Letar du efter ett alternativ till Kustomer?

Ett enda verktyg som kunskapsbas kan göra hela skillnaden för hela kundupplevelsen. Kunskapsbas för kunder är en fantastisk produktivitetsfunktion som gör det möjligt för dina avancerade kunder att lösa problem själva med hjälp av användbara artiklar.

Vår WYSIWYG-editor gör det enkelt att skapa användbara artiklar fulla av användbar information. Du kan också anpassa varumärkesalternativ och skapa en kunskapsbas som representerar dina affärsmål och identitet. Kunskapsbas är helt enkelt ett bekvämt självservicealternativ och en viktig funktion för alla helpdesks.

Kundserviceupplevelsen beror på friktionsfri agentupplevelse med din helpdesk-programvara. LiveAgent har allt du behöver för bättre kundrelationshantering. Öka din genomsnittliga svarshastighet med den snabbaste livechatwidgeten på marknaden, anslut dina sociala kanaler och till och med Viber och WhatsApp.

Allt backas upp av viktiga funktioner som gör dina arbetsflöden smidiga. Skapa intelligenta automationer som sorterar din kommunikation och sparar dig från agentkollision. Spåra kundhistorik, lägg till taggar, anteckningar, filter eller skapa en stor mängd integrationer som kopplar ditt arbetsflöde till ett enda gränssnitt.

Vi vill ge svar på kundförfrågningar, precis som du gör. Det är därför vår rådgivande kundservice är tillgänglig 24/7 för alla som söker information.

Lämna ett meddelande via e-post eller livechatt, ring oss eller ta en titt på vår kundportal när du behöver hjälp eller när du vill lära dig mer om produkten. Du kan också läsa artiklar i vår LiveAgent-akademi för att få information om hur kontaktcenter fungerar, hur man förbättrar kundnöjdheten under alla omständigheter.