E-postmallar för säljuppföljning
Öka försäljningen och marknadsföringen med e-postmallar för uppföljning. Undvik vanliga misstag som att skicka för många e-postmeddelanden, ge upp för tidigt oc...
8 min läsning
LiveAgent
Sales
+1
Letar du efter rätt mall för uppföljningsmejl? Har de du har använt hittills inte gjort jobbet eller kanske har du inte ens använt några än? Om så är fallet har du landat på rätt plats – vi visar dig artiga uppföljningsmejl som säkert ger resultat.
En välutformad sekvens av uppföljningsmejl kan hjälpa till att försegla affären och konvertera leads till betalande kunder. Så låt oss sätta igång.
Vikten av att skicka uppföljningsmejl
Det råder ingen tvekan om att ett effektivt uppföljningsmejl är viktigt, men det finns fortfarande många som inte skickar dem. Varför är det så?
Ibland är folk rädda för att verka ‘påträngande’ eller tror att deras produkt eller tjänst kommer att sälja sig själv. Sanningen är att de flesta behöver en liten knuff för att påminna dem om att du finns där och att du kan lösa deras problem.
Uppföljningsmejl kommer väl till pass som en påminnelse. De visar att du är intresserad av att hålla kontakten med personen du mejlar, samt att du värdesätter deras tid och åsikt. Att följa upp visar också att du är organiserad och kapabel att hålla koll på viktiga detaljer. Att använda en produktlanseringsmall säkerställer också att ditt budskap är konsekvent och täcker alla nödvändiga aspekter av produktlanseringen.
Ett välutformat uppföljningsmejl är ibland allt som krävs för att avsluta en affär som du har arbetat på i veckor. Så om du inte redan skickar uppföljningsmejl är det dags att börja. Ett starkt exempel på kampanjmejl kan också inspirera dina egna mejlkampanjer och visa hur man skapar ett övertygande budskap som driver till handling.
Hur man titulerar ett uppföljningsmejl
När du mejlar någon efter att ha träffat dem är en bra tumregel att inkludera namnet på evenemanget eller tillfället där ni träffades i mejlets ämnesrad. Till exempel, ‘Det var trevligt att träffa dig på [konferensnamn]’. Detta hjälper till att uppfriska mottagarens minne och startar konversationen på en vänlig ton.
I mejl till potentiella kunder som kan vara intresserade av din produktdemo eller tjänst, se till att inkludera ett relevant nyckelord i mejlets ämnesrad. Till exempel, ‘Är du fortfarande intresserad av [produkt/tjänst]?’
Skriv inte för mycket i mejlets ämnesrad om du är osäker på vad du ska säga. Målet är att göra det lätt för mottagaren att veta vad mejlet handlar om så att de snabbt kan avgöra om de ska öppna det eller inte.
Exempel på ämnesrader för uppföljningsmejl
- Följer upp
- Re: [Möte/Konferens]
- Re: [Tidigare mejl]
- Fortfarande intresserad av [Produkt/Tjänst]?
- Hoppas höra från dig snart
- Kollar läget
- Snabb fråga om [Ämne]
- Tänkte att du kanske vill ha en uppdatering om [Specifikt projekt]
- Ville bara försäkra mig om att jag inte hade förlorat din uppmärksamhet…
- Hej igen!
- Lämnade precis ett röstmeddelande
Hur man skriver ett uppföljningsmejl
Här är några goda metoder att ha i åtanke när du skriver ett uppföljningsmejl:
- Var tydlig med vad du mejlar om – mottagaren bör snabbt kunna förstå syftet med ditt mejl. Du kan också inkludera en kort sammanfattning av den tidigare interaktionen du hade med den personen.
- Håll din mall för uppföljningsmejl riktigt kort – inte alla gillar att läsa långa mejl, så se till att komma till poängen snabbt.
- Var inte rädd för att inkludera bilagor – lägg till extra information om du tror att personen du mejlar skulle finna det användbart. Även om du har skickat något tidigare är det fortfarande värt att inkludera det igen.
