Quriobot

Quriobot-integration

Det är svårt att vara tillgänglig i chattar 24/7, men det är inte omöjligt. Nu behöver du inte missa att fånga nya leads eller lämna kunder hängande. Med Quriobot kan du skapa en smart bot som ger smarta svar. Föreställ dig att du har en chattknapp redo, men din kund behöver något enkelt som lätt kunde lösas utan att chatta? Eller navigera honom direkt till bästa möjliga agent? Här är hur du kan få detta att fungera.

Vad är Quriobot?

Quriobot är en 24/7 anpassningsbar chatbot-lösning utformad för att förbättra kundinteraktioner och öka affärsresultat. Plattformen tillåter företag att bygga intelligenta botar som fungerar dygnet runt, förhindrar förlust av potentiella kunder och säkerställer kontinuerligt engagemang. Med Quriobot kan du skapa intuitiva chatbots som hanterar leadgenerering, kundsupport och feedbackinsamling sömlöst.

Varför ska du ge det en chans?

Quriobot är tillgänglig 24/7 och är mycket väl dokumenterad, lätt att arbeta med och mycket intuitiv. Den hjälper dig att öka konverteringen med 28% och ökar leadinhämtningshastigheten med upp till 21%. Många av våra kunder har redan provat den och upplevt betydande förbättringar i sina kundengagemangsmått.

Plattformen är utformad för att vara användarvänlig, vilket gör att du kan skapa sofistikerade chatbot-flöden utan att kräva omfattande teknisk kunskap. Du kan enkelt växla mellan Quriobot och livechatt, vilket ger en sömlös upplevelse för dina kunder.

Hur fungerar det?

Du kan skapa en intuitiv chatbot som kommer att interagera med dina kunder hela tiden. Quriobot chatbot kan användas för:

• Leadgenerering - Fånga och kvalificera leads automatiskt
• Kundsupport - Ge omedelbara svar på vanliga frågor
• Feedbackinsamling - Samla värdefulla kundinsikter

Du kan enkelt växla mellan livechatt och Quriobot, vilket gör att ditt team kan ta över konversationer när det behövs. Det bästa med detta är att du kan testa alla funktioner på Quriobot.com gratis.

Hur man integrerar Quriobot med LiveAgent

Se till att du har administratörsrättigheter för både LiveAgent och Quriobot-konton. En komplett integrationsmanual finns tillgänglig nedan.

Steg 1: Registrera dig med Quriobot

Registrera dig med Quriobot här .

Steg 2: Konfigurera avancerad knappintegration

För denna integration kan du inte använda standardwidgetkoden som LiveAgent tillhandahåller eftersom chatten endast kommer att startas efter att du valt det alternativet i din Quriobot. Du behöver avancerad knappintegration, med detaljer som kan hittas här .

Utöver det vill vi att Quriobot ska starta igen när din livechatt-session har avslutats. För det behöver vi lite “on close”-magi, med mer information här .

Steg 3: Lägg till LiveAgent widget-koden

LiveAgent widget-koden du behöver lägga till före slutet av </head>-sektionen på din HTML-sida kommer då att se ut ungefär så här:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Obs: Vänligen ändra din YOUR URL och YOUR ID i koden ovan till din egen som tillhandahålls av LiveAgent. Lägg också märke till quriobot.show_frame(); som behövs för att få Quriobot att visas igen.

Steg 4: Konfigurera Quriobot för att starta LiveAgent

Om du har lagt till det på din webbplats är vi redo att lägga till nödvändiga anrop till Quriobot för att starta LiveAgents livechatt. För detta behöver du bara två anrop för att få det att fungera: 1 för att starta LiveAgent och 1 för att dölja Quriobot.

Lägg till denna funktion som ett svar på ett svarsalternativ:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Det är allt! Om du lägger till detta som ett svar på ett svarsalternativ, till exempel, kommer du att starta LiveAgent-chatten och dölja Quriobot. Att stänga LiveAgent kommer att få Quriobot att visas igen!

Extra: Dölj den klibbiga avataren

Om du vill att Quriobots klibbiga avatar också ska döljas när du startar LiveAgent-lösningen, lägg helt enkelt till följande rad i koden och den klibbiga avataren kommer att döljas tills du får den att visas igen när du stänger livechatten:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById('botbutton").classList.remove('show');
}

Support

Om du upplever problem med Quriobot, vänligen kontakta support@quriobot.com och om du har problem med LiveAgent, vänligen kontakta oss på support@liveagent.com