Hur skriver man ett uppsägningsmail?
Lär dig skriva ett professionellt uppsägningsmail genom att följa korrekt etikett, inkludera nödvändiga detaljer och uttrycka tacksamhet. Upptäck tips och malla...
11 min läsning
LiveAgent
Email Templates
+1
Vad är uppbrottsmail och varför skicka dem?
Ett uppbrottsmail är det allra sista e-postmeddelandet du bör skicka till ett prospekt när du inte har hört från dem på ett tag (eller inte har hört från dem alls) för att provocera fram ett svar. Det fungerar i princip som ett mönsteravbrott för att få icke-responsiva, långsamt rörliga prospekt att trycka på svara och vidta åtgärder eftersom de flesta av dem är förvånade över att få ett “hejdå”-mail från en säljare. Med andra ord är det ett företags uppsägningsbrev till sin snart före detta kund.
Uppbrottsmailet är ett av de mest effektiva säljuppföljningsmeddelandena du kan använda om ditt prospekt har blivit kallt och inte svarar på dina flera uppföljningsförsök. När det görs rätt kan uppbrottsmail hjälpa dig att förbättra svarsfrekvenser, få tillbaka de kalla prospekten i din säljcykel och stänga affärer som annars förmodligen skulle ha förlorats. Faktum är att enligt Katharine Derum, senior säljchef på HubSpot, ser hennes team en svarsfrekvens på 33% på sina uppbrottsmail. Inte konstigt att dessa typer av e-post blir allt mer populära bland säljare i B2B-miljön.
Varför skicka uppbrottsmail?
Även om de flesta uppbrottsmail inte kommer att konvertera, finns det några solida skäl att skicka dem:
- Uppbrottsmail ger prospekt den lilla knuff de kan behöva för att hoppa tillbaka in i din säljtratt och höja dina svarsfrekvenser.
- Välformulerade uppbrottsmail lämnar ett positivt bestående intryck på prospekt och håller dig i åtanke ifall de någonsin behöver din produkt/tjänst.
- Dessa e-postmeddelanden får dåliga prospekt ut ur din pipeline och frigör tid så att du kan fokusera dina ansträngningar på bättre passande leads.
- Uppbrottsmail gör det möjligt för dig att stänga kommunikationsloopen samtidigt som du skapar en ny uppföljningscykel i framtiden.
Ämnesrader för uppbrottsmail
- Tack från [Varumärke]
- Hejdå från [Varumärke]
- Jag antar att det här är hejdå?
- Ska jag stanna eller ska jag gå?
- Är du fortfarande intresserad av [deras mål]?
- Tillåtelse att stänga ditt ärende?
- Dags att skiljas åt
- Sista uppföljningen
- Jag hörde inte tillbaka från dig
- Det är inte du. Det är jag.
- Innan jag går…
- Jag återkommer om 6 månader
- [Namn], mitt sista försök om du inte vill återansluta
10 mallar för uppbrottsmail
Uppbrottsmail kan vara effektiva för utgående uppföljningar (när du skickar ut kalla e-postmeddelanden till prospekt som inte tidigare har interagerat med dig), inkommande e-postmeddelanden (när du skickar uppföljningar till prospekt som vid något tillfälle har uttryckt intresse för ditt erbjudande), eller till och med när du adresserar uppsägningsbrev till din överordnade. Oavsett vilket fall kan dessa 10 mallar för uppbrottsmail fungera som en startpunkt för dina egna sista uppföljningsmeddelanden till icke-responsiva prospekt.
Artigt & formellt uppbrottsmail
Hej [Namn],
Ursäkta om min nivå av ihärdighet har blivit irriterande. Jag pratade nyligen med dig om hur vi kan hjälpa dig med [ditt värdeerbjudande], och vid den tiden verkade det som om vi passade dina behov. Sedan dess har dock mina försök att nå dig misslyckats. Kan du låta mig veta om detta fortfarande är en möjlighet du är intresserad av?
Om jag inte hör tillbaka från dig i slutet av dagen på fredag kommer jag att anta att du vill att jag stänger ärendet för denna möjlighet tills vidare. Om det är fallet förstår jag helt och hoppas att vi kan vara till tjänst för dig i framtiden.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Informellt uppbrottsmail
Hej [Namn],
Jag har kontaktat dig några gånger under de senaste sex månaderna om [ditt värdeerbjudande], men har inte kunnat få tag på dig. Jag förstår att du kan vara upptagen, och jag hatar att störa dig ytterligare om detta inte är av något intresse alls.
Om något förändras är du välkommen att höra av dig så kan vi boka ett samtal.
Tack, [DIN SIGNATUR]
Rakt på sak uppbrottsmail
Hej [Namn],
Jag hoppas att du mår bra. Jag har försökt ansluta flera gånger för att diskutera [din produkt/tjänst] som en lösning för [deras utmaning]. Jag har inte hört tillbaka från dig, så jag antar att timingen inte är rätt, eller att du har gått i en annan riktning.