- Dubbelkolla det – när du är klar med att skriva ditt mejl, ta ett steg tillbaka och läs det högt. Låter det som något du skulle vilja läsa? Om inte, är chansen stor att mottagaren inte heller skulle göra det. Se till att ta bort alla fyllnadsord eller meningar som inte tillför något till mejlet. Du bör också korrekturläsa för grammatik- och stavfel.
- Inkludera en CTA – se till att det finns en tydlig uppmaning till handling i ditt mejl så att mottagaren vet vad du vill att de ska göra härnäst. Till exempel, om du schemalägger ett möte, specificera ett datum och en tid när du är tillgänglig.
- Avsluta på en positiv ton – avsluta alltid ditt mejl på ett högt så att mottagaren känner sig bra efter att ha läst det.
Med det sagt är det viktigt att hitta rätt balans med ett artigt uppföljningsmejl. Du vill inte framstå som påträngande eller alltför tillknippad, men du vill inte heller verka som om du inte bryr dig om att följa upp alls. Nyckeln är att hitta en medelväg mellan att vara respektfull mot personens tid och visa att du bryr dig om att hålla kontakten.
Vad man ska inkludera i uppföljningsmejl
- kopia av det tidigare mejlet
- extra bilagor
- referens till er tidigare interaktion
- annan användbar information
- en CTA
- positiv ton
Exempel och mallar för uppföljningsmejl
Snabb fråga om ditt projekt
Hej [namn],
Det var trevligt att träffa dig igår och höra mer om ditt projekt. Jag följer bara upp för att se om du fortfarande är intresserad av [produkt/tjänst]? Jag tror att det skulle kunna vara en utmärkt passform för vad du letar efter.
Om du är intresserad skulle jag gärna sätta upp en tid för att prata så att vi kan gå igenom detaljerna. Låt mig veta om det fungerar för dig eller om du har några andra frågor.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Incheckning efter möte
Hej [namn],
Det var trevligt att träffa dig igår på [omständigheterna för mötet] och få en chans att lära mig mer om ditt företag. Jag ville följa upp och se om du fortfarande är intresserad av att arbeta med oss?
Jag tror att vi skulle kunna vara en utmärkt match för varandra och jag är övertygad om att vi skulle kunna hjälpa dig att uppnå dina mål.
Om du håller med skulle jag vilja sätta upp ett datum för att prata så att vi kan diskutera nästa steg. Låt mig veta om du är med på det eller om du har andra frågor i åtanke – jag lyssnar.
Tack, [Ditt namn]
Uppföljning efter konferenssamtal
God morgon [namn],
Det var så trevligt att höra av dig igår på telefon. Jag ville snabbt följa upp för att kolla om du fortfarande kan träffas för kaffe nästa vecka på tisdag kl. 11?
Jag kommer att vara i området och jag tror att det skulle vara ett perfekt tillfälle att prata mer om vad du arbetar med. Låt mig veta om den tiden fungerar för dig eller om det finns något annat jag kan göra.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Uppföljning om [specifikt ämne]
[Namn],
Det var trevligt att prata med dig om [samtalsämne] igår. Jag ville följa upp och se om du hade några fler frågor eller om det finns något annat jag kan göra?
Jag skulle gärna hjälpa till på vilket sätt jag kan, så låt mig veta om det finns något du behöver.
Tack, [Ditt namn]
Det var trevligt att träffa dig!
Hej [namn],
Det var trevligt att träffa dig på [evenemang] häromdagen. Jag ville höra av mig och se om du fortfarande är intresserad av att lära dig mer om [samtalsämne].
Enligt min åsikt [anledning till varför produkt/tjänst skulle vara fördelaktig för dem] och jag tror att du skulle få mycket ut av det.
Jag skulle gärna ge mer information eller svara på eventuella frågor du kan ha.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Snabb fråga om vårt nästa möte
Hej [namn],
Jag ville följa upp med dig angående vårt nästa möte. Baserat på vad vi diskuterade låter det som att du är intresserad av [specifik produkt/tjänst].
Jag ville bara kolla om det fortfarande är fallet eller om du har ytterligare frågor? När skulle vara ett bra tillfälle att ses över kaffe eller lunch?
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Re: [konferensens namn]
Hej [namn],
Jag ville höra av mig och säga att det var trevligt att träffa dig på [konferens] förra veckan. Det låter som att vi båda arbetar med liknande saker och jag tror att det skulle vara fördelaktigt att hålla kontakten.
