Migrera enkelt data mellan help desk-system med Help Desk Migration av Relokia. Snabb, säker och pålitlig tjänst för ärenden, agenter, kontakter och mer.
Help Desk Migration av Relokia erbjuder ett enkelt sätt att importera data till LiveAgent från olika help desk-plattformar. Vår migreringstjänst kombinerar ett automatiserat datamigreringsverktyg med ett expertteam dedikerat till att säkerställa en smidig övergång anpassad efter dina specifika krav.
Oavsett om du vill slå samman LiveAgent-konton eller anpassa en migreringsprocess, har vi dig täckt. Vår tjänst är utformad för att hantera ett brett utbud av datatyper, inklusive ärenden, agenter, grupper, kontakter, företag, taggar, bilagor och anpassade fält.
Med Help Desk Migration kan du lita på att din datamigrering till LiveAgent kommer att utföras effektivt och noggrant, vilket gör att du kan fokusera på att leverera exceptionell kundsupport utan några avbrott.
Help Desk Migration gör det möjligt för användare att enkelt flytta data mellan on-premise och molnbaserade help desks utan att kräva någon kodning eller specialiserade färdigheter. Dataimportprocessen är enkel: användare loggar helt enkelt in, konfigurerar sina migreringsinställningar, kör en gratis provmigrering och fortsätter med den fullständiga datamigreringen när de är redo.
Med över 8 års erfarenhet inom området förstår Help Desk Migration de unika behoven hos olika branscher. Teamet är dedikerat till att tillhandahålla hjälp med specifika krav, oavsett om det handlar om planering, filtrering av data, installation eller anpassningar, vilket säkerställer en smidig och skräddarsydd migreringsupplevelse för varje användare.
Du kan utnyttja Help Desk Migration för att importera din data mellan din help desk och andra affärslösningar, samt vice versa. Denna migreringstjänst eliminerar behovet av otaliga timmar som vanligtvis krävs för att manuellt flytta data mellan help desk-plattformar.
För många företag kan datamigrering vara en skrämmande och tidskrävande uppgift. Vissa kan överväga att använda API:er och utveckla sina egna migreringsverktyg, medan andra tillgriper manuella dataimportmetoder. Båda tillvägagångssätten kräver dock betydande tid och ansträngning. Dessutom medför det ofta mer kostnader att avleda mänskliga resurser från deras primära uppgifter än att använda ett automatiserat datamigreringsverktyg.
Help Desk Migration fungerar på liknande sätt som några av våra migreringspluggar och integrationer med populär programvara som Mailchimp, Slack, Gmail eller Shopify. Med Help Desk Migration och LiveAgent-integrationer extraheras data sömlöst från en applikation och importeras till LiveAgent-ärendesystemet.
Detta gör att du kan dela information, upprätthålla kundkontakter, samla filer och dokument och utnyttja dem för att förbättra din verksamhet. Dessutom erbjuder Help Desk Migration möjligheten att migrera din data från andra help desks till LiveAgent permanent, om du bestämmer dig för att byta permanent till vår lösning och tillhandahålla exceptionell kundsupport.
Och hur kan du använda denna datamigrering? Den kan fungera på liknande sätt som några av våra migreringspluggar och integrationer med programvara som Mailchimp, Slack, Gmail eller Shopify. Help Desk Migration av Relokia och LiveAgent-integrationer samlar data från en app och placerar den i LiveAgent-ärendesystemet.
Du kan använda detta för att dela information, hålla reda på kundkontakter, samla filer och dokument och använda dem till din fördel. Sist men inte minst är möjligheten att permanent överföra din data från andra help desks till LiveAgent om du vill byta permanent till vår lösning och tillhandahålla fantastisk kundsupport.
När du använder Help Desk Migration kan följande typer av data vanligtvis migreras, beroende på käll-help desk:
Att använda Help Desk Migration erbjuder en rad fördelar för att effektivisera din datamigreringsprocess:
Låt oss dyka in i att bemästra Help Desk Migration—det är enklare än du kanske tror, och det säkerställer en sömlös dataimport. Här är din steg-för-steg-guide för att smidigt gå igenom denna användarvänliga process.
Steg 1: Skapa ett konto och starta en ny migrering
Gå till Migration Wizard och skapa ett konto via en företagse-postadress. Klicka på “Start new migration” för att sätta upp en provperiod – Demo-migrering.
Steg 2: Anslut din källplattform
Nu, låt oss få din källplattform ansluten. Du har en mängd olika alternativ att välja mellan—oavsett om det är en help desk, service desk, ITSM eller PSA-system, har vi dig täckt. Välj helt enkelt din plattform från vår lista över stödda system, och om du inte ser ditt listade, oroa dig inte! Du kan alltid begära ett anpassat källalternativ skräddarsytt för dina specifika behov.
Steg 3: Ange dina uppgifter
Beroende på din nuvarande help desk kan du behöva ange antingen en URL eller en API-nyckel, och ibland båda. Oroa dig inte, det är enkelt! Du kan enkelt kopiera din help desk-URL direkt från din webbläsares adressfält. När det gäller API-nyckeln kan du generera den direkt i din help desk-programvaras inställningar eller konfiguration.
Om du inte är säker på var du hittar denna information, inga problem! Hänvisa bara till en guide specifik för din help desk-programvara—den kommer att peka dig i rätt riktning. När du har dessa uppgifter till hands, ange dem helt enkelt i de angivna fälten och klicka på “Continue” för att fortsätta.
Steg 4: Mappa dina datarelationer
Börja med att välja den data du vill migrera. Börja med att matcha grupper och ställa in en standardgrupp för alla inaktiva, raderade och otilldelade grupper. Upprepa denna process för agenter för att säkerställa att allt är i ordning.
Därefter är det dags att mappa käll- och målärende-fälten för att upprätthålla korrekta datarelationer. När det är klart, gör samma sak för artikelfälten för att hålla saker konsekventa.
Om du vill lägga till lite extra finess till din migreringsprocess, överväg att välja från våra färdigbyggda automationer.
Steg 5: Kör en gratis demo och fortsätt till fullständig migrering
Kör en gratis demo för att se hur en liten del av din data kommer att migreras. Kontrollera demoresultaten för att säkerställa att allt är korrekt och på plats. Och fortsätt till betalningen och sedan till den fullständiga migreringen.
Help Desk Migration-teamet kan anpassa din beställning för att passa dina affärsbehov. För att begära anpassning, skicka in ett ärende .
Det är det, du har framgångsrikt avslutat Help Desk migration av Relokia-integrationen och överfört din data från din gamla help desk till LiveAgent.
Inga problem! LiveAgent erbjuder en 30-dagars gratis provperiod där du kan testa Help Desk Migration av Relokia-integrationen!
Vill du migrera dina data från Teamwork Desk till en annan lösning? Ta en titt på LiveAgent och se fördelarna. Starta din kostnadsfria provperiod idag
Migrera enkelt dina data till LiveAgent med våra plugins, överför ärenden, kontakter, agenter och mer. Njut av en ren inkorg med vår ban IP-funktion. Starta din...
Vill du migrera dina data från Front till en annan lösning? Ta en titt på LiveAgent och se fördelarna. Starta din kostnadsfria provperiod idag.
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
