Office Maker

Office Maker-integration

Office Maker är en lokal operatör för digitala tjänster för röst, internet och molnlösningar. Genom innovativa teknologier och omfattande lösningar uppfyller Office Maker de huvudsakliga förväntningarna hos organisationer som önskar ha en enda kontaktpunkt för att hantera telefoni, internet, moln och datasäkerhet.

Ring och ta emot samtal i LiveAgent med Office Makers enkla och ekonomiska SIP Trunk-erbjudande, helt kontrollerbart online från ditt kundgränssnitt. Aktivera dina telefonlinjer och välj dina nummer med några klick genom deras onlineverktyg och behåll fullständig kontroll över din telefoni.

Hantering av dina telefonnummer

• Tilldelning av geografiska eller icke-geografiska nummer (08 och 09)
• Portabilitet av dina telefonnummer till alla operatörer
• Tilldelning av internationella nummer
• Registrering i Gula Sidorna-kataloger
• Hantering av nödnummer (15, 17, 18, 112, etc.)

Fingertoppskontroll

• Personalisering av nummerpresentation
• Inställningar för ovillkorlig och nödvidarekoppling av samtal
• Filtrering av oönskade uppringare
• Begränsning av utgående samtal per användare

Enkla, lågkostnads- och icke-bindande priser

SIP Trunk tecknas enligt antalet önskade utgående samtal. För varje tecknat utgående samtal erbjuder Office Maker dig ett inkommande samtal.

Exempel: Om du tar 15 SIP Trunks kan du ringa upp till 15 samtidiga utgående samtal (om det inte finns fler än 15 inkommande samtal samtidigt), och ta emot upp till 30 samtidiga inkommande samtal (om det inte finns några utgående samtal samtidigt).

• Trunk SIP à la carte: 3€ exkl. moms/månad/kanal
• Trunk SIP Obegränsat fast: 13€ exkl. moms/månad/kanal
• Trunk SIP Obegränsat fast och mobil: 19,99€ exkl. moms/månad/kanal

Beställ din linje här: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

Hur kan du använda det?

Om du letar efter en VoIP-leverantör att ansluta till ditt LiveAgent callcenter , är Office Maker ett utmärkt val. LiveAgents callcenter kommer att hantera dina samtal och ärenden, medan Office Maker tillhandahåller resten. Bärbar dator eller smartphone-mikrofoner och högtalare är allt du behöver för att etablera ett grundläggande callcenter. Du kan behöva annan hårdvara om du vill förbättra din samtalskvalitet senare.

Hur kan du dra nytta av ett LiveAgent callcenter?

Även om vissa människor föredrar digitala kundupplevelser, längtar andra efter en djupare personlig kontakt med de varumärken de interagerar med. Callcenter är ett utmärkt sätt att förbättra dina kundrelationer, sälja produkter, få nya kunder och tjänsteanvändare, eller tillhandahålla allmän kundservice. Med nedgången för traditionella callcenter och uppkomsten av callcenter-programvara som LiveAgent är det enkelt att erbjuda dessa typer av upplevelser för dina kunder utan att spräcka budgeten. Callcenter är nu tillgängliga för alla typer av företag, stora som små.

Hur fungerar LiveAgent callcenter?

LiveAgent gör det enklare för företag att hantera och driva ett callcenter med hjälp av sina avancerade funktioner. Till exempel kan du skapa anpassade IVR (Interactive Voice Response)-träd , som automatiskt dirigerar dina kunder till rätt avdelningar och agenter. Det bästa? LiveAgents IVR-funktion gör allt arbetet och skapar en problemfri upplevelse för dina kunder. Allt de behöver göra är att lyssna på IVR-menyn och trycka på lämplig knappsats (som tryck 1 för försäljning) för att kopplas till rätt person för jobbet.

Kopplade din kund till fel avdelning av misstag? Lösningen är enkel, använd samtalsöverföringar för att dirigera kunden till en av dina kollegor och spara deras tid. Har du svårt att komma ihåg vad dina kunder sa? Inga bekymmer, LiveAgent spelar in alla inkommande och utgående samtal och lagrar dem i systemet. Om du behöver friska upp minnet, lokalisera helt enkelt ärendet och lyssna på den fullständiga samtalsinspelningen. Samtalsinspelning kan också användas för att utbilda nya agenter och visa dem korrekta svar på kundsamtal.

Vill du ha mer information om vårt callcenters funktioner? Kolla in vår Callcenter-funktionssida som har all information om LiveAgents callcenter-kapacitet.

Hur integrerar man Office Maker med LiveAgent?

Om du vill skapa ditt LiveAgent callcenter med Office Maker som din VoIP-leverantör, följ denna enkla guide:

1. Öppna LiveAgent och gå till Konfiguration > Samtal > Nummer. Klicka på den orangea Skapa-knappen längst upp.

2. Välj Office Maker från listan över VoIP-leverantörer.

3. Namnge numret, välj en avdelning, ange dina inloggningsuppgifter och välj ditt uppringningsprefix. Du kan också markera eller avmarkera alternativet för att spela in alla telefonsamtal som tas emot och görs från detta nummer. När du vill avsluta, klicka på Lägg till-knappen längst ner.

4. Telefonnumret är i LiveAgent och redo att användas. Om du föredrar det kan du lägga till fler Office Maker-telefonnummer eller lägga till nummer från andra VoIP-leverantörer.

Få mer information om LiveAgent Callcenter-programvara

Letar du efter mer information om att etablera och driva ett callcenter? Om du är intresserad, ta en titt på LiveAgent-akademin för mer information om callcenter och andra ämnen från kundservicevärlden.

Nyfiken på vad mer LiveAgent kan göra? Kolla in videon nedan för att se hela genomgången av vår kundsupport-programvara.