CommuniGate Pro

CommuniGate Pro-integration

CommuniGate Pro är en operatörskvalitetsserver för enhetlig kommunikation som också inkluderar en utvecklingsplattform. Det finns API:er för autentisering och olika hjälpapplikationer. Systemet är baserat på Internetprotokoll och är skrivet i C++. CommuniGate Pro inkluderar också en e-postöverföringsagent med ett webbpostgränssnitt som stöder POP3/IMAP och SMTP. Det ger sina användare avancerad e-postfiltrering, möjligheten att prenumerera på flera postlådor och stöder SPAM- och antivirusskydd via moduler.

Vad är CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro är en operatörskvalitetsserver för enhetlig kommunikation som också inkluderar en utvecklingsplattform. Ett autentiserings-API, samt olika hjälpapplikationer finns tillgängliga. Systemet är baserat på Internetprotokoll och är skrivet i C++. CommuniGate Pro inkluderar också en e-postöverföringsagent med ett webbpostgränssnitt som stöder POP3/IMAP och SMTP. Det ger sina användare avancerad e-postfiltrering, möjligheten att prenumerera på flera postlådor och stöder SPAM- och antivirusskydd via moduler.

Hur kan du använda CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro är en idealisk lösning för utvecklare och företag som fokuserar på gör-det-själv-metoden. Den visar sig också vara användbar med sina SPAM- och antivirusalternativ som skyddar dig och ditt företags kommunikation från oönskade eller farliga e-postmeddelanden. CommuniGate Pro-e-post erbjuder flexibilitet för alla som behöver det, och den kan integreras med LiveAgent helpdesk-systemet.

Att hantera e-post med CommuniGate Pro är en fantastisk lösning för de flesta företag som behöver hantera e-postkommunikation med flexibla alternativ. Företag som behöver hantera ett stort antal kundförfrågningar och lösa dem effektivt kan dock använda LiveAgent för att göra kunderna nöjda. Ett helpdesk-ärendehanteringssystem kan hjälpa dig enormt med att tillhandahålla alla typer av kundsupport. LiveAgent helpdesk kan samla all din e-postkommunikation och förvandla den till ärenden som enkelt kan organiseras och distribueras mellan kundsupportagenter.

Lösningen är fullständigt utrustad, så ditt arbetsflöde kan förbättras och dina kunder kan bli nöjda.

Förbättra dina dagliga aktiviteter med funktioner som fokuserar på produktivitet. Börja organisera dina ärenden med filter, taggar och avdelningar. Du kan också dela upp komplicerade ärenden som kräver extra uppmärksamhet och svara snabbare med färdiga meddelanden. Redo att avsluta för dagen? Se till att du ställer in öppettider eller ta en paus när du behöver det.

E-post är inte det enda som kan integreras. Ställ in ditt callcenter och kunskapsbas, skapa en anpassad live chatt-widget för din webbplats, eller anslut Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp och Viber. Varje enskild del av kommunikationen kommer att organiseras i ärendehanteringssystemet, så du kommer inte att tappa kontrollen och koll på vad som händer.

Integrationsdemo

Vilka är fördelarna med CommuniGate Pro?

• Utvecklingsplattform
• Flexibel e-postöverföringsagent
• SPAM-skydd
• Antivirusskydd via moduler

Hur integrerar man CommuniGate Pro med LiveAgent?

När du har din CommuniGate Pro-e-post redo kan du enkelt ansluta den till ditt LiveAgent-ärendehanteringssystem. Processen är enkel och tar bara några minuter att slutföra.

Steg 1: Ställ in CommuniGate Pro

Behöver du ställa in CommuniGate Pro först? Gå till deras webbplats och ladda ner det du behöver. Ta en titt på webbplatsen och få all hjälp du behöver med installationen.

Steg 2: Konfigurera i LiveAgent

När du har allt klart, gå till ditt LiveAgent-konto och gå till Konfiguration > E-post > E-postkonton. Klicka på den orange Skapa-knappen och välj sedan Annat. Välj IMAP/POP3 mellan de två alternativen.

Steg 3: Slutför installationen

Allt som återstår att göra är att fylla i dina uppgifter i nästa avsnitt. Din e-postadress, inloggningsinformation, lösenord samt port och server är obligatoriska fält. Du kan också välja den avdelning som ska hantera e-postkommunikation från detta konto och specificera andra inställningar. När du är klar, klicka på Lägg till längst ner och du är klar.

Integrationen är klar och du kan testa den. Kontrollera ditt LiveAgent-ärendehanteringssystem och svara på kunde-postmeddelanden med lätthet.

Lär dig mer

Om du vill lära dig mer om kundsupport och helpdesks, kolla in LiveAgent Academy-artiklar. Du kan också lära dig mer om LiveAgent genom att titta på turvideon nedan eller bläddra igenom vår funktionssida.