TelefonBG

TelefonBG-integration

TelefonBG är en VoIP-tjänsteleverantör för helpdesks. Den förser företag med telefonnummer, samtalsstatistik, röstbrevlåda med nummer från över 60 länder. TelefonBG har ett stort antal funktioner, enheter som stöds och verktyg för att göra det enklare för dig att ringa.

Hur kan du använda det?

Det hjälper LiveAgent callcenter att föra in telefonkommunikation i biljettflödet. Du kan använda denna tjänst med vår samtalsknapp för att öka kundinteraktion via telefonsamtal.

Placera helt enkelt samtalsknappen på din webbplats, konfigurera din callcenter-programvara med TelefonBG och börja ringa, svara på samtal, samla feedback och förvandla uppringare till betalande kunder.

Callcenter är ett kraftfullt verktyg för dina agenter och ett utmärkt tillägg till din helpdesk tillsammans med andra kanaler, såsom livechatt, e-post, Facebook eller kunskapsbas.

Fördelar

• Förbättrad feedbackhantering med samtal och samtalsknapp
• Öka ditt arbetsflöde med en lösning för samtalshantering
• Förbättra kapaciteten med LiveAgents obegränsade samtalsinspelningar
• Få telefonkommunikation in i biljetter

Hur integrerar man TelefonBG med LiveAgent?

Det finns en inbyggd integration tillgänglig för TelefonBG så det finns inget behov av tredjepartsappar för att hantera processen. Öppna din instrumentpanel och följ denna integrationsguide.

Gå till Konfiguration > Samtal > Nummer

Hitta och klicka på den orange Skapa-knappen i det övre avsnittet för att lägga till ett nummer.

Ett nytt fönster med VoIP-leverantörer kommer att öppnas. Hitta och klicka på TelefonBG i listan.

Nu behöver du fylla i dina inloggningsuppgifter och annan information, såsom nummer, utgående prefix och avdelning bland annat. När du är klar klickar du på Lägg till.

Du är klar. Integrationen och telefonnumret är konfigurerade och du kan börja använda dem nu.

Är du fortfarande nyfiken på våra callcenter-funktioner? Ta en titt på videon nedan.