"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
Letar du efter ett alternativ till OTRS?
Upptäck varför LiveAgent är det bästa OTRS-alternativet på marknaden.
Ingen installationsavgift
24/7 kundservice
Inget kreditkort krävs
Avsluta när som helst
Trött på din helpdesk-programvara?
Om du letar efter ett alternativ till OTRS, prova LiveAgent idag. LiveAgent är en kundsupportprogramvara med intelligent servicehantering och gott om samarbetsfunktioner som är lämpliga för företagstjänstehantering och service till kunder.
Prova gratis
OTRS vs LiveAgent i korthet
Se en detaljerad jämförelse av OTRS vs LiveAgent funktioner.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ärendehantering | ||
| Livechatt | ||
| Callcenter | ||
| Självbetjäning | ||
| Viber | ||
| Kunskapsbas | ||
| Kundforum | ||
| Automation och regler | ||
| API | ||
| Interaktiv röstsvarare (IVR) | ||
| Videosamtal | ||
| Obegränsad historik | ||
| Obegränsade webbplatser | ||
| Obegränsade chattknappar | ||
| Obegränsade ärenden/mejl | ||
| Obegränsad samtalsinspelning | ||
| Obegränsad 24/7 support | ||
En enda plattform för intuitiv uppgiftshantering och kundservice
LiveAgent gör sitt bästa för att uppfylla dina affärskrav med en mängd funktioner. Detta inkluderar personalhantering, tid och närvaro och andra ledningsuppgifter samtidigt som de bästa verktygen för kundservice tillhandahålls.
Få jobbet gjort från en inkorg
Ärendehantering är det viktigaste arbetsflödesverktyget som hanterar alla inkommande e-postmeddelanden, livechatt, sociala medier och callcenter-kommunikation i en enda inkorg. Du kan också skapa en kundportal för att samla företagskunskap i kunskapsbasartiklar från en enda plattform.
Enklare arbetsflöde som sparar din tid
Spara ditt teams tid och skapa starka företagsprocesser med intuitiva arbetsflöden. Förutom ärendebegäransystemet erbjuder LiveAgent många digitala arbetsflöden som taggar, filtrering, spelifiering och märken, nätverksövervakning och andra funktioner som skapar ett framgångsrikt företag.
Skapa en personlig kontakt via realtidschatt
En mängd alternativ gör ett utmärkt jobb med sin kundsupportprogramvara, men inte alla kan ge dig en realtidschattwidget. LiveAgent har den snabbaste där ute, med chattvisningshastighet på 2,5 sekunder.
Gör dig redo för nöjda kunder
Kundnöjdhetsbetyg och kundservicehantering kan enkelt förbättras genom att placera en enkel realtidschattknapp på din webbplats. Kunder som surfar på din webbplats kan helt enkelt klicka och chatta med dina agenter när som helst.
Gör ditt jobb roligt med rätt funktioner
I kombination med funktioner som tidsspårning, realtidsvisning av skrivning, spelifiering och andra medarbetarbidragande funktioner kommer LiveAgent att se till att du kan göra allt från en kundservicehanteringsprogramvara.
Funktioner och integrationer för effektiv kundservice
Dra nytta av kritiska affärsverktyg och gör mer under dina arbetstider. Varje verktyg i LiveAgent backas upp av effektiva samarbetsfunktioner som fungerar på en mängd plattformar och får blomstrande företag att öka sin användarnöjdhetsgrad.
Utmärkt arbetsflödeshantering
Servicerapportering, personalschemaläggning, nätverksövervakning och andra ledningsuppgifter kan enkelt hanteras från det användarvänliga gränssnittet via intuitiva arbetsflöden. Dessa digitala arbetsflöden kan hantera alla kundförfrågningar och hantera en inbyggd självserviceportal.
Vi är här för att hjälpa dig när som helst
Dessutom bryr vi oss om att hålla nöjda användare nöjda. Det är därför du kan kontakta oss 24/7 med alla förfrågningar du inte kan hantera och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig när du behöver det. Ring oss eller skicka ett meddelande när du behöver.
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör att vi kan ge exceptionell support till våra kunder."
Peter Komornik
VD för Slido
Redo att prova det gratis?
Starta din gratis 30-dagars provperiod idag eller ta en titt på våra prisplaner för att se vilken som fungerar bäst för dina affärsprocesser. Kolla gärna även in ytterligare resurser och användbarheten hos LiveAgent som intelligent servicehanteringsprogramvara.
Uppfyllde vi dina affärskrav? Klicka på knappen nedan och börja använda LiveAgent idag.
Testimonials
Skaffa LiveAgent och gå med i 7000 nöjda kunder
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Vi ser LiveAgent som ett utmärkt verktyg för att kommunicera med kunder."
"Vi ser LiveAgent som ett utmärkt verktyg för att kommunicera med kunder."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice."
"Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice."
"Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Från installation till löpande support och allt däremellan, teamet på LiveAgent fortsätter att imponera."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Vi ser LiveAgent som ett utmärkt verktyg för att kommunicera med kunder."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig."
Ledaren inom kundtjänstprogramvara
Leverera exceptionell kundsupport över flera kanaler och automatisera din kundservice med LiveAgent.
Du kommer att vara i goda händer!
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
