Tidsrapportfunktioner
LiveAgents tidsspårningsverktyg förbättrar teamets produktivitet genom att övervaka ärendelösningstid och tillhandahålla insikter för arbetsflödesoptimering. In...
2 min läsning
Reporting
Analytics
+2
- Partners webbplats Learn More
TrackingTime-integration
TrackingTime är en tidsspårningsapplikation som kan hjälpa dig att mäta tiden som spenderas på olika uppgifter på ett effektivt sätt. Applikationen är fokuserad på samarbete för projekt av alla storlekar, mätning av medarbetarprestanda och produktivitet, samt spårning av arbetstider som spenderas på individuella uppgifter. TrackingTime erbjuder en mängd tillägg och integrationer med olika mjukvarulösningar. Den erbjuder också funktioner som omedelbara tidrapporter och exakta tidsrapporter för företagsuppgifter och processer.
Hur kan du använda TrackingTime?
Du kan använda TrackingTime för att effektivt mäta och hantera dina kundserviceuppgifter i LiveAgent . Detta kan komma väl till pass särskilt om du använder andra appar förutom LiveAgent också, eftersom du kan mäta tiden för flera uppgifter och projekt samtidigt. Dessutom kan du använda en enkel integration via Zapier för att integrera TrackingTime med LiveAgent och utföra vissa uppgifter automatiskt baserat på en vald trigger och åtgärd.
Vilka är fördelarna med TrackingTime-integration?
- Exakt tidsspårning av olika uppgifter och processer
- Hantering av projekttidsspårning
- Tidrapporter, rapporter, arbetsscheman
- Mer avancerade tidsspårningsfunktioner
Hur integrerar du TrackingTime med LiveAgent via Zapier?
Ta en titt på denna guide för att se hur du kan använda Zapiers tredjepartsintegrationstjänst för att integrera TrackingTime med LiveAgent. Processen är ganska enkel och Zapiers gränssnitt erbjuder ett urval av verktygstips och korta guider för att hjälpa dig att få det gjort snabbt.
Steg 1: Skapa dina konton
Om du inte har ett TrackingTime- och LiveAgent-konto redo än, se till att skapa dem. Du kan enkelt komma igång med TrackingTimes kostnadsfria provperiod, såväl som LiveAgents kostnadsfria provperiod. När du har skapat dina konton, registrera dig eller logga in på ditt Zapier-konto för att fortsätta.
Steg 2: Skapa en ny Zap
När du är i ditt Zapier-konto, skapa en ny Zap. Först måste du välja vilken app som ska skapa en trigger som kommer att utlösa åtgärden i en annan app. Du kan välja om du vill att trigger-appen ska vara LiveAgent eller TrackingTime baserat på dina behov. Vilken applikation du än väljer för triggern kommer du att ha flera triggeralternativ att välja mellan. Du kan alltid skapa fler Zaps med olika triggers och åtgärder senare. Zapier kommer också att kräva att du loggar in på ditt applikationskonto och ger behörigheter.
Steg 3: Välj din åtgärd
När du väljer din applikation och trigger är det dags att välja vilken åtgärd som ska utföras när den utlöses. Processen är densamma som i föregående steg, du väljer appen och åtgärden från listorna.
Steg 4: Testa och aktivera
När du är nöjd med din trigger och åtgärd, skapa Zappen och du är klar. Prova en testkörning av Zappen för att se om den fungerar som avsett, eller gör det manuellt i applikationen. Återvänd gärna till Zapier om du behöver skapa fler Zaps.
