Sinch
Sinch erbjuder globala VoIP-lösningar, inklusive röst, video, SMS och API-integration för olika branscher. Integrera enkelt Sinch med LiveAgent för att hantera ...
3 min läsning
- Partners webbplats Learn More
- Partners sekretesspolicy GoTrunk Sekretesspolicy
GoTrunk-integration
GoTrunk är en kraftfull SIP trunking-tjänst för inkommande och utgående samtal. Företaget verkar på global nivå och tillhandahåller tjänster för tusentals kunder. Företagets mål är att tillhandahålla kommunikationslösningar i världsklass för företag som använder SIP (Session Internet Protocol) och VoIP (Voice over Internet Protocol). Med detta i åtanke har GoTrunk samarbetat med LiveAgent så att våra kunder kan utnyttja sitt LiveAgent-callcenter till fullo.
Hur kan du använda GoTrunk?
GoTrunk kan användas som din huvudsakliga VoIP-tjänsteleverantör. Anslut det helt enkelt till din LiveAgent helpdesk-programvara, konfigurera ditt callcenter och börja ringa. LiveAgent erbjuder avancerade callcenter-funktioner som gör att du kan ringa ett-mot-ett-samtal med kunder, ställa in routingregler för att dirigera samtal till rätt avdelningar eller till och med ringa videosamtal.
Callcenter kan användas på flera sätt, till exempel för att förbättra kundrelationshantering, samla in kundfeedback eller göra telefonundersökningar för att förbättra kundnöjdheten.
Vill du se hur callcentret fungerar i praktiken? Gå vidare och kolla in vår callcenter-funktionssida eller titta på videon nedan för att se allt du kan göra med LiveAgents callcenter-programvara.
Kostar det något att integrera GoTrunk med LiveAgent?
LiveAgent tillhandahåller en gratis integration med GoTrunk, så du kan komma åt den kostnadsfritt. GoTrunk är dock en betaltjänst, så för att använda deras telefonnummer måste du köpa ett nummer/en prenumeration.
Fördelar med att använda GoTrunk
- Lägre samtalskostnader
- Enkel integration
- Möjligheten att använda en mängd olika enheter (mjuktelefon/hårdvara)
- Förmågan att verka över hela världen
Hur man integrerar GoTrunk med LiveAgent
Steg 1: Skapa ett GoTrunk-konto
Logga in på ditt GoTrunk-konto. Om du inte har ett GoTrunk-konto, skapa ett – det är kostnadsfritt . Du måste också gå igenom en kontoaktiveringsprocess, ange helt enkelt ditt telefonnummer så får du ett samtal.
Steg 2: Skapa ett nytt telefonnummer
När du är inne på ditt konto, öppna din vänstra instrumentpanel och klicka på Telefonnummer. Det är här du kan skapa ditt GoTrunk-nummer eller hitta ett du redan äger. Om du skapar ett nytt nummer finns det flera alternativ att välja mellan, beroende på ditt land, så välj det som passar dina behov bäst.
Steg 3: Anslut GoTrunk till LiveAgent
Öppna sedan ditt LiveAgent-konto och gå till Konfiguration > Samtal > Nummer. Klicka på den orange knappen för att skapa ett nytt nummer för ditt LiveAgent-callcenter. Välj GoTrunk från urvalet av leverantörer.
Steg 4: Konfigurera dina GoTrunk-uppgifter
Nu behöver du bara ange din information. Fyll i ditt användarnamn, lösenord och ditt GoTrunk-telefonnummer. Du kan också namnge numret, välja den avdelning som ska ta emot samtal från det numret, välja ett uppringningsprefix och även välja att spela in samtal. När du är klar klickar du på Lägg till längst ner i fönstret.
Det är allt, ditt GoTrunk-nummer är anslutet till LiveAgent och du kan börja ringa och ta emot kundsamtal. Vill du lära dig mer om LiveAgent? Ta en titt på vår callcenter-funktionssida eller titta på videon nedan. Om du vill prova LiveAgent på egen hand, registrera dig för den kostnadsfria 30-dagars provperioden längst ner på denna sida.