Om du fortfarande är intresserad, låt mig veta. Om inte kommer jag att sluta kontakta dig och önska dig all lycka med [deras mål]. Min kontaktinformation finns nedan om något förändras för dig.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Kort & enkelt uppbrottsmail
Hej [Namn],
Jag trodde att vi var som två ärtor i en skida, men jag förstår helt. Timingen är helt enkelt inte rätt för oss, eller [din produkt/tjänst] är inte en prioritet för tillfället. Om det någonsin blir aktuellt att återansluta, skicka mig ett e-postmeddelande.
Hej då! [DIN SIGNATUR]
Värdefokuserat uppbrottsmail
Hej [Namn],
Jag har kontaktat dig några gånger nyligen, men jag förstår att ingen tycker om att bli överfallen med slumpmässiga e-postmeddelanden. Sanningen är att jag verkligen tror att du skulle vara intresserad av vad [din produkt/tjänst] kan erbjuda ditt team. När vi pratade senast nämnde du några nyckelområden som du ville förbättra:
- [Värdeerbjudande #1]
- [Värdeerbjudande #2]
- [Värdeerbjudande #3, etc]
Är dessa fortfarande prioriteringar för dig? Om jag inte hör tillbaka från dig inom denna vecka kommer jag att anta att detta inte är rätt tid att fortsätta vår konversation och jag kommer att sluta kontakta dig.
Bästa hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Dela hjälpsamma resurser
Hej [Namn],
Jag hoppas att allt är bra på [deras företag].
När vi pratade senast verkade det som om [din produkt/tjänst] var en passande lösning för [deras utmaning]. Eftersom jag inte har hört tillbaka från dig på ett tag antar jag att timingen inte är rätt eller att du har gått i en annan riktning.
Jag kommer inte att störa dig igen om detta, men jag ville lämna dig lite information om [något relevant för deras mål].
[Resurs 1] [Resurs 2] [Resurs 3]
Jag hoppas att detta hjälper dig att uppnå [deras specifika mål]. Jag kommer inte att kontakta dig igen men tveka inte att höra av dig om du någonsin behöver hjälp med [vad du tillhandahåller], jag skulle gärna återansluta.
Önskar dig all lycka, [DIN SIGNATUR]
Fråga om tillåtelse att stänga deras ärende
Hej [Namn],
Jag håller på att städa upp min säljpipeline, men jag ville kolla med dig en sista gång innan jag stänger ditt ärende. Eftersom jag inte har hört från dig på ett tag antar jag att du är superupptagen eller att dina prioriteringar har förändrats.
Om du inte är intresserad, har jag din tillåtelse att stänga ditt ärende? Om du fortfarande är intresserad av hur vi kan hjälpa dig att uppnå [specifika mål], vad rekommenderar du som nästa bästa steg?
P.S. Du kan boka en demo på följande länk, så visar jag dig vad [din produkt/tjänst] kan göra för dig: länk till en demo
Hej då! [DIN SIGNATUR]
Skapa en ny uppföljningscykel
Hej [Namn],
Jag har kontaktat dig eftersom jag ser en enorm möjlighet för ditt team att [nå specifika mål] med [din produkt/tjänst]. Jag vill inte vara till besvär, och från mina ignorerade meddelanden känner jag att det är fallet. Jag återkommer om sex månader eller så om du inte låter mig veta att du är redo att utvärdera tidigare.
Bästa hälsningar, [DIN SIGNATUR]
Det roliga uppbrottsmailet
Hej [Namn],
Jag vill inte fortsätta bombardera dig med e-postmeddelanden, men mitt jobb är att följa upp ihärdigt på starka potentiella matchningar för [ditt företag], som [deras företag], vilket är anledningen till att jag har fortsatt att jobba på.
Men jag har inte hört tillbaka från dig än, och det säger mig en av tre saker:
- Du är helt klar med [affärsbehov] och jag borde sluta störa dig.
- Du är fortfarande intresserad men har inte haft tid att svara mig än.
- Du har ramlat och kan inte resa dig och i så fall kommer jag att ringa 112 för dig…
Vänligen låt mig veta vilket det är eftersom jag börjar oroa mig för att det kan vara nr 3.
Hälsningar, [DIN SIGNATUR]
“Hejdå” uppbrottsmailet
Hej [Namn],
Jag har kontaktat dig några gånger under de senaste månaderna för att fortsätta vår diskussion om hur [din produkt/tjänst] kan hjälpa dig att uppnå [deras mål]. Men det börjar kännas lite ensamt här borta… Jag vill inte besvära dig med fler e-postmeddelanden om du har bestämt dig för att skjuta upp beslutet eller gå med en annan lösning.
Om du fortfarande är intresserad av att utforska [din produkt/tjänst], låt oss återansluta. Om inte, antar jag att det här verkligen är hejdå.
Allt gott, [DIN SIGNATUR]
Designa dina egna mallar
LiveAgent ger dig möjligheten att designa dina egna e-postmallar för kunder och hjälper dig därmed att förbättra kundservicen. Nyfiken på alla möjligheter?
