komma åt premiumfunktioner.
Välj din plan nu
Om du inte är säker på vilken som är rätt för dig, bör du prova Basic-planen – det är ett bra ställe att börja. Har du några frågor eller behöver hjälp? Vi är bara ett e-postmeddelande bort – tryck bara på svara så återkommer vi till dig direkt.
[DIN SIGNATUR]
E-post om förlängning av gratis provperiod
Hej [Namn],
Din [Produkt] gratis provperiod har gått ut! Men oroa dig inte – din [data] har sparats och är fortfarande tillgänglig.
Vi vet hur hektiskt livet kan bli — och tänkte att du kanske behöver lite extra tid för att kolla in [Produkt]. Svara bara på detta e-postmeddelande eller klicka för att få ytterligare 10 dagar:
Förläng min gratis provperiod
Om du gillade [Produkt], ta en minut att uppgradera. Våra prenumerationsplaner börjar på [pris] per månad och alla inkluderar [lista över premiumfunktioner].
Uppgradera nu för att fortsätta använda [Produkt]
Har du några frågor eller feedback? Låt oss veta så hjälper vi gärna till.
Tack för att du provade [Produkt]!
[DIN SIGNATUR]
E-post om rabatt/specialerbjudande
Hej [Namn],
Tyvärr har din gratis provperiod nått sitt slut, men oroa dig inte – vi har dig täckt.
Som ett tack för att du provade [Produkt], om du uppgraderar till en årsplan idag, sparar du 20% (det är 2,4 månader gratis varje år!) Men här är haken. Det gäller bara i 24 timmar.
Om du är seriös med [smärtpunkt som din produkt löser], föreslår jag starkt att du tar tag i denna affär innan den går ut.
Få erbjudandet här
Låt oss ta ditt företag dit du vet att det förtjänar att vara!
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
E-post för feedback om gratis provperiod
Hej [Namn],
Din [Produkt] provperiod är över och du kommer inte att kunna använda premiumfunktioner förrän du köper en av våra betalda planer.
Månadsplaner börjar från endast [pris], du kan ta en titt på alla alternativ här: länk för att uppgradera
Även om det kommer att göra ont för oss att se dig gå, om du väljer att inte fortsätta med en betald prenumeration, respekterar vi ditt beslut. Du kommer att göra oss en stor TJÄNST om du kunde ge oss din feedback om varför du väljer att inte uppgradera till en betald plan. Ser fram emot att ha dig som kund!
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
E-post för undersökning efter provperiod (okonverterad provperiod e-post)
Hej [Namn],
Tack så mycket för att du gav [Produkt] en chans. Vi märkte att du inte uppgraderade ditt [Produkt]-konto, men det är helt okej. Även om du valde att inte gå med en betald plan, skulle vi älska att höra om din upplevelse med oss. Det kommer att hjälpa oss förbättra vår produkt, så du kommer att göra oss en stor tjänst. Om du har en minut, kan du fylla i vår snabba undersökning här (tar mindre än en minut!)?
Det skulle uppskattas mycket.
Vi är ledsna att se dig gå, men vi hoppas få se dig igen i framtiden. Om du vill ge [Produkt] ett nytt försök senare hjälper vi gärna till!
Vänligen, [DIN SIGNATUR]
E-post för uppföljning efter provperiod
Hej [Namn],
Det har gått ett tag sedan du registrerade dig för [Produkts] provperiod. Jag ville bara kolla in igen för att se hur det går. Valde du slutligen en annan produkt?
Om du fortfarande letar efter en lösning för [smärtpunkt], ville jag ge dig en snabb genomgång av några av de nya funktionerna vi har lagt till i [Produkt] nyligen:
[Funktion #1] [Funktion #2] [Funktion #3]
Om du är intresserad av att kolla in den förbättrade versionen av [Produkt], skulle vi gärna erbjuda dig en ny gratis provperiod. Låt oss veta genom att svara på detta e-postmeddelande!
Och även om du inte är intresserad, hjälper jag fortfarande gärna till på alla sätt vi kan.
Vänligen, [DIN SIGNATUR]
Bonus: E-post för konverterad provperiod
Hej [Namn],
Grattis, du kan nu fullt ut komma åt [funktion 1], [funktion 2] och [funktion 3] utan några begränsningar.
Vi kan inte vänta med att se hur [Produkt] kommer att gynna ditt företag.
Tack så mycket!
[DIN SIGNATUR]
P.S. Om du vill dubbla upp och få hela ditt team nedsänkt i [Produkt] snabbare, hoppa på nästa veckas kundutbildning om hur man [användningsfall].
