"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
Robust programvara för callcenter
Ge support på en mer personlig nivå med LiveAgent.
Ingen installationsavgift
Kundservice 24/7
Inget kreditkort krävs
Avsluta när som helst
Kom igång med den bästa programvaran för callcenter
Engagera dina kunder utan ansträngning över alla kanaler. LiveAgent, den omnikanal molnbaserade programvaran för callcenter är allt du någonsin behöver för att tillhandahålla pålitlig och personlig service till dina kunder.
Prova gratis
Programvara för callcenter
Upptäck LiveAgent programvara för callcenter
LiveAgent callcenter låter dig ta emot, svara på, spela in och logga telefonsamtal som ärenden, berika dem med detaljer som nummerpresentation, samtalslängd och inspelningar för bättre uppgiftshantering. Användargränssnittet är anpassningsbart och intuitivt.
Låt oss chatta
Livechattfunktioner
LiveAgent utrustar dina agenter för framgång
Ta en titt på hur smidig upplevelsen är med LiveAgent virtuella callcenter-programvara. Vad dina kontaktcenteragenter får: Snabbare lösningsfrekvens för tidskänsliga ärenden, Realtidsövervakning av callcenter-programvara med callcenter-mätvärden, Flera konversationskanaler i ett enda gränssnitt.
Vad dina kontaktcenteragenter får:
- Snabbare lösningsfrekvens för tidskänsliga ärenden
- Realtidsövervakning av callcenter-programvara med callcenter-mätvärden
- Flera konversationskanaler i ett enda gränssnitt
Få en översikt över vår callcenterlösning
Ta en titt på några av nyckelfunktionerna i LiveAgent molnbaserade programvara för callcenter, och lär dig hur du kan använda dem för att skapa ett bra arbetsflöde.
Funktioner
LiveAgents funktioner för callcenter-programvara
Upptäck alla våra callcenterfunktioner och lär dig hur du kan använda dem för att förbättra din telefonsupport.
- Interna samtal
Interna samtal är en funktion som låter dig kommunicera med dina kollegor under deras skift vid behov, alternativt låter dig överföra samtal.
- Samtalsloggar
Granska dina interaktioner om samtal som har gjorts, mottagits, besvarats eller missats av agenter. Få sammanhang om kundhistorik tack vare programvara för callcenterspårning.
- Samtalsöverföringar
Vårt callcenter har assisterade och rådgivande överföringar. Assisterade överföringar ökar kundnöjdheten och säkerställer att den som ringer är kopplad till en agent innan samtalet avslutas.
- Flera stödda samtalsenheter
Anslut obegränsat antal samtalsenheter och telefonnummer med din callcenterlösning. LiveAgent är kompatibel med både hårdvaru- och virtuella samtalsenheter såsom mjuktelefoner.
- Inkommande callcenter
Vår omfattande callcenterlösning kan hantera flera enheter för samtal. Systemet meddelar dig varje gång någon försöker ringa dig på vilket nummer som helst.
- Samtalsinspelning
Få sammanhang om kundhistorik med obegränsad samtalsinspelning som lagrar varje samtal. Spela upp dem när som helst för att se hur man tillhandahåller en exceptionell kundupplevelse.
- VoIP telefon callcenter
LiveAgent callcenter integrerar med över 99% av VoIP-leverantörer med SIP Trunk. Ser du inte din föredragna VoIP-partner? Kontakta oss så lägger vi gärna till den i vår lista.
- Återuppringningsfunktioner
Öka kundnöjdheten genom att låta kunder begära återuppringning när de inte har tid att vänta, eller när dina agenter är för upptagna för att svara.
- Utgående callcenter
Stöd dina kunder genom att nå ut till dem med vårt manuella utgående callcenter. Förbättra kundrelationer och optimera utgående kundinteraktioner.
- Samtalsdirigering
Agenter har möjlighet att dirigera inkommande samtal till en personlig enhet, såsom en mobiltelefon. Använd vår via vidarebefordran till ett GSM-telefonnummer eller vår LivePhone-app.
- Interaktiv röstsvarare (IVR)
LiveAgent callcenter-programvara stöder IVR-träd. Spela in dina egna meddelanden eller ladda upp förinspelad filer till ditt LiveAgent röstsvarssystem för intelligent dirigering.
- Automatisk samtalsfördelning (ACD)
Vår programvara för callcenter-automatisering distribuerar samtal enligt agentprioritet eller slumpmässig tilldelning. Välj vilken inställning som passar dig, samt anpassade inställningar såsom paustider.
Hur kan livechattprogramvara för webbplatser hjälpa ditt företag?
Chattkonversationer kan hjälpa ditt kontaktcenter att förbättra din försäljningsprocess och stärka dina onlineföretag
20s
Genomsnittlig svarstid
Integrera din multikanal ärendesystemsprogramvara med appar du använder dagligen. Vi har över 150 integrationer tillgängliga via plugins.
50%
Av alla kunder ringer
Hälften av din kundbas kan vänta på ett alternativ att ringa dig istället för att skicka e-post. Även några telefonlinjer kan förbättra kundnöjdheten.
70%
Genomsnittlig lösningsfrekvens
Forskning visar att samtal är en av de mest pålitliga kanalerna för att lösa problem. Uppgradera din verktygslåda för tidskänsliga ärenden eller samtal med viktiga kunder.
Över 60 VoIP-leverantörsintegrationer med LiveAgent
Integrera, Automatisera, Förnya.
Testimonials
Skaffa LiveAgent och gå med i 7000 nöjda kunder
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Att svara på e-postmeddelanden från Outlook var så svårt att hantera. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post besvaras i tid."
"Att svara på e-postmeddelanden från Outlook var så svårt att hantera. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post besvaras i tid."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Vi använder LiveAgent på alla våra e-handelswebbplatser. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet."
"Vi använder LiveAgent på alla våra e-handelswebbplatser. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Jag rekommenderar starkt LiveAgent-produkten, inte bara som ett Kayako-alternativ utan som en mycket bättre lösning med mervärde."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag med att sortera e-post om vi inte hade LiveAgent."
"Att svara på e-postmeddelanden från Outlook var så svårt att hantera. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post besvaras i tid."
"Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv."
"Vi använder LiveAgent på alla våra e-handelswebbplatser. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet."
Ledaren inom kundtjänstprogramvara
Leverera exceptionell kundsupport över flera kanaler och automatisera din kundservice med LiveAgent.
Lär dig mer
Callcenter-programvara
Upptäck LiveAgents bästa callcenter-programvara för 2025! Omnikanal-support, VoIP, IVR, samtalsroutning och mer. Starta din 30-dagars kostnadsfria provperiod nu...
4 min läsning
Programvara för kontaktcenter
Öka kundnöjdheten med LiveAgents prisbelönta programvara för kontaktcenter. Gratis 30-dagars provperiod, inget kreditkort krävs. Börja nu!
10 min läsning
Gratis callcenter-programvara
Njut av obegränsade samtalsinspelningar, återuppringningar och IVR redan idag. Ingen installationsavgift, kundservice dygnet runt, inget kreditkort krävs.
17 min läsning
Du kommer att vara i goda händer!
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
