"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
Oändliga sätt att förbättra med ett verktyg
Använd social listening med hjälp av LiveAgent.
Ingen installationsavgift
Kundservice 24/7
Letar du efter verktyg för social listening?
Om du fortfarande inte använder ett verktyg för social listening som en del av din marknadsförings- och kundsupportstrategi, är det dags att skaffa ett. Social listening handlar om att övervaka vad som sägs om ditt företag online. Se vad dina kunder tycker, håll koll på din konkurrens om de kritiserar dig, eller svara på frågor som potentiella kunder kan ha.
Prova gratis
Vad är social listening?
Social listening, även känt som social övervakning, är processen att övervaka digitala konversationer eller onlineomtämnanden av ditt varumärke.
Det är en effektiv strategi för att samla in feedback och övervaka vad dina kunder tycker om ditt varumärke, företag, produkter eller tjänster.
LiveAgent som ett verktyg för social listening
LiveAgent ansluter till alla dina sociala mediekanaler och hämtar alla kommentarer, meddelanden och omnämnanden av ditt varumärke direkt in i LiveAgent.
Varför är verktyg för social listening viktiga att ha?
Lös problem proaktivt
Verktyg för social listening är utmärkta för proaktiv problemlösning. Bekräfta dina frustrerade kunder innan deras dåliga upplevelse blir viral och skadar ditt företag.
Använd positiva omnämnanden som vittnesmål
Social listening handlar inte bara om dåliga upplevelser. Visa upp de positiva saker som dina kunder har att säga om ditt företag. Det finns inget som ett genuint vittnesmål!
Få insikt i kundnöjdhet
Social listening är ett utmärkt verktyg som kan ge dig en allmän översikt över vad som sägs om ditt företag online. Övervaka vad dina kunder har att säga, samt dina konkurrenter.
Interagera enkelt med kunder
Svara på kundtweetar, Facebook-meddelanden eller Instagram-kommentarer direkt från ditt verktyg för social listening. Slösa inte tid på att logga in och ut från olika sociala konton.
Social listening på Facebook
LiveAgents verktyg för social listening effektiviserar alla Facebook-meddelanden och kommentarer på dina inlägg och skickar dem direkt till din LiveAgent-instrumentpanel. Därifrån kan du enkelt svara, gilla och till och med skapa nya inlägg på din Facebook-sida.
Social listening på Twitter
Övervaka nyckelord och svara på tweets som nämner ditt konto. Med LiveAgents verktyg för social listening på Twitter kommer du aldrig att missa en tweet om ditt företag igen.
Ställ helt enkelt in nyckelord som du vill övervaka, och alla tweets som innehåller det nyckelordet kommer automatiskt att skickas in i ditt LiveAgent-konto i form av ett ärende.
Social listening på Instagram
Alla kommentarer som görs på dina inlägg eller inlägg som nämner ditt konto kommer automatiskt att skickas in i LiveAgent. Svara direkt från LiveAgent utan att behöva bläddra igenom tusentals notifikationer på din telefon.
LiveAgent organiserar alla förfrågningar enligt viktighet och tid mottagen.
Mer än bara ett verktyg för social listening
- Ärendehantering
Effektivisera alla förfrågningar från flera kommunikationskanaler till en enda delad inkorg.
- Livechatt
Chatta med kunder och webbplatsbesökare i realtid. Använd proaktiva chattinbjudningar och mer.
- Supportportal
Skapa fantastiska kundportaler och kunskapsbaser som självbetjäningslösningar för dina kunder.
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automatisering som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
Peter Komornik
VD för Slido
Varför är LiveAgent rätt verktyg för social listening för dig?
Mest recenserad och #1 rankad
LiveAgent har varit den mest recenserade och #1 rankade helpdesk-programvaran för små företag.
Föredras av 21 000 företag
Över 21 000 företag inom olika branscher har valt LiveAgent för sina kundsupportbehov.
Packad med 180+ funktioner
Med 180+ funktioner, 40+ integrationer och oändliga anpassningar anpassar sig verktyget enkelt till dina affärskrav.
Molnbaserad och säker
Helt molnbaserad, säker, lätt att konfigurera och använda. Kom igång med LiveAgent på några minuter.
Transparent och prisvärd prissättning
Få vår professionella lösning för social listening till ett fast månadspris, utan dolda avgifter eller långsiktiga åtaganden. Registrera dig för en 30-dagars gratis testversion för att få full tillgång till alla tillgängliga funktioner.
Small business
Prisvärd ärendehanteringsplattform for mindre supportteam
$15
per agent/månad fakturerad årligenMedium business
En mångsidig och balanserad plan for fullskalig kundsupport
$29
per agent/månad fakturerad årligenMEST POPULÄR
Large business
En allomfattande plan med alla funktioner och möjligheter
$49
per agent/månad fakturerad årligenVittnesmål
Skaffa LiveAgent och gå med 7000 nöjda kunder
"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Obegränsat antal agenter, e-post, sociala medier och telefonintegration. Allt detta för mindre än vad vi betalade med vår tidigare leverantör."
"Obegränsat antal agenter, e-post, sociala medier och telefonintegration. Allt detta för mindre än vad vi betalade med vår tidigare leverantör."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Obegränsat antal agenter, e-post, sociala medier och telefonintegration. Allt detta för mindre än vad vi betalade med vår tidigare leverantör."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent."
Social Listening
Du kommer att vara i goda händer!
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