Skulle du vara intresserad av att ta en kaffe eller lunch någon gång så att vi kan prata mer? Låt mig veta om det fungerar för dig eller om du har några andra frågor.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Re: material jag skickade förra veckan
Hej [namn],
Jag ville bara kolla om du fick materialet jag skickade förra veckan? Jag inkluderade en kopia av min presentation samt artikeln vi diskuterade.
Om du har några frågor eller behöver något annat, låt mig veta.
Vänliga hälsningar, [Ditt namn]
Tänkte att du kanske vill ha en uppdatering om [specifikt projekt]
Hej [namn],
Jag hoppas att du mår bra! Jag ville bara ge dig en uppdatering om vad som har hänt med [projekt].
Vi har gjort stora framsteg och jag tror att vi är på väg att uppnå vårt affärsmål. Jag ville bara hålla dig informerad och se om du hade några frågor eller om det finns något annat jag kan göra.
Tack, [Ditt namn]
Hej igen!
Hej [namn],
Det har varit ett tag sedan vi pratade, men jag ville höra av mig och se hur du mår.
Jag hoppas att du mår bra och att det går bra för dig. Om det finns något jag kan göra eller om du behöver någon hjälp, tveka inte att låta mig veta.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Ville bara försäkra mig om att jag inte har förlorat din uppmärksamhet
Hej [namn],
Jag hoppas att du mår bra! Jag ville bara försäkra mig om att jag inte har förlorat din uppmärksamhet.
Det har varit ett litet tag sedan vi pratade och jag ville bara höra av mig till dig. Om det finns något jag kan göra eller om du behöver någon hjälp, låt mig veta.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Låt oss ses snart!
Hej [namn],
Det var trevligt att se dig häromdagen. Jag ville höra av mig och se om du är ledig för kaffe eller lunch någon gång så att vi kan ses?
Vad jag tänkte kunde vara hjälpsamt är om jag ger mer information om [samtalsämne].
Jag hoppas att du skulle finna det fördelaktigt och det skulle vara ett utmärkt tillfälle att prata mer. Låt mig veta hur vi kan få in detta i ditt schema eller om du har några frågor.
Tack, [Ditt namn]
Länge sedan vi pratade
God morgon [namn],
Jag hoppas att du mår bra! Det har varit ett tag sedan vi pratade och jag ville bara höra av mig till dig.
Det låter som att du är upptagen med [specifikt projekt] och jag ville bara ta reda på om det finns något jag skulle kunna göra för att hjälpa till.
Jag vet att du förmodligen är överhopat med arbete, men om du har en minut skulle det vara trevligt att ses. Låt mig veta om du är ledig eller om du har några frågor.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Ser fram emot att ses snart!
Hej [namn],
Jag ville bara höra av mig och säga att jag ser fram emot att ses snart. Jag tror att vi är överens när det gäller [dina tjänster] och hur vi kan arbeta tillsammans.
Jag hör av mig snart med mer information, men tveka inte att låta mig veta under tiden om du har några frågor.
Tack, [Ditt namn]
Lämnade precis ett röstmeddelande
Hej [namn],
Jag lämnade precis ett snabbt röstmeddelande som låter dig veta att jag kommer att vara i stan nästa vecka och skulle älska att ses med dig.
Jag kommer att vara där från måndag till torsdag och jag är ledig när som helst på tisdag eller onsdag.
Jag skickar dig ett mejl ifall du inte kollar din röstbrevlåda ofta. Låt mig veta om det finns en tid som fungerar bättre för dig eller om du har några frågor.
Jag ser fram emot att ses snart!
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Telefonsamtal nästa vecka?
Hej [namn],
Jag hoppas att allt är väl! Jag undrade om du skulle vara tillgänglig för ett telefonsamtal nästa vecka?
Jag försöker schemalägga en tid för att höra av mig till dig och se hur du mår. Jag ville också uppdatera dig om [specifikt projekt].
Om nu inte är ett bra tillfälle eller om du inte är tillgänglig, låt mig veta så snart som möjligt.
