Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

B2B E-postmallar för Rekommendationer

LiveAgent Email Templates B2B Marketing Referral Marketing

Vad är värdet av rekommendationer i B2B?

Det håller på att bli allmän affärskunskap att behålla befintliga kunder är grunden för varje företags existens och fortsatta framgång. Däremot förblir nykundsanskaffning den viktigaste drivkraften för affärstillväxt, särskilt inom B2B-industrin. Det är här rekommendationsmarknadsföring kommer in i bilden. Många studier har bevisat att rekommendationer genererar några av de högsta konverteringsfrekvenserna bland alla marknadsföringskanaler.

Nyckelstatistik om B2B-rekommendationsvärde:

  • Enligt Harvard Business Review börjar 84% av B2B-köpare inköpsprocessen med en rekommendation, och peer-rekommendationer påverkar mer än 90% av alla B2B-köpbeslut.

  • Statistik som samlats in av Influitive visade att 69% av B2B-företag med rekommendationsprogram rapporterar snabbare tid att avsluta försäljning, 59% rapporterar högre kundlivstidsvärde och 71% rapporterar högre konverteringsfrekvenser.

  • Baserat på forskning från Wharton School of Business kostar en rekommenderad kund mycket mindre att skaffa och har högre potential för behållning och lojalitet. I själva verket har en rekommenderad kund 16% högre livstidsvärde än en icke-rekommenderad kund.

  • I sin egen undersökning fann CustomerGauge att rekommendationsaffärer stod för minst 20% av ny försäljning, medan rekommenderade möjligheter avslutades på omkring 20 dagar jämfört med 100 dagar för en icke-rekommenderad affär.

  • IDC och LinkedIn rapporterade att 76,2% av företagsköpare föredrar att arbeta med rekommenderade leverantörer, och 73% föredrar att arbeta med rekommenderade säljare.

Email template customization

10 B2B E-postmallar för Kundrekommendationer

1. Begära en Rekommendation från en Lojal Kund

Hej [Namn],

Hoppas att allt går bra för dig.

Jag är så glad att höra att [Produkt/Tjänstnamn] har fungerat så bra för dig och ditt team. Jag visste att vi skulle kunna skapa betydande påverkan för [deras Företag]. Med tanke på den framgång du har sett undrade jag om du kanske känner till några [vänner/kollegor/andra företag i området] som också vill [uppnå specifika mål] och skulle dra nytta av vår [produkt/tjänst].

Jag skulle älska att hjälpa dem att uppnå liknande tillväxt.

Om så är fallet, skulle du kunna underlätta en introduktion? Jag skulle gärna träffa dem efteråt för en helt gratis 1-timmars konsultation för att ta reda på deras behov och vad vi skulle kunna erbjuda dem. Om de vill veta mer om vad vi gör, hänvisa dem gärna till vår webbplats: www.yourwebsite.com .

Låt mig veta om någon kommer att tänka på, eller om det finns något annat jag kan göra för dig.

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

2. Begära en Rekommendation från en Ny Kund

Hej [Namn],

Jag är glad att höra att du har haft en så bra upplevelse med vårt team hittills. Jag visste att vi kunde hjälpa till, och jag är nöjd med att du ser resultat så snabbt.

Jag litar på att vårt team kommer att ta hand om dig genom resten av onboarding-processen, men du kan alltid kontakta mig igen med eventuella frågor. Under tiden, eftersom saker går bra, känner du någon annan som kanske vill ha liknande resultat?

Jag träffar gärna dem och diskuterar hur vi kan arbeta tillsammans.

Vänliga hälsningar, [DIN SIGNATUR]

3. Begära en Rekommendation från en Engångskund

Hej [Namn],

Jag hoppas att du mår bra.

Som jag nämnde under vårt senaste [möte/samtal] har jag tid över nu när vårt projekt är över. Återigen, jag är glad att vi lyckades åstadkomma så fantastiska resultat tillsammans! Känner du av en slump någon som skulle vara intresserad av våra tjänster? Om någon kommer att tänka på, peka dem bara mot vår webbplats www.yourwebsite.com , så tar jag det därifrån.

