RingCentral

Vad är RingCentral?

RingCentral är en callcenter-programvara med flera funktioner. Den erbjuder röst, fax, text, konferenser och webbmöten. Den hjälper företag att hantera allt från callcenter-hantering till dagliga möten.

Hur kan du använda RingCentral?

RingCentral kan användas som den dedikerade VoIP-tjänsteleverantören för ditt LiveAgent callcenter. Deras pålitliga tjänster kan säkerställa en smidig anslutning med mjuktelefoner eller uppringningsenheter. I kombination med LiveAgents helpdesk-funktioner kan du erbjuda fantastisk kundsupport över alla viktiga kundkanaler.

LiveAgent callcenter kan stödja både mjuktelefoner och uppringningsenheter samtidigt som det säkerställer ett smidigt arbetsflöde med en mängd produktivitetsfunktioner. Dra nytta av funktioner som Interactive Voice Response som kan hjälpa dina kunder att nå rätt avdelning. Få tillgång till dina obegränsade samtalsinspelningar när som helst för att granska tidigare samtal, eller anpassa samtalsknapparna för att matcha ditt företags varumärke.

Vilka är fördelarna med RingCentral-integrationen?

• En dedikerad callcenter-lösning och VoIP-leverantör i ett
• Svara på samtal från LiveAgent
• Enkel integrering med Zapier
• En mängd integreringsalternativ

Hur integrerar man RingCentral med LiveAgent via Zapier?

LiveAgent kan integreras med RingCentral via Zapier-tjänsten – en tredjepartslösning som kan integrera ett stort antal appar. Zapier tillåter användare att skapa anpassade integrationer, så de kan välja vad de vill att integrationen ska göra. Om du inte har ett Zapier-konto, skapa ett här .

Fortsätt sedan till Zapier-integrationssidan för LiveAgent och RingCentral.

Välj en utlösare och en åtgärd

En utlösare i en app kommer att utföra en åtgärd i den andra appen, vilket skapar en anpassad integrering. Du kan välja dina egna alternativ, så fundera på vad du vill att apparna ska göra. När du har valt en utlösare och en åtgärd, klicka på den blå knappen för att fortsätta.

Anslut båda apparna till Zapier

Nu kommer du att behöva ansluta båda apparna till Zapier. Tjänsten kommer att hjälpa dig med verktygstips och annan information. När du har anslutit apparna till Zapier kan du testa integrationen eller slå på Zap för att aktivera den.

Det var allt. Återvänd gärna till Zapier för att skapa fler integrationer med olika programvaror. Mixa och matcha för att se vilka som fungerar bäst för dig.

Vill du lära dig mer om callcenter-programvara och samtalssupport? Kolla in våra Academy-artiklar för att lära dig mer om dessa ämnen.

Letar du efter en enhetlig kommunikationslösning för din kundsupport?

Integrera RingCentral i ditt LiveAgent-system och njut av funktioner som röstsamtal, videokonferenser och snabbmeddelanden, allt inom LiveAgents plattform.