MDaemon

MDaemon-integration

MDaemon är en e-postserverapplikation tillgänglig för datorer som använder operativsystemet Microsoft Windows. Den stöder en mängd olika klientsideprotokoll i ett användarvänligt gränssnitt. Andra funktioner inkluderar e-postarkivering, hanteringsfunktioner för mobila enheter, snabbmeddelanden, migreringsfunktioner och e-postsäkerhet. MDaemon är säker att använda tack vare sina starka skyddsfunktioner mot skräppost och antivirus. Den kan också kryptera dina data.

Hur kan du använda MDaemon?

MDaemon erbjuder alla funktioner utan extra kostnader och fokuserar därför sina prisplaner på antalet användare. Detta gör den till en idealisk lösning för mindre företag som letar efter en fullfjädrad e-postserver utan att spräcka budgeten. MDaemons säkra e-postlösning är utmärkt för att hålla din kommunikation säker. Integrera den med LiveAgent-ärendesystemet för att förbättra din helpdesk med en pålitlig e-postlösning.

Ta din helpdesk till nästa nivå med MDaemon-integration för LiveAgent helpdesk. Överför dina e-postmeddelanden och kontakter till en dedikerad helpdesk-lösning som kommer fullfjädrad. Utforska ärendefunktioner som regler som hjälper dig att automatisera många helpdesk-processer eller färdiga meddelanden som kan användas för snabba svar till kunder. Ta en titt på den hybrida ärendeströmmen som visar kundärenden från vilken kommunikationskanal som helst i en enda ärendetråd. Lägg enkelt till och organisera ärenden från e-post, livechatt, callcenter, kundportal eller till och med sociala medier på ett ställe. Anslut dina Facebook-, Instagram-, Twitter-, WhatsApp- och Viber-konton och ge den bästa supporten till dina kunder.

Börja organisera din e-postkommunikation och håll koll på den från LiveAgents universella inkorg. Ställ in ansvarighetsregler eller skapa avdelningar för att specificera agentspecialisering. Använd anteckningar och taggar för att ställa in påminnelser eller behålla viktig kundinformation i ärenden. Utforska alla ärendefunktioner i LiveAgent och se hur du kan använda dem till din fördel.

Vilka är fördelarna med MDaemon-integration?

• Pålitlig och säker
• Betrodd e-postserver i över 90 länder
• Mycket prisvärd och fullfjädrad
• Flexibel distribution

Ge fantastisk e-postsupport. Byt till LiveAgent-ärendesystem och ge effektiv e-postsupport tack vare avancerade funktioner.

Hur integrerar man MDaemon med LiveAgent?

LiveAgent erbjuder integrationsalternativ för e-postservrar via IMAP/POP3. MDaemon kan enkelt integreras med LiveAgent-ärendesystemet via konfigurationsalternativ. Följ guiden nedan och lär dig hur du gör det.

MDaemon startsida

• Har du inte MDaemon ännu? Gå till deras produktwebbplats och kom igång. Fyll i det korta frågeformuläret och få en plan. När du har din produktkod kan du gå till litteratursidan för att se instruktionsguider och andra resurser. När du är klar med MDaemon-installationen, gå till ditt LiveAgent-konto.

MDaemon köp

• Med ditt MDaemon-konto redo kan du fortsätta konfigurationen i LiveAgent. Öppna ditt LiveAgent-konto eller starta en gratis provperiod om du inte har ett konto ännu. Gå till Konfiguration > E-post > E-postkonton och välj den orange Skapa-knappen. Du kommer att se en lista över e-postleverantörer i menyn. Välj Annat, det sista alternativet i listan. Välj sedan IMAP/POP3.

Välj IMAP/POP3

• Nu måste du ange dina MDaemon-kontouppgifter. Fyll i användarnamn, lösenord och din e-postadress. Välj e-posthämtningsmetod och ange port- och serverinformation. Du kan också välja ansvarig avdelning. När du är nöjd med inställningarna klickar du på Spara och du är klar.

Fyll i dina uppgifter

LiveAgent-ärendesystem och inkorg kommer nu att hämta all din e-postkommunikation och konvertera den till ärenden. Starta din resa mot att ge den bästa kundsupporten med LiveAgent Academy där du kan lära dig mycket om kundsupport och hur du använder programvaran.