Linphone

Linphone-integration

Linphone är en gratis softphone -applikation. Den kan användas för direktsamtal och videosamtal, och den erbjuder meddelandefunktioner för varje användare. Applikationen är tillgänglig för Windows, Mac och Linux. Den får regelbundna uppdateringar och justeringar. Linphone har ett vänligt och innovativt användargränssnitt och tillhandahåller god samtalsfunktionalitet för alla användningsfall.

Hur kan du använda den?

Du kan använda Linphone som din dedikerade softphone-applikation för LiveAgent callcenter . Linphone är en gratis softphone vilket betyder att du inte behöver betala extra för dess softphone-funktionalitet. Den är mycket lätt att integrera med LiveAgent och kan hjälpa dig att hantera inkommande kundsamtal effektivt. Den fungerar med alla callcenter-funktioner , såsom IVR , automatisk återuppringning , obegränsade samtalsinspelningar och mer.

Fördelar med Linphone:

• Den är helt gratis
• Enkel installation och implementering
• Enkel integrationsprocess med LiveAgent
• Den är tillgänglig för alla datorsystem

Hur integrerar man Linphone med LiveAgent?

Att integrera Linphone med LiveAgent tar bara ett par minuter att slutföra. Du behöver dock redan ha ett VoIP-nummer tillgängligt för att göra samtal möjliga. Om du inte har ett VoIP-nummer, välj en VoIP-leverantör och välj en plan. När du har fått dina inloggningsuppgifter kan du lägga till ditt samtalsnummer i LiveAgent-samtalskonfigurationen. Därefter behöver du ha Linphone installerat på din dator. Du kan ladda ner appen gratis på denna länk .

När du har gjort det är allt som behövs att lägga till dina LiveAgent-detaljer i Linphones SIP-konfiguration.

Steg 1: Skapa en SIP-enhet i LiveAgent

Gå till LiveAgent och öppna Konfiguration > Samtal > Enheter. Klicka på skapa en ny telefon och välj SIP. Namnge enheten och lägg till VoIP-numret du kommer att använda i denna integration. När du skapar SIP-telefonen kommer du att se ett fönster med din enhetsinformation, som vi kommer att använda i nästa steg.

Steg 2: Konfigurera Linphone med SIP-konto

Öppna nu Linphone och gå till din kontoassistent. Välj Använd ett SIP-konto och ange användarnamn, lösenord och andra detaljer i konfigurationen. När du sparar dina ändringar är du klar och kan framgångsrikt ta emot samtal från Linphone i din LiveAgent-app.

Det var allt, din integration är klar och du kan nu använda ditt LiveAgent callcenter för att ta emot kundsamtal och lösa ärenden via telefon.

Kostnad för att integrera Linphone:

LiveAgent -prenumerationen inkluderar integration utan extra kostnad, medan Linphone är en gratis applikation utan extra avgifter för någon av funktionerna.

Hantera kundsamtal med LiveAgent

LiveAgents callcenter-funktioner kan hjälpa dig att svara på och lösa varje kundfråga effektivt. Kom igång med vår kostnadsfria provperiod idag!