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

4. Begäran om Rekommendation efter en Kundnöjdhetsundersökning

Hej [Namn],

Jag såg precis att du gav oss ett bra betyg på kundnöjdhetsundersökningen du slutförde för några dagar sedan. Jag är så glad att höra att vi har uppfyllt — och kanske till och med överträffat — dina förväntningar med [Produkt/Tjänstnamn].

Kan du göra mig en tjänst? Jag försöker hitta andra som skulle dra nytta av samma funktioner som du har uppskattat. Finns det någon du kan tänka på som också kan ha ett behov av vår [produkt/tjänst]?

Tack på förhand, [DIN SIGNATUR]

5. Uppföljande E-post med Begäran om Rekommendation

Hej [Namn],

Det har gått några veckor sedan vi avslutade vårt arbete tillsammans — jag hoppas att allt fortfarande går bra för dig och teamet.

Jag vet att jag har frågat tidigare, men finns det någon du kan presentera mig för som också kan vara intresserad av vår [produkt/tjänst]? Jag skulle hata att de missar om de [upplever samma smärtpunkt som du hade].

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

6. Inbjudan till Kundrekommendationsprogram via E-post

Hej [Namn],

Är du nöjd med [Produkt/Tjänstnamn]? Dela då din positiva upplevelse med dina kollegor så att de kan [huvudsaklig fördel din produkt eller tjänst ger].

Som ett tack kommer du att få [förmåner för kunden]. Lär dig hur vårt rekommendationsprogram fungerar nedan:

[Varumärkets Rekommendationsprogramdetaljer]

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver hjälp – vi finns alltid här för att hjälpa till!

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

7. E-postmall för Rekommendation att Skicka till en Kund, för Deras Användning

Bäste [Rekommendationsnamn],

Jag hoppas att du mår bra! Jag är inte säker på om jag har nämnt det för dig tidigare, men jag har arbetat med [Ditt namn/Företagsnamn] i [antal] år nu och jag har haft en riktigt bra upplevelse. Så jag ville koppla ihop er två eftersom jag trodde att [hans/hennes/deras] [produkt/tjänst] kan vara till nytta för dig också, baserat på våra tidigare samtal.

Jag har cc:at [Ditt namn] för att sätta dig direkt i kontakt. Jag låter er ta det härifrån och avgöra om [Ditt namn/Företagsnamn]s [produkt/tjänst] är en bra passform för dig också!

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

8. Tacka en Långvarig Kund för en Rekommendation

Hej [Namn],

Jag ville bara skriva ett par rader för att tacka dig för att du rekommenderade din [kollega/vän] [Rekommendationsnamn] till [Ditt företag]! Jag är glad att dela med mig av att vi kommer att arbeta tillsammans på [Projekt/Tjänst/Initiativ] under de kommande månaderna, och förhoppningsvis kommer [Ditt produkt/tjänsteerbjudande] att vara lika hjälpsamt för dem som det har varit för dig.

Som ett tack för att du gjorde kopplingen har jag bett vårt redovisningsteam att utfärda en kredit på $*** till dig. Du bör se den visas på din nästa faktura, men vänligen kontakta mig om du har några problem.

Tack igen, och låt mig veta om du kan tänka på någon annan jag borde kontakta.

Jag ser fram emot att prata igen snart. [DIN SIGNATUR]

9. Tacka en Engångskund för en Rekommendation

Hej [Namn],

Jag ville ta mig en stund att tacka dig för att du rekommenderade [Rekommendationsnamn] till mig.

Det betyder så mycket för mig att du var nöjd nog med arbetet som vi gjorde tillsammans för att dela mitt namn med någon som du vill se lyckas. Tack för att du ger mig möjligheten att hjälpa [honom/henne/dem] [detaljer om vad du hjälper till med], också.