Tack, [Ditt namn]
Hur man skriver ett andra uppföljningsmejl
Ibland räcker inte ett uppföljningsmejl. Om du inte har hört från personen du försöker nå kan det vara dags att skicka ett andra uppföljningsmejl.
När du skriver ett andra uppföljningsmejl finns det några saker du bör ha i åtanke:
- Nämn att du nyligen skickade ett uppföljningsmejl – på så sätt vet de att du inte bara mejlar dem från ingenstans.
- Håll det kort och koncist – om de inte har svarat på ditt första mejl är de förmodligen upptagna, så ta inte upp för mycket mer av deras tid.
- Fråga artigt om det finns något annat du kan göra eller om det finns en bättre tid att nå dem – ibland är allt som behövs en liten knuff i rätt riktning.
- Referera till er ursprungliga interaktion – påminn dem om var ni träffades eller vad ni pratade om så att de kan friska upp minnet.
- Framhäv ditt intresse för att träffa/prata med dem – låt dem veta att du fortfarande är intresserad av att koppla ihop och varför.
- Avsluta med en uppmaning till handling – gör det lätt för dem att svara genom att föreslå en specifik dag och tid eller fråga om det finns något annat du kan göra.
- Berätta för dem att du inte kommer att störa dem igen – detta kan verka kontraintuitivt, men det fungerar. Genom att berätta för dem att du inte kommer att mejla dem igen kan de känna en känsla av brådska att svara eftersom de vet att du inte kommer att fortsätta tjata på dem.
- Tacka dem för deras tid – även om de inte svarar, visa tacksamhet för att de tog sig tid att läsa ditt mejl ändå.
Nedan kan du hitta några mallar för andra uppföljningsmejl.
Ville bara följa upp för sista gången
Hej [namn],
Jag ville bara höra av mig för sista gången. Jag skickade nyligen ett mejl till dig om [specifikt projekt] och jag är intresserad av att se om du fortfarande arbetar med det.
Jag vet att du förmodligen är upptagen, så jag håller detta kort. Om du inte arbetar med det längre eller om du inte behöver någon hjälp, låt mig veta.
Jag försöker bara höra av mig och se om det finns något jag kan göra.
Tack, [Ditt namn]
P.S. Om du inte arbetar med det projektet längre, skulle du kunna peka mig i rätt riktning? Jag letar alltid efter nya möjligheter att hjälpa till med.
Ville bara kolla läget
Hej [namn],
Jag skickade nyligen ett mejl till dig om [specifikt projekt] och jag undrade bara om du hade någon uppdatering om det?
Jag respekterar din tid och jag vet att du förmodligen är upptagen, så jag håller detta kort.
Jag ville bara kolla läget och ta reda på om det finns något jag kan göra. Låt mig veta om du behöver någon hjälp eller om det finns en bättre tid att nå dig.
Bästa hälsningar, [Ditt namn]
Snabb uppföljning
Hej [namn],
Jag hoppas att du mår bra! Detta är bara en snabb uppföljning till mitt tidigare mejl.
Jag kollar bara läget för att se om det finns någon uppdatering om [specifikt projekt]. Jag är också intresserad av att se om du behöver någon hjälp med det.
Om nu inte är ett bra tillfälle eller om du inte är tillgänglig, låt mig veta så snart som möjligt.
Tack för din tid, [Ditt namn]
Följer bara upp
Hej [namn],
Jag följer bara upp ett mejl jag skickade för några dagar sedan.
Jag undrar om du hade en uppdatering om vårt potentiella samarbete? Jag är fortfarande mycket intresserad av att arbeta med dig på det.
Låt mig veta om det finns något jag kan göra eller om det finns en bättre tid att nå dig.
Tack, [Ditt namn]
Vill inte störa dig igen…
Hej [namn],
Jag vill inte störa dig igen, men jag ville bara kolla läget en sista gång.
Jag skickade nyligen ett mejl till dig om [specifikt projekt] och jag undrar bara om du har någon uppdatering om det.
Jag ska försöka att inte störa dig igen, men jag uppskattar verkligen din hjälp med detta.
