Letar du efter ett Kayako-alternativ?

Vanliga frågor

Vilket är det bästa Kayako-alternativet 2026?

LiveAgent är det bästa Kayako-alternativet för små och medelstora team som vill ha ett Kayako-liknande flerkanalssystem med ett inbyggt callcenter, mer förutsägbar prissättning och en själv-värd-option. LiveAgent betjänar över 7 000 företag inklusive Forbes, NASCAR och eSky, börjar från $15 per agent per månad och inkluderar ett inbyggt callcenter med Interaktiv röstsvarare (IVR), obegränsad samtalsinspelning och en själv-värd-driftoption.

Hur jämför sig LiveAgent med Kayako?

LiveAgent motsvarar Kayakos ärendehantering, livechatt, kunskapsbas, kundresejämförelse och teamsamarbete och lägger till ett inbyggt callcenter med Interaktiv röstsvarare (IVR), obegränsad samtalsinspelning, bredare sociala kanaler (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), kundorum och en själv-värd-option. Funktionsjämförelsetabellen på denna sida visar den fullständiga jämförelsen sida vid sida.

Är LiveAgent billigare än Kayako?

Ja. LiveAgents planer börjar från $15 per agent per månad med förutsägbar per-agent-prissättning. Kayakos betalda planer börjar vanligtvis högre per plats och kräver deras klassiska on-premise-nivå för själv-värdtjänster. För ett 10-agent-team motsvarar det cirka $150/månad med LiveAgent. LiveAgent erbjuder en 30-dagars gratis provperiod utan kreditkort.

Varför byta från Kayako till LiveAgent?

Team byter från Kayako till LiveAgent av tre huvudsakliga skäl: (1) en lägre per-agent-prispunkt med samma flerkanalssystemtäckning; (2) ett inbyggt callcenter med Interaktiv röstsvarare (IVR) – Kayako inkluderar inte inbyggd röst; (3) en själv-värd-option utan att behöva byta till en separat produktlinje. LiveAgent innehåller också en kundsjälvbetjäningsportal och forum direkt från början.

Kan jag migrera mina data från Kayako till LiveAgent?

Ja. LiveAgent erbjuder kostnadsfri migrering från Kayako med assisterad onboarding – dina befintliga ärenden, kundposter, samtalhistorik, kunskapsbasartiklar och teamkonfiguration importeras till LiveAgent. Migrationsgruppen assisterar vid övergången så att kundsupport fortsätter utan avbrott. De flesta migreringarna slutförs inom några dagar beroende på datamängd.

Erbjuder LiveAgent en gratis provperiod som Kayako-alternativ?

Ja. LiveAgent erbjuder en 30-dagars gratis provperiod med full tillgång till alla funktioner och utan kreditkort, så du kan direkt jämföra upplevelsen med din befintliga Kayako-installation innan du åtar dig. Provperioden inkluderar ärendehantering, livechatt, callcentret, kunskapsbas, integrationer och migreringsverktygen.

Hur står sig LiveAgent mot verktyg som Hiver eller Dixa?

Team som byter ut Kayako överväger ofta även Hiver, Dixa eller OneDesk. LiveAgent står sig i jämförelsen med alla dessa och samlar ärendehantering, livechatt och callcenter i ett verktyg – se jämförelserna: Hiver, Dixa och OneDesk.