IceWarp Mail Server

IceWarp Mail Server-integration

IceWarp är en Mail Server och samarbetsprogramvara. Den har e-post med anpassade domäner, dokumentredigeringsmöjligheter, kalenderdelning, snabbmeddelanden och andra samarbetsverktyg. Lösningen fungerar på Windows och Linux operativsystem. Den erbjuder moduler som kan utöka dess möjligheter för groupware, spamskydd och antivirusskydd.

Vad är IceWarp Mail Server?

IceWarp Mail Server är ett omfattande samarbetsverktyg designat för företag av alla storlekar. Det kombinerar kraftfull e-postfunktionalitet med avancerade samarbetsfunktioner, vilket gör det till en idealisk lösning för team som behöver kommunicera och arbeta tillsammans effektivt.

Plattformen tillhandahåller:

• E-post med anpassade domäner - Konfigurera professionella e-postadresser med din egen domän
• Dokumentredigeringsmöjligheter - Samarbeta på dokument i realtid med teammedlemmar
• Kalenderdelning - Hantera scheman och koordinera möten sömlöst
• Snabbmeddelanden - Möjliggör snabb kommunikation inom din organisation
• Spamskydd - Avancerade moduler för att skydda mot oönskade e-postmeddelanden
• Antivirusskydd - Inbyggda säkerhetsfunktioner för att skydda din data
• Plattformsoberoende support - Tillgänglig på både Windows och Linux operativsystem

Hur kan du använda IceWarp Mail Server?

IceWarp är en utmärkt samarbetslösning lämplig för företag av alla storlekar eftersom den kan hantera valfritt antal användare. Lägg till så många användare som du behöver och samarbeta, chatta eller hantera dokument med alla.

IceWarp Mail Server är en utmärkt e-postlösning för helpdesks. Den kan också integreras med LiveAgent helpdesk-system för ökade kundsupportmöjligheter och verktyg. LiveAgent ärendehanteringsprogramvara kan hjälpa dig att hantera e-post och kontaktlistor med lätthet. Utöver det låter den dig också lägga till en chattwidget för din webbplats, bygga ett callcenter eller skapa en kundportal med en kunskapsbas för självbetjäning.

Du kan också lägga till Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp och Viber för ytterligare sociala mediemöjligheter. Var och en av dessa kommunikationskanaler stöds av en mängd funktioner som hjälper dig genom dagen, inklusive:

• Hybrid ärendehanteringsström
• Regler för att skapa användbara automationer
• Färdiga meddelanden
• Fördefinierade svar
• Och många andra ärendehanteringsfunktioner

Vilka är fördelarna med att använda IceWarp Mail Server?

• E-postserver med anpassad domän - Professionella e-postadresser anpassade till ditt företag
• Samarbetsredigeringsmöjligheter - Arbeta tillsammans på dokument i realtid
• Delad kalender och dokument - Koordinera scheman och hantera filer tillsammans
• Hanterar valfritt antal användare - Skala din lösning när ditt företag växer

Hur integrerar man IceWarp Mail Server?

IceWarp Mail Server är lätt att integrera med LiveAgent tack vare en enkel anslutning i LiveAgents konfigurationsalternativ. Följ guiden nedan och lär dig hur du integrerar de två apparna på bara några minuter.

Steg 1: Installera IceWarp Mail Server

Vill du installera IceWarp Mail Server först? Gå till IceWarp-webbplatsen och kom igång. Efter det, installera IceWarp-servern. Om du inte är säker på hur du gör det, ta en titt på denna utmärkta videoguide från IceWarp som tar dig genom installationsprocessen.

Steg 2: Konfigurera LiveAgent

Efter att du har aktiverat din IceWarp Mail Server e-post, öppna LiveAgent och klicka på Konfiguration > E-post > E-postkonton och klicka sedan på den orange Skapa-knappen. Flera e-postleverantörer kommer att visas i menyn. Du behöver välja Annat. Välj IMAP/POP3 mellan de två alternativen.

Steg 3: Ange IceWarp-uppgifter

I nästa avsnitt behöver du ange en e-postadress, ett användarnamn och ett lösenord till ditt IceWarp-konto. Välj metod för att hämta dina e-postmeddelanden (POP3 eller IMAP) och ange server- och portinformation. Spara dina ändringar efter att ha angett informationen.

Integrationen är klar. LiveAgent ärendehanteringssystem kommer nu att hämta all din e-postkommunikation från IceWarp Mail Server.

Lär dig mer om LiveAgent

Under tiden kan du ta en titt på vår Academy-sida eller funktionssida för att upptäcka mer om helpdesks, kundsupport och LiveAgents möjligheter.