Tel2
Integrera Tel2:s kostnadseffektiva Cloud PBX med LiveAgent för sömlös VoIP-kommunikation. Njut av funktioner som samtalsroutning, automatisk telefonväxel och me...
2 min läsning
- Partners webbplats Learn More
- Partners sekretesspolicy VoIPcloud Sekretesspolicy
VoIPcloud-integration
VoIPcloud är en VoIP- och molntjänsteleverantör med en världsledande röstplattform och global support. Deras tjänsteutbud inkluderar multi-tenant cloud PBX, samtalsavslut, inkommande tjänster och deras egen faktureringsplattform med direkt routing-stöd för Microsoft Teams. VoIPcloud integreras sömlöst med LiveAgents callcenter och förbättrar samtalshanteringen med avancerade funktioner som samtalsdirigering och IVR-träd.
Vad är VoIPcloud?
VoIPcloud erbjuder omfattande VoIP- och molntjänster utformade för att möta behoven hos företag i alla storlekar. Med fokus på tillförlitlighet och global täckning tillhandahåller VoIPcloud:
- Multi-tenant Cloud PBX: Flexibla och skalbara lösningar för privat växel
- Samtalsavslut & Inkommande tjänster: Pålitlig samtalsdirigering och hantering
- Faktureringshantering: Integrerad faktureringsplattform för strömlinjeformad verksamhet
- Microsoft Teams-integration: Direkt routing-stöd för sömlös Teams-kommunikation
Hur kan du använda VoIPcloud?
LiveAgents enhetliga kommunikationsbiljettsystem inkluderar ett omfattande callcenter som fungerar sömlöst med VoIPcloud. Medan LiveAgent hanterar dina callcenter-behov, tillhandahåller VoIPcloud ditt samtalsnummer. Ditt nummer kan enkelt anslutas till LiveAgent, vilket gör att du kan börja svara på kundsamtal omedelbart.
LiveAgents avancerade callcenter-funktioner hjälper till att underlätta dina arbetsflöden och hantera dina samtal effektivt:
- Samtalsdirigering: Dirigera automatiskt samtal till rätt agent eller avdelning
- IVR-träd: Anpassa interaktiva röstsvarssystem för att hjälpa kunder att nå rätt avdelningar
- Automatiska återuppringningar: Låt kunder begära återuppringningar istället för att vänta i kö
- Interna samtal: Gör gratis röstsamtal med kollegor direkt från gränssnittet
- Obegränsade samtalsinspelningar: Lagra alla samtal säkert för utbildning, efterlevnad och kvalitetssäkring
Integrationssteg
- Registrera dig hos VoIPcloud: Om du inte har ett VoIPcloud-konto, besök deras webbplats och klicka på Apply Online i det övre högra hörnet. Fyll i kontaktformuläret och vänta på att VoIPcloud-teamet kontaktar dig med dina kontouppgifter och telefonnummer.
- Öppna LiveAgent-konfiguration: När du har ditt VoIPcloud-kontoanvändarnamn, lösenord och telefonnummer, gå till din LiveAgent-instrumentpanel och öppna Konfiguration > Samtal > Nummer. Klicka på den orange skapa-knappen högst upp och välj VoIPcloud från listan över leverantörer.
- Ange dina uppgifter: En ny sektion öppnas. Ange ditt användarnamn, lösenord, värd och VoIPcloud-nummer. Du kan också:
- Välja avdelning
- Ställa in ett utgående prefix
- Namnge numret
- Aktivera samtalsinspelning
När du är klar, klicka på Lägg till och du är färdig.
Återvänd gärna till denna guide om du vill lägga till fler samtalsnummer till LiveAgent callcenter. Vill du lära dig mer om LiveAgent callcenter och biljettsystem? Läs artiklar på vår funktionssida eller ta dig tid att titta på vår genomgångsvideo nedan för att se allt.
Kostnad för att integrera VoIPcloud
Medan VoIPcloud debiterar separat för sina tjänster, ingår VoIPcloud-integrationen med LiveAgent i det betalda abonnemanget utan extra avgifter. Du kan lägga till så många nummer du behöver gratis och börja ringa med dina kunder omedelbart.
