Volusion

Volusion-integration

Volusion är en molnbaserad e-handelsprogramvara som låter dig bygga din onlinebutik från grunden så att du kan börja sälja dina produkter och tjänster. Den har en lättanvänd dra-och-släpp-byggare tillgänglig för sina kunder för att göra byggandet av din onlinebutik till en enkel process. Du kan också välja ett av deras responsiva teman.

Hur kan du använda det?

Använd Volusion när du vill skapa en förstklassig e-butik och börja sälja dina produkter. I kombination med LiveAgent-programvaruintegrationer kan du ge dina kunder fantastisk kundsupport från en instrumentpanel. Telefon, e-post, livechatt eller kunskapsbasfunktioner är alla redo för detta jobb. Börja med att skapa en livechatknapp på din webbplats.

Fördelar

• En pålitlig e-handelslösning
• Kundsupport i realtid på din webbplats
• Hjälp dina webbplatsbesökare från en programvara
• Proaktiva chattinbjudningar hjälper dig att nå användare snabbare

Hur man integrerar en LiveAgent-chattknapp på din Volusion-webbplats

En livechatknapp ger dina kunder ett enkelt sätt att nå dig från din webbplats om de har några frågor. Öppna din LiveAgent och gå till Configuration > Chat > Chat Buttons

Klicka på den orange plusikonen längst upp i sektionen för att skapa en ny. Välj den design du vill ha från chattknappsgalleriet eller ladda upp en anpassad design från HTML eller från en bild i sektionen Custom. När du är klar med att välja kommer LiveAgent att ta dig till nästa del av installationen.

Nu måste du namnge knappen och välja mottagande avdelning, språk och andra alternativ såsom tvingat skrivbordsläge eller maximal kölängd. Denna del av installationen är upp till dina preferenser. Klicka på Save när du är klar och fortsätt till Integration-sektionen i vänstra panelen.

Nu behöver du bara kopiera koden till din webbplats body. Gå till din Volusion-butiks administrationspanel, navigera till Design och klicka på Template. I den avancerade redigeringen väljer du Edit HTML och går till botten av sidan. Klistra in koden precis ovanför </body>-raden och spara ändringarna.

Om du inte är säker på hur du gör detta kan du skicka koden till din webbplatsadministratör genom att klicka på alternativet Send code to your web admin i LiveAgent-integrationen precis ovanför koden. De kommer att ta hand om resten åt dig.

Du är klar. Gå till din butiksida och klicka på uppdatera för att se din nya livechatt. Dina kunder kommer att se den varje gång de går in i din e-butik och de kan enkelt komma i kontakt med en supportagent därifrån.

Du kan också spåra livechat-mätvärden och besökande användare med Google Analytics. Ta en titt på videon nedan för att se en videohandledning om Volusion-integration.

Hur man integrerar LiveAgent med Volusion via Zapier

Zapier är en tredjepartstjänst som skapar enkla anpassade integrationer mellan två appar. LiveAgent och Volusion kan anslutas om du vill ha en annan typ av integration tillgänglig för dig. För att starta integrationsprocessen behöver du ett Zapier-konto. Skapa ett här om du inte har det. Fortsätt sedan till LiveAgent + Volusion-integrationswebbplatsen.

Scrolla ner till sektionen Connect LiveAgent + Volusion in minutes. Det är här du kan välja din integrationstrigger och åtgärd för att skapa en anpassad integration. Det finns flera valmöjligheter, så titta igenom dem och välj de som passar dina behov.

På grund av antalet tillgängliga alternativ kan vår guide och din upplevelse med Zapier skilja sig åt, men den allmänna processen förblir densamma. Som exempel kommer vi att visa dig integration med Volusion-triggern New Product och LiveAgent-åtgärden Create Conversation. Klicka på den blå continue-knappen när du är klar

Detta nästa steg kräver att du loggar in på ditt Volusion-konto och ger behörigheter till Zapier. Klicka igenom denna enkla process för att fortsätta till nästa steg. Zapier kommer också att vilja testa triggern för att se om den fungerar. Gå vidare med detta steg eller hoppa över det.

Ett annat steg innebär att ställa in LiveAgent-triggern. Fyll i all nödvändig information som den nya konversationen ska innehålla, såsom avsändarens och mottagarens e-postadresser, meddelandeämne och meddelandetext bland annat. Det sista steget är ett test av hela integrationen.

Du är klar och integrationen är redo.