GMX

GMX-integration

GMX (Global Mail eXchange) är en gratis annonsfinansierad e-posttjänst. Företaget grundades 1997 och är ett dotterbolag till United Internet AG – ett tyskt börsnoterat företag. Det är också systerföretag till 1&1 och Fasthosts Internet. Det stöder POP3-, IMAP4- eller webmail-protokoll, medan e-post skickas med SMTP. Varje konto som registreras med GMX stöder ytterligare tjänster som inkluderar Mail Collector, Organizer, File Storage och Address Book. Det finns en gräns på 10 individuella GMX-e-postadresser för varje GMX-användare. Denna e-posttjänst stöds huvudsakligen via annonser för att hålla den igång, samt för att tillhandahålla en avgiftsfri tjänst till användare.

Hur kan du använda GMX?

Om du letar efter en pålitlig och gratis e-posttjänst är GMX det rätta valet. Tjänsten inkluderar inga dolda betalningar om inte användarna vill uppgradera till premiumkontot. GMX erbjuder tre betalda planer som ger betydande uppgraderingar av e-postfunktioner. Användare kan betala för ytterligare e-post-, moln- eller bilageutrymme, samt ta bort eventuella annonser som ingår i basversionen.

GMX kan fungera som en idealisk primär e-postserver för kundsupport tack vare integration med LiveAgent helpdesk-programvara . LiveAgent inkluderar ett ärendesystem som sömlöst kan ansluta till GMX, överföra alla e-postmeddelanden till systemet och konvertera dem till ärenden för enkel kundsupport. Med tillägget av integration med andra kundsupportkanaler kan LiveAgent hjälpa dig att samla din kommunikation på ett ställe och hjälpa dig att svara snabbare, mer pålitligt och med bättre resultat.

Få hjälp från vårt ärendesystem – hantera livechatt och sociala medier -kommunikation på Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp eller Viber . Skapa ditt eget virtuella callcenter med inkommande och utgående funktioner, konfigurera din kundportal med forum, eller skriv informativa guider för den inkluderade kunskapsbasen . LiveAgent kan hantera allt viktigt och samla det på ett bekvämt ställe.

Vilka är fördelarna med GMX

• Gratis bas-e-post för alla användare
• Ytterligare betalda lagringsalternativ
• Säker och pålitlig
• Enkel registrering och installation

Låt dina kunder nå dig snabbare med livechatt. Ge bättre support via e-post tack vare LiveAgent. Börja med ärendehantering och förbättra den övergripande kundnöjdheten.

Hur man integrerar GMX med LiveAgent

Integrationsprocessen för GMX med LiveAgent är mycket enkel och kan slutföras på bara några minuter. Ta en titt på den korta guiden nedan för att se hur du kan göra det själv på nolltid.

GMX-startsida

• Om du inte har ditt GMX-e-postkonto klart, gå till deras webbplats och registrera ett gratis konto (eller skapa ett betalt, enligt din preferens). Webbplatsen är intuitiv och kommer att guida dig genom registreringsprocessen. Om du redan har ett konto kan du hoppa över detta steg.

GMX-registreringssida

• Nu när ditt konto är klart, gå till ditt LiveAgent-konto (eller starta en gratis provperiod). Öppna Configuration > Email > Mail Accounts och välj antingen Outgoing email accounts eller Incoming email accounts. Välj utgående om du vill att detta ska vara din primära e-postadress för att skicka e-post, eller välj inkommande om du vill ta emot e-post från detta konto i ditt ärendesystem. Oavsett vilket så förblir integrationsprocessen liknande. Fortsätt med något av alternativen, klicka sedan på den Orange create-knappen och fortsätt med nästa steg.

Välj utgående, inkommande eller båda

• Ett nytt fönster öppnas. Du kommer att se ett urval av e-postleverantörer. Scrolla ner och klicka på alternativet Custom mailbox längst ner. Du kommer att tas till nästa avsnitt.

Välj Custom mailbox

• Allt du behöver göra nu är att ange dina GMX-uppgifter i systemet så att LiveAgent kan börja hämta alla dina e-postmeddelanden. Ange din e-postadress, värdnamn, port samt ditt användarnamn och lösenord till GMX. När du har allt på plats, klicka på Finish integration längst ner och du är klar.

Integration klar

Du har framgångsrikt slutfört din GMX-integration med LiveAgent. Systemet kommer att börja hämta e-postmeddelanden till ditt ärendesystem. Kolla gärna våra andra integrationsalternativ , bläddra genom LiveAgent Academy för att lära dig något nytt, eller titta på videon nedan för att få en rundtur i LiveAgent helpdesk-systemet.