ManyChat

ManyChat-integration

ManyChat är en tjänst som gör det möjligt för företag att skapa chatbots för textmeddelanden och Facebook Messenger. Dessa kan användas för att göra försäljning, marknadsföring och kundservice automatiserad och lättare att hantera för många företag. Facebook och Messenger blir allt mer populära som kundservicekanaler, vilket gör ManyChat till ett viktigt verktyg för moderna företag som vill kommunicera med människor enklare.

Vad är ManyChat?

ManyChat är en plattform som gör det möjligt för dig att skapa en chatbot för din Facebook-sida för att hjälpa ditt företag att öka försäljningen, ROI och i slutändan intäkterna. Med ManyChat kan du automatisera svar på Facebook Messenger och SMS, hantera vanliga frågor med lätthet och hålla koll på nya kunder, köp och prenumerationer.

Hur kan du använda det?

I kombination med ManyChat kan du enklare automatisera dina svar på Facebook Messenger och SMS och hantera vanliga frågor med lätthet. Du kan hålla koll på nya kunder, köp, prenumerationer och taggar. Du kan också manuellt hantera att skicka text- eller Messenger-meddelanden, skicka innehåll, prenumerera eller avprenumerera kunder, hantera taggar eller hitta personer.

Fördelar

• Håll koll på nya Facebook Messenger-chattar eller meddelanden från en lösning
• Skicka och svara på meddelanden, vidarebefordra innehåll
• Aviseringar om chattåtgärder från Facebook Messenger i din LiveAgent-instrumentpanel
• Sömlöst arbetsflöde med Facebook
• Automatisera försäljnings-, marknadsförings- och kundserviceprocesser
• Inga kodningskunskaper krävs

Hur man integrerar ManyChat med LiveAgent via Zapier

Att integrera ManyChat med LiveAgent är enkelt och kräver ingen kodningserfarenhet. Följ dessa steg för att konfigurera integrationen:

Steg 1: Logga in på Zapier

Det första steget är att logga in på ditt Zapier-konto. Om du inte har ett kan du skapa det på Zapiers registreringssida .

Steg 2: Navigera till integrationssidan

När du är inloggad, gå till LiveAgent + ManyChat-integrationssidan .

Steg 3: Välj utlösare och åtgärd

Scrolla ner på sidan så ser du ett val av utlösare och åtgärd. En utlösare fungerar som en utlösare för din valda åtgärd. Det betyder att om något händer i en programvara kommer en utlösare att inträffa och aktivera åtgärden som händer i den andra integrerade programvaran.

Bestäm vilken utlösare och åtgärd du vill ställa in. Som exempel valde vi att ManyChat skulle utlösa “New Tagged User” och LiveAgent-åtgärden “Create Conversation”. Varje användare som blir taggad på Facebook kommer att utlösa en konversationsåtgärd i din helpdesk. Du kan skapa fler anslutningar när du behöver, så välj din första och klicka på den blå knappen “Connect LiveAgent + ManyChat”.

Steg 4: Konfigurera ManyChat-utlösare

En konfiguration av din ManyChat-utlösare kommer att öppnas. Du behöver välja ditt konto och fylla i detaljerna för att säkerställa att utlösaren fungerar. När du är klar rekommenderar vi att du testar den för att se om den fungerar.

Steg 5: Konfigurera LiveAgent-åtgärd

När du är klar med ManyChat är allt som återstår att göra att konfigurera en åtgärd. Se till att du fyller i de obligatoriska fälten. Om du vill specificera åtgärden ytterligare finns det ett alternativ att fylla i icke-obligatoriska fält också.

Steg 6: Testa integrationen

Nu är allt du behöver göra att göra ett slutligt test och se om integrationen fungerar. Om du stöter på problem kommer Zapier att erbjuda dig en praktisk felsökningsguide som hjälper dig att lösa problemet. Om testet körs framgångsrikt är din integration redo och du kan testa den live.

Vanliga frågor

Vad är ManyChat?

ManyChat är en plattform som gör det möjligt för dig att skapa en chatbot för din Facebook-sida för att hjälpa ditt företag att öka försäljningen, ROI och i slutändan intäkterna.

Hur kan du integrera ManyChat med LiveAgent?

Logga in på ditt Zapier-konto och navigera till Zapier - LiveAgent + ManyChat. Välj en åtgärd > Anslut. Fyll i nödvändig information > Testa och använd omedelbart från LiveAgent.