Nyckelfunktioner
Om Post Affiliate Pro
Quality Unit är företaget bakom Post Affiliate Pro, den ledande affiliateprogramsplattformen som driver affiliateprogram över hela världen.
Quality Unit grundades långt tillbaka år 2004. Den första produkten som utvecklades var er älskade Post Affiliate Pro. Det är en affiliateprogramvara som driver ett helt affiliateprogram från topp till botten. Med tiden blev mjukvaran mer komplex, funktionsrik och efterfrågan på den nådde skyhöga nivåer.
"Vi insåg att vi inte kunde stå still och för att lyckas skulle vi behöva tillhandahålla inte bara mjukvara utan en hel upplevelse."
Denna enkla tanke blev fröet som växte till LiveAgent – Quality Units magnum opus inom kundserviceområdet.
Post Affiliate Pro i sig var anledningen till att LiveAgent blev verklighet. Medarbetarna behövde ett effektivt och lättanvänt verktyg för att svara på kundfrågor. Så utvecklingen av LiveAgent Helpdesk-mjukvaran började.
Plötsligt var Quality Units kundnöjdhetsgrad skyhög. Supportagenterna var tacksamma för att ha en bra mjukvara för att ge svar och grundarna insåg att de var på spåret av något stort. Företaget har njutit av fördelarna med samexistensen av dessa två flaggskeppsprodukter sedan dess.
Att göra dina kunder nöjda är avgörande. Det finns inget bättre sätt att visa att du är villig att gå den extra milen än personlig kontakt. I internetåldern har kommunikationen mellan handlare och kunder flyttat till det digitala rummet. För att hantera alla frågor, problem och förfrågningar sömlöst – ge LiveAgent en chans på din webbplats. Gör samma sak som vi gjorde och uppnå framgång.
"Användningen av LiveAgent är anledningen till att vår kundnöjdhetsgrad är 98,6% och växer ännu högre."
På så sätt får du en perfekt överblick över dina kunders behov och problem du behöver lösa. Att svara på Facebook-kommentarer, tweets, e-postmeddelanden eller livechattförfrågningar blir en lätt bris. Med LiveAgent kan du vara säker på att inte en enda förfrågan går förlorad eller obesvarad.
Post Affiliate Pro har varit motorn bakom Quality Units tillväxt i flera år nu, men vi skulle inte ha kunnat uppnå denna framgång utan LiveAgent. Varje gång någon funderar på att satsa helhjärtat på vår affiliateprogramvara – är supportagenterna där, redo att hjälpa och ge all information i världen via LiveAgent.
Ingen lämnas efter. Vi betjänar våra kunder med hängivenhet och vilja att tillhandahålla excellens. Vi tror att detta är det enda sättet att sticka ut i den ständigt växande konkurrensen idag.
Armén av våra affärspartners uppskattar LiveAgents “säkra hamn” och det skulle du också kunna göra. Att ha en plats dit de kan vända sig med sina förfrågningar skulle få dem att känna sig ännu mer hängivna, motiverade och i slutändan – ditt företag kommer att dra nytta av denna koppling.
"Vi byggde vår framgång på att tillhandahålla en hel upplevelse. Det är vår bästa ansträngning att hålla kunderna nöjda. Detta kan inte göras utan en briljant helpdesk-lösning som vår älskade LiveAgent."
Martin Palus – Supportrepresentant @Post Affiliate Pro
