WooCommerce

WooCommerce-integration

WooCommerce är ett gratis e-handelstillägg för WordPress. Det kan hjälpa dig att förvandla din webbplats till en e-handelswebbplats genom vilken du kan sälja dina produkter eller tjänster. Om du vill börja använda WooCommerce behöver du bara en WordPress-webbplats så är du redo att börja.

WooCommerce har alla viktiga funktioner du behöver för att skapa en fantastisk e-butik. Den har utmärkta bloggfunktioner, inbäddade produkter, kassasystem, anpassade kategorier, taggar, produktbetyg och recensioner samt obegränsade bildgallerier bland annat.

Möjligheterna är oändliga – du kan börja sälja både digitala och fysiska varor, sälja affiliateprodukter, erbjuda fraktalternativ, betalningsgateways, skattalternativ och till och med geolokalisering. WooCommerce kan också hjälpa dig med bättre orderhantering och butiksoptimering så att fler människor hittar dina produkter online.

Hur kan du använda det?

WooCommerce-tillägget kan användas för att hålla koll på nya kunder, kuponger, beställningar, produkter, radartiklar i en beställning eller för att se prenumerationer från LiveAgent. Du kan också använda det för att skapa och uppdatera kuponger, kunder, beställningar, produkter och prenumerationer direkt från din helpdesk-programvara.

Kundsupport förblir en avgörande del av varje fysisk eller onlinebutik. Använd WooCommerce för att sälja dina fysiska eller digitala produkter samtidigt som du tillhandahåller den bästa kundservicen. Kopplingen mellan LiveAgent och WooCommerce kan säkerställa att ditt kundsupportteam alltid kommer att veta om dina kunders beställningar och behov.

Fördelar med att implementera WooCommerce-tillägget

• Ett allt-i-ett-verktyg för e-handel och kundservice
• Aviseringar om dina e-handelsbeställningar direkt i din helpdesk-programvara
• Gör det möjligt för dig att skapa och uppdatera anpassade CRM-fält från en lösning

Hur man integrerar WooCommerce med LiveAgent

Du kan ansluta LiveAgent med WooCommerce via vår inbyggda integration. Du kan hitta den i LiveAgents konfigurationspanel. Gå till ditt konto och öppna Konfiguration > Integrationer och hitta tillägget WooCommerce Orders i listan. Klicka på aktiveringsknappen så kommer LiveAgent att starta om.

Efter omstarten, konfigurera WooCommerce Orders-integrationen i Konfiguration > Integrationer > WooCommerce Orders. Ange din butiks-URL, Admin Slug, Consumer Key och Consumer Secret och klicka på Spara.

Du är klar och tillägget är aktivt. Du bör kunna se dina WooCommerce-beställningar i din ärendevy och skapa nya betalningar. Klicka på valfri beställning för att omdirigeras till WordPress och visa beställningsdetaljerna.

Hur man integrerar WooCommerce med LiveAgent via Zapier

Om du vill skapa en skräddarsydd integration kan du prova att göra det med Zapier. Om du inte har ett Zapier-konto, skapa ett här. Fortsätt sedan till integrationssidan för LiveAgent + WooCommerce.

Du kan välja dina egna utlösare och åtgärder för att skapa en anpassad integration mellan de två apparna. En utlösare i en app kommer att aktivera åtgärden i den andra appen, vilket skapar en integration mellan de två.

Scrolla ner till avsnittet Connect LiveAgent + WooCommerce in Minutes. Här kan du välja vad som ska hända inom din anpassade integration.

Det finns flera alternativ att välja mellan, så överväg vilken typ av arbetsflöde du skulle vilja ha. När du har valt utlösare och åtgärd, klicka på den blå fortsätt-knappen.

Följande steg är enkelt nog, även om det kan variera beroende på vilka utlösare och åtgärdsalternativ du väljer. I vårt fall var vi tvungna att logga in på utlösarappen med våra WordPress-inloggningsuppgifter och ge åtkomst till Zapier. Det finns också ett utlösartest som kommer att kontrollera anslutningen till utlösarappen.

Nästa steg är åtgärdskonfigurationen. Vi valde åtgärden Create Conversation vilket innebär att ett e-postmeddelande kommer att skickas till vårt ärendesystem varje gång en ny produkt läggs till i WooCommerce.

Vi var tvungna att välja en respektive LiveAgent-avdelning, fylla i e-postadresser, meddelandeämne och text samt fylla i icke-obligatoriska fält som namn, e-postkopior och meddelande-ID.

Det sista steget är integrationstestet, så fortsätt och testa ditt arbetsflöde. Du kan också kontrollera din LiveAgent-instrumentpanel för att se om du har fått några e-postaviseringar.