Zapier
Zapier integrerar sömlöst LiveAgent med över 200 appar och förbättrar automatisering av arbetsflöden utan kodning. Dra nytta av snabba, intuitiva anslutningar m...
3 min läsning
- Partners webbplats Learn More
- Partners sekretesspolicy Trello Sekretesspolicy
Trello-integration
Trello är ett projekthanteringsverktyg som förser företag med visuella tavlor där de kan hålla sina projekt organiserade. Det använder Kanban-stil kort och listor för att hjälpa team att samarbeta effektivt och hantera uppgifter från start till mål.
Hur kan du använda det?
Trello kan skapa nya kort för varje kund som du lägger till i LiveAgent , eller lägga till nya kort för nya aktiviteter, nya kommentarer och automatiskt flytta varje kort till en respektive att-göra-lista. Integrationen kan också fungera omvänt. När du lägger till ett kort i Trello får du ett ärende i LiveAgent.
Fördelar
- Avancerad uppgiftshantering
- Behöver aldrig växla mellan appar
- Bättre arbetsflöde
- Håller koll på allt viktigt som händer i Trello
Hur man integrerar LiveAgent och Trello via Zapier
Zapier gör det enkelt att ansluta två applikationer på några minuter. Det hjälper dig att anpassa triggers och åtgärder utan någon kodning som krävs.
Se till att du har ett Zapier-konto. Om inte kan du skapa det på denna länk eller direkt på LiveAgent och Trello-integrationssidan . När du är där kommer du att se ett trigger- och åtgärdsval.
Välj en trigger och en åtgärd. Det finns flera alternativ så du kan välja ett som passar ditt kundsupportteam. Valet är ditt. För detta exempel valde vi Trello-triggern “New Card” och LiveAgent-åtgärden “Create Conversation.” När åtgärden utförs kommer den att skicka ett e-postmeddelande till ditt e-postärendesystem varje gång ett nytt kort skapas i Trello.
Klicka på den blå Connect LiveAgent + Trello-knappen så kommer du in i konfigurationssektionen för Trigger och Action. I vårt fall kommer Trello först eftersom det är en Trigger. Anpassa Trigger-detaljerna enligt dina behov. Klicka sedan på den blå fortsätt-knappen. Om du inte lagt till din Trello-e-postadress kan du lägga till den i detta avsnitt eller välja den från en lista över dina konton från tidigare integrationsinställningar.
Zapier kommer att kräva att du testar din Trigger. Se till att du fyllt i alla alternativ korrekt och testa sedan triggern.
Nästa steg är att konfigurera din LiveAgent-åtgärd. Bestäm vad du vill att LiveAgent ska göra när triggern aktiveras. Detta avsnitt kräver att du fyller i mer detaljerad information men inte allt är nödvändigt. Du kommer att behöva lägga till eller välja din LiveAgent-e-postadress i detta avsnitt.
När du är klar behövs ytterligare ett test för att säkerställa att hela integrationen fungerar enligt plan. Gå vidare och prova det. Om något är fel kommer Zapier automatiskt att erbjuda dig en felsökningsguide för att hjälpa dig.
Titta nu på dina ärenden i LiveAgent. Din avisering kommer att visas enligt Zapier-inställningen.
Det var allt, du är klar. Du kan också skapa fler anpassade Zapier-integrationer för LiveAgent om du behöver det.
Vanliga frågor
Vad integrerar Trello med?
Trello integrerar med olika typer av verktyg/appar/programvara. Till exempel Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce och mer!
Vad är Trello?
Trello är ett projekthanteringsverktyg som förser företag med visuella tavlor där de kan hålla sina projekt organiserade.
Hur kan du integrera Trello med LiveAgent?
Logga in på ditt Zapier-konto eller skapa ett konto. Navigera till Zapier - LiveAgent + Trello. Välj Trigger/Action > Connect och fyll i nödvändig information. Välj Test och Use.