Tack, [Ditt namn]
Bästa praxis för uppföljningsmejl
Även om vi redan har täckt vad man ska säga i ditt andra uppföljningsmejl finns det några andra bästa praxis att ha i åtanke.
Ha alltid detaljerad information om varför du följer upp
När du följer upp med någon, se till att du har all information från er tidigare interaktion till hands. Detta hjälper till att friska upp deras minne och de kommer att vara mer benägna att engagera sig i konversation med dig.
Dessutom visar detaljerad information att du är professionell, organiserad och tar ditt arbete på allvar. Dessa är alla viktiga faktorer för att bygga förtroende men också bra förebud om ert potentiella samarbete.
Gör det lågtryckt
När du utformar ett uppföljningsmejl, se till att hålla tonen avslappnad och lågtryckt. Ingen vill känna att de blir jagade, och om du kommer på för starkt riskerar du att stöta bort mottagaren.
En bra tumregel är att undvika fraser som ‘Jag behöver’ eller ‘Jag måste ha’, eftersom de kan uppfattas som krävande. Fokusera istället på fraser som ‘Jag skulle uppskatta’ eller ‘Jag är intresserad av’.
Denna lilla förändring i språk kan göra stor skillnad i hur ditt mejl tas emot.
Personifiera din mall för uppföljningsmejl
En mall för uppföljningsmejl kan vara en bra utgångspunkt för vad man ska säga i ett andra uppföljningsmejl. Se till att personifiera varje mejl du skickar. Ett bra sätt att göra detta är att nämna något specifikt från era tidigare interaktioner, vilket kan vara allt från ett gemensamt intresse till ett råd de gav dig.
Sådan personifiering hjälper mottagaren att känna sig värderad och uppskattad, vilket gör dem mer villiga att engagera sig med dig. Även om du inte har något specifikt att nämna kan ett enkelt ‘Jag hoppas att du mår bra’ eller ‘Jag följer bara upp vårt tidigare samtal’ göra stor skillnad.
Var punktlig med dina uppföljningar
När du utformar ett uppföljningsmejl, se till att referera till hur mycket tid som har gått sedan er senaste interaktion. Detta hjälper till att sätta förväntningar för mottagaren och visar att du värdesätter deras tid.
Vänta minst några dagar innan du skickar ditt första uppföljningsmejl. För efterföljande mejl, ge upptagna människor ännu mer tid att svara. En bra tumregel är att vänta minst en vecka innan varje uppföljning.
Naturligtvis kan dessa tidslinjer variera beroende på situationen. I fall av en nödsituation eller en tidskänslig fråga kan du följa upp snabbare.
Spåra dina uppföljningsmejl
Om du skickar många uppföljningsmejl kan det vara till hjälp att hålla koll på dem. Genom att spåra mejl kan du enkelt referera till tidigare konversationer och veta när det skulle vara ett bra tillfälle att skicka nästa uppföljningsmeddelande.
Det finns några olika sätt att göra detta på. Du kan skapa ett kalkylblad med all relevant information, använda ett verktyg för kundrelationshantering (CRM) eller programvara för mejlspårning. Genom att spåra dina uppföljningsmejl kan du hålla koll på dina konversationer och bygga bättre relationer med dina kontakter.
Spårning hjälper dig också att undvika att följa upp för ofta eftersom det kan uppfattas som påträngande.
Dela mervärde i dina uppföljningsmejl
När du följer upp med någon, se till att inkludera mervärde. Detta kan vara allt från en artikel du tror att de skulle uppskatta till en ny produktlansering som är relevant för er interaktion eller deras intresse.
Genom att göra detta visar du inte bara att du tänker på mottagaren utan också att du vill hjälpa dem på något sätt. Detta förstärker er relation och gör mejlmottagaren mer benägen att engagera sig med dig i framtiden.
Lägg till artiga avslutningsfraser
När du avslutar ditt mejl, se till att inkludera några artiga avslutningsfraser. Detta kan vara något så enkelt som ’tack för din tid’ eller ‘jag ser fram emot att höra från dig’.
Sådana fraser visar att du värdesätter mottagarens tid och är intresserad av att fortsätta konversationen. De lämnar också ett gott intryck, vilket gör mottagaren mer benägen att svara positivt på eventuella framtida interaktioner.
