hMailServer

hMailServer-integration

hMailServer, en öppen källkods-e-postserver för Microsoft Windows, är gratis att ladda ner och använda av vem som helst. Tjänsten används över hela världen av internetleverantörer, företag, regeringar, skolor och entusiaster.

Förutom att stödja de mest populära e-postprotokollen (IMAP, SMTP och POP3), kan den enkelt integreras i många befintliga webmail-system. Du kan använda den för att skanna alla inkommande och utgående e-postmeddelanden med en virusskanner. Skräppostfiltret är baserat på ett poängsystem.

Vad är hMailServer?

hMailServer är en idealisk e-postserver för företag och olika organisationer som behöver hantera inkommande e-postmeddelanden i stora volymer. Den erbjuder skydd mot skräppost och virus, så den är särskilt användbar om du behöver hålla din kommunikation extra säker.

Hur kan du använda hMailServer?

hMailServer är en idealisk e-postserver för företag och olika organisationer som behöver hantera inkommande e-postmeddelanden i stora volymer. Den erbjuder skydd mot skräppost och virus, så den är särskilt användbar om du behöver hålla din kommunikation extra säker. Den huvudsakliga fördelen är dess enkla integrationsalternativ med olika populära webmail-system och ditt LiveAgent helpdesk-system.

LiveAgent helpdesk-system inkluderar ett toppmodernt ärendesystem som kan hantera alla dina e-postmeddelanden och mycket mer – callcenter, livechatt, kundportal och även sociala medier. Systemet organiserar snyggt varje inkommande samtal eller meddelande och hjälper dig att fördela uppgifter, slutföra dem och lösa kundproblem snabbt och pålitligt.

Det som gör det ännu mer fantastiskt är antalet funktioner som fullt ut stöder dig i varje handling. Hantera ärendefiltrering och lägg till taggar för bättre tidshantering, skapa avdelningar som kommer att ansvara för specifika problem, lägg till Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp eller Viber för att nå fler kunder, och ta hand om snabba svar med färdiga meddelanden.

Vill du lära dig mer om LiveAgents ärendesystem? Kolla in vår funktionssida där du kan se alla funktioner och hur de kan användas. Se till att titta på LiveAgent Ticketing-videon nedan och se det i aktion.

Vilka är fördelarna med att använda hMailServer?

• Enkel konfiguration
• Grundläggande konfigurationsuppgifter
• Katalogsynkronisering
• Applikationsfönster

Förbättra din kundsupport via e-post

LiveAgents ärendesystem kan hjälpa dig att förbättra din kommunikation i alla avseenden.

Hur integrerar man hMailServer med LiveAgent?

hMailServer kan enkelt integreras med LiveAgent. Du behöver inte använda några tredjepartstjänster för att göra det, och allt är tillgängligt via LiveAgent-konfigurationen. Följ guiden nedan för att lära dig hur du slutför processen på bara några minuter.

Steg 1: Ladda ner och konfigurera hMailServer

Behöver du konfigurera hMailServer först? Gå till hMailServer-webbplatsen och ladda ner den. Installationen är enkel och det finns också en guide tillgänglig på startsidan. Se till att titta på den om du behöver. När du har konfigurerat HMailServer, fortsätt med nästa steg.

Steg 2: Öppna LiveAgent-konfigurationen

Allt klart? Gå till ditt LiveAgent-konto (starta din gratis provperiod om du inte har ett) och gå till Konfiguration > E-post > E-postkonton. Klicka på den orange Skapa-knappen och välj sedan Annat. Välj IMAP/POP3 från de två valen i nästa fönster.

Steg 3: Anslut din hMailServer-brevlåda

Allt som återstår att göra är att ansluta din hMailServer-brevlåda till LiveAgents ärendesystem. Du behöver ange dina hMailServer-uppgifter i detta avsnitt. Ange ditt användarnamn och lösenord, samt din e-postadress och andra uppgifter. Välj hämtningstyp och ange server- och portdetaljer.

Ta en titt på de andra alternativen, såsom avdelningen som kommer att ansvara för kundärenden som kommer till denna e-postadress. När du har ställt in allt efter dina önskemål, klicka på Spara och du är klar.

Steg 4: Börja erbjuda support

Kontrollera ditt ärendesystem och låt e-postmeddelandena hämtas från din hMailServer-e-postadress. Nu kan du börja erbjuda snabb och pålitlig kundsupport till alla som bestämmer sig för att kontakta dig. Se till att titta på vår Academy-sida för att lära dig mer om kundsupport, skapa fler integrationer eller titta på den korta LiveAgent-rundturvideo för att se vad mer den kan göra.

Förbättra din e-posthantering

Effektivisera dina kommunikationsprocesser, hantera e-postköer och säkerställ snabba svar på kundfrågor med LiveAgents hMailServer-integration.