MicroSIP

MicroSIP-integration

MicroSIP är en VoIP-mjuktelefon som förvandlar din dator till en fullt fungerande samtalsenhet. Den släpptes första gången 2011 och har uppdaterats kontinuerligt sedan dess. Denna mjuktelefon kan laddas ner gratis utan dolda avgifter eller tilläggsavgifter för dess funktioner, och den kräver inte heller någon betalningsinformation. MicroSIP är en enkel men effektiv SIP-samtalslösning som fungerar med vilken VoIP-tjänsteleverantör som helst. Programvaran är lätt att installera och konfigurera.

Vad är MicroSIP?

MicroSIP är en VoIP-mjuktelefon som förvandlar din dator till en fullt fungerande samtalsenhet. Den släpptes första gången 2011 och har uppdaterats kontinuerligt sedan dess. Denna mjuktelefon kan laddas ner gratis utan dolda avgifter eller tilläggsavgifter för dess funktioner, och den kräver inte heller någon betalningsinformation. MicroSIP är en enkel men effektiv SIP-samtalslösning som fungerar med vilken VoIP-tjänsteleverantör som helst. Programvaran är lätt att installera och konfigurera.

Hur kan du använda MicroSIP?

MicroSIP kan användas som din primära SIP-samtalslösning. Ladda helt enkelt ner den, installera den och anslut den till din VoIP-leverantör eller helpdesk-programvara, så kan du börja ringa och ta emot telefonsamtal på din datorenhet. MicroSIP kan också hantera textmeddelanden och videosamtal, och den erbjuder enkla men effektiva funktioner för kontaktlista och samtalsloggar. Programvaran har minimala krav och anses vara en lättviktig applikation med ett mycket litet fotavtryck i datorns minne.

MicroSIP kan användas som din dedikerade mjuktelefon för användning i ditt LiveAgent-callcenter. Den fungerar bra med alla våra callcenter-funktioner, såsom IVR, samtalsroutning, samtalsöverföringar och mer. Du kan utföra samtal direkt från din LiveAgent-agentpanel genom att välja MicroSIP som din föredragna samtalsenhet. Integrationsprocessen är enkel och tar bara några minuter att slutföra.

Kostnader för att integrera MicroSIP

MicroSIP är en gratisprogram, vilket betyder att den kan laddas ner kostnadsfritt. Den erbjuder inga tilläggsavgifter. För att använda MicroSIP behöver du dock en VoIP-tjänsteleverantörsplan som vanligtvis kommer med en betald plan.

Vilka är fördelarna med MicroSIP?

• Gratis SIP-mjuktelefon
• Enkel installation och konfiguration
• Användarvänligt och enkelt gränssnitt
• Lättviktig lösning

Hur integrerar man MicroSIP med LiveAgent?

MicroSIP kan enkelt integreras med LiveAgent. För att göra det måste du ladda ner MicroSIP gratis. Du hittar nedladdningslänken på MicroSIP:s webbplats. Eftersom LiveAgent inte tillhandahåller en VoIP-tjänst behöver du också skaffa en VoIP-plan och ett telefonnummer så att du kan börja ringa med MicroSIP som mjuktelefon. LiveAgent stöder ett stort antal VoIP-leverantörer, så du kan välja vilken du föredrar för att komma igång.

Steg 1: Förbered din VoIP-leverantör

Du måste redan ha ett nummer från din VoIP-leverantör tillgängligt och anslutet till LiveAgent-systemet för att detta ska fungera. Om du inte vet hur du gör det, bläddra igenom våra VoIP-integrationer, hitta den VoIP-leverantör du använder eller skulle vilja använda och se den tillgängliga guiden.

Steg 2: Lägg till SIP-telefon i LiveAgent

Gå nu till ditt LiveAgent-konto och öppna Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Lägg till ditt VoIP-telefonnummer som du vill ansluta med MicroSIP och namnge denna mjuktelefon. När du är klar, klicka på Create.

Steg 3: Hämta SIP-detaljer

När du har skapat denna mjuktelefon i LiveAgent-systemet, navigera till View-knappen och klicka på den. Du kommer att se information såsom användarnamn, lösenord och värd. Använd denna information i nästa steg.

Steg 4: Konfigurera MicroSIP-konto

När du har installerat MicroSIP, öppna den och navigera till den övre knappen som är formad som en nedåtpil. Klicka på den och välj Add Account. Fyll i fälten med informationen från föregående steg och skapa ditt nya MicroSIP-konto. Integrationen är klar, men det finns ett sista steg kvar innan du kan börja ringa med MicroSIP.

Steg 5: Ställ in MicroSIP som föredragen enhet

Nu måste du välja denna enhet som din föredragna för att svara på samtal. Navigera till telefonikonen i det övre högra hörnet av din LiveAgent-app och klicka på den. Välj din MicroSIP-mjuktelefon som den föredragna metoden för samtal. Du kan till och med specificera avdelningar eller välja tillgängliga tider.

Du är klar! Din MicroSIP-mjuktelefon är nu integrerad med LiveAgent och redo att användas för att ringa och ta emot samtal direkt från din agentpanel.