Exim
Exim är en flexibel, gratis e-postöverföringsagent för Unix-liknande system. Att integrera den med LiveAgent förbättrar e-postsupport och spårning. Idealisk för...
2 min läsning
- Partners webbplats Learn More
Postfix-integration
Postfix är en gratis e-postöverföringsagent med öppen källkod som levererar och dirigerar elektronisk post. Programvaran släpps under IBM Public License 1.0, som är en fri programvarulicens. Postfix skapades ursprungligen 1997 och den första versionen släpptes i december 1998. Det är en av de mest populära e-postservrarna på internet. Postfix används av cirka 32% av de offentligt tillgängliga servrarna.
Hur kan du använda Postfix?
Postfix gör en sak bra, och det är e-post. Om du vill ha en lösning som på ett tillförlitligt sätt hanterar all din e-postkommunikation är din sökning över. Din Postfix-e-post kan anslutas till ditt LiveAgent helpdesk-system för att hjälpa dig samla in kund-e-post, omvandla dem till ärenden och organisera dem så att du inte blir vilse i flödet.
Blir du överväldigad och utmattad av att hantera varje kundfråga via din e-postklient? Ta en stund för att lära dig om LiveAgents fantastiska ärendehanteringssystem. Det är byggt för att organisera dina e-postmeddelanden och det kan hjälpa dig att lösa kundfrågor snabbare samtidigt som kundnöjdheten ökar. Dra nytta av denna fullfjädrade ärendehanteringslösning och använd filter, taggar eller kontaktlistor.
Ställ in dina öppettider, skapa regler eller servicenivåavtal. Se till att spelifieras din helpdesk för att få bästa möjliga insats från dina supportagenter. Det finns mycket som LiveAgent kan göra för dig och ditt företag. Bläddra igenom ärendehanteringsfunktionerna för att ta reda på mer.
Det bästa är att LiveAgent också kan ansluta till andra kommunikationskanaler. Skapa en livechatt-widget för din webbplats, sätt upp ett effektivt callcenter, skriv artiklar och foruminlägg för din kundportal eller anslut dina sociala medier – Facebook, Twitter, Instagram och till och med Viber och WhatsApp.
Vilka är fördelarna med att använda Postfix?
- En av de mest populära e-posttjänsterna
- Avancerade konfigurationsscenarier
- Mindre skräppost
- Innehållsfiltrering
Hur integrerar man Postfix med LiveAgent?
Postfix kan enkelt anslutas till LiveAgent via IMAP/POP3 på några minuter. Följ guiden nedan för att lära dig hur du ansluter dina e-postkonton till ditt LiveAgent ärendehanteringssystem.
Om du inte har en Postfix-e-postinställning än, gå till webbplatsen och ladda ner resurser för installation. Webbplatsen erbjuder också många guider och handledningar för flera användningsscenarier. När du har ställt in det, följ nästa steg.
Nu, med Postfix inställd och redo, gå till LiveAgent och öppna Konfiguration > E-post > E-postkonton. Klicka på den orange Skapa-knappen och välj Annat. Välj sedan IMAP/POP3.
Allt du behöver göra nu är att ange dina uppgifter – e-post, användarnamn, lösenord och välj hämtningstyp, server och port. Du kan också välja en autentiseringsmetod och välja den avdelning som kommer att ansvara för ärenden som kommer från denna e-post. När du är klar, klicka på Spara längst ner och du är klar.
Återvänd gärna till denna guide när du bestämmer dig för att lägga till fler e-postkonton. Letar du efter mer? Kolla vår Academy-sida och lär dig mer om ärendehanteringssystemet, eller titta på videon nedan för att se vad mer det kan göra.