Om jag kan vara till tjänst när som helst i framtiden, tveka inte att höra av dig – jag skulle vara glad att arbeta tillsammans igen.

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

10. Uppföljnings-e-post när Rekommendationen Inte Var Framgångsrik

Hej [Namn],

Tack igen för att du rekommenderade [Rekommendationsnamn] till mig. Tyvärr ser det inte ut som att vi passar varandra just nu. Men om det ändras och de registrerar sig för en serviceplan i framtiden som kvalificerar dig för vår rekommendationsbonus, låter jag dig veta direkt.

Som alltid, tveka inte att höra av dig om det finns något jag kan göra för dig.

Hälsningar, [DIN SIGNATUR]

När Bör Du Begära Rekommendationer från Kunder?

Den bästa tiden att begära rekommendationer är när:

  • Kunden har varit med ditt företag tillräckligt länge för att känna till värdet av din produkt/tjänst.
  • Kunden använder aktivt din produkt/tjänst och berättar hur nöjda de är.
  • Du vet att du har överträffat kundens förväntningar baserat på deras feedback.
  • Kunden svarade positivt på din NPS-undersökning eller lämnade en positiv recension.
  • Du har nått en viktig projektmilstolpe eller slutfört ett projekt framgångsrikt.
  • Kunden redan rekommenderade andra till dig utan att du frågade (de kommer sannolikt att göra det igen om du frågar).
  • Du har lanserat ett nytt eller gjort ändringar i det befintliga kundrekommendationsprogrammet.

Bästa Praxis för B2B-rekommendationsmarknadsföring

Rekommendationsmarknadsföring är en av de mest effektiva strategierna för B2B-tillväxt. Genom att utnyttja dina befintliga kundrelationer och be om introduktioner till potentiella kunder kan du avsevärt öka dina konverteringsfrekvenser och minska kundanskaffningskostnader.

Viktiga punkter:

  • Rekommendationer genererar högre konverteringsfrekvenser än andra marknadsföringskanaler
  • Rekommenderade kunder har högre livstidsvärde och bättre retention
  • Timing är avgörande – be om rekommendationer när kunderna är mest nöjda
  • Gör det enkelt för kunder att rekommendera genom att tillhandahålla mallar och tydliga instruktioner
  • Tacka alltid kunder för deras rekommendationer, oavsett om de är framgångsrika eller inte
  • Överväg att implementera ett rekommendationsprogram med incitament för att uppmuntra deltagande

Vanliga frågor

Redo att använda våra B2B-mallar för rekommendationer?

LiveAgent är den mest recenserade och #1 helpdesk-programvaran för små till medelstora företag. Prova den idag med vår gratis 30-dagars provperiod. Inget kreditkort krävs.

Lär dig mer

Mallar för e-postförfrågningar om rekommendationer
Mallar för e-postförfrågningar om rekommendationer

Mallar för e-postförfrågningar om rekommendationer

Lär dig samla in effektfulla kundrekommendationer för att förbättra ditt online-rykte och öka försäljningen. Upptäck bästa praxis för att begära och uppmuntra r...

7 min läsning
LiveAgent Email Templates +2
B2C Remissmallar för E-post
B2C Remissmallar för E-post

B2C Remissmallar för E-post

Öka din verksamhet med högkonverterande B2C remissmallar för e-post. Öka ROI och varumärkessynlighet genom effektiv mun-till-mun-marknadsföring!

8 min läsning
LiveAgent Email Templates +2
E-handelsrekommendation E-postmallar
E-handelsrekommendation E-postmallar

E-handelsrekommendation E-postmallar

Upptäck hur rekommendationsmarknadsföring kan öka din e-handelsverksamhet genom att locka nya kunder. Utforska verktyg och mallar för att skapa effektiva rekomm...

5 min läsning
LiveAgent E-Commerce +2

Du kommer att vara i goda händer!

Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.

LiveAgent Dashboard