Cisco Secure Email

Cisco Secure Email-integration

Cisco Secure Email är en e-postserverlösning idealisk för stora företag som behöver en säker e-postlösning. Dess höga säkerhetsnivå är dess nyckelfunktion och gör den till den självklara lösningen för företag som kräver en hög skyddsnivå. Den erbjuder antivirus, skräppostskydd, nätfiskeskydd, domänskydd, förfalskningsskydd samt krypteringsalternativ.

Vad är Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email är en e-postserverlösning idealisk för stora företag som behöver en säker e-postlösning. Dess höga säkerhetsnivå är dess nyckelfunktion och gör den till den självklara lösningen för företag som kräver en hög skyddsnivå. Den erbjuder antivirus, skräppostskydd, nätfiskeskydd, domänskydd, förfalskningsskydd samt krypteringsalternativ.

Hur kan du använda Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email är den självklara lösningen för större företag och koncerner som behöver ansluta ett stort antal e-postkonton. Cisco tillhandahåller fantastiska säkerhetsalternativ som säkerställer att dina konversationer kommer att vara säkra. Den har några av de bästa alternativen för att skydda e-postanslutningar med antivirus och antispam som standardfunktioner. Skydd mot nätfiske och domäner, förfalskningsskydd och kryptering kan visa sig vara mycket praktiskt när man arbetar med känslig information.

Cisco Secure Email kan integreras med LiveAgent ärendehanteringsprogramvara. Detta kan avsevärt förbättra dess kundsupportmöjligheter samtidigt som det ger en hög nivå av dataskydd.

LiveAgent kan hjälpa till att organisera din e-postkommunikation och konvertera den till ärenden som enkelt kan lösas från gränssnittet. Ärendehantering stöds också kraftigt av produktivitetsfunktioner som gör att du kan vara mer effektiv. Ta en titt på den universella inkorgen, färdiga meddelanden eller delade ärenden för att se hur användbara de kan vara för varje kundsupportagent. Använd automatiseringsregler för att automatisera repetitiva uppgifter och skapa tid för viktigare angelägenheter.

Förutom e-postkommunikation kan LiveAgent hantera fler kundsupportkanaler. Njut av tillgång till livechatt, callcenter, kundportal eller sociala medier. Lägg till Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp och Viber för att förbättra dina sociala medier-möjligheter. Varje kundservicekanal stöds av sitt eget utbud av funktioner för att göra ditt arbete enklare. Ta en titt på den fullständiga listan över funktioner och ta reda på hur de kan hjälpa dig i olika situationer.

Vilka är fördelarna med Cisco Secure Email?

• Stark cybersäkerhetsmetod - Cisco Secure Email tillhandahåller säkerhetsfunktioner i företagsklass
• En av de säkraste e-postservrarna - Branschledande skydd mot hot
• Idealisk för stora företag - Designad för stora företag med komplexa e-postbehov
• Skydd mot nätfiske och mer - Omfattande hotförsvar inklusive skydd mot skräppost, skadlig programvara och förfalskning

Säker och trygg e-postärendehantering

Byt till LiveAgent och tillhandahåll säker kundsupport för alla dina kunder.

Hur integrerar man Cisco Secure Email med LiveAgent?

Du kan integrera Cisco Secure Email med LiveAgents ärendesystem med hjälp av IMAP/POP3. Klicka på LiveAgent-konfigurationsalternativet för att komma åt detta alternativ. Nedan hittar du en steg-för-steg-guide för att integrera Cisco Secure Email med ditt ärendesystem.

Steg 1: Skaffa Cisco Secure Email

Behöver du skaffa Cisco Secure Email först? Gå till Cisco Secure Email-webbplatsen och välj en gratis provperiod innan du betalar för en plan. Efter att du har konfigurerat Cisco Secure Email, byt till LiveAgent och fortsätt med nästa steg.

Steg 2: Skapa LiveAgent-konto

Gå till ditt LiveAgent-konto när Cisco Secure Email är konfigurerat och redo att användas. Skapa din gratis provperiod först om du inte har ett än. Du kan nu lägga till din e-post i Konfiguration > E-post > E-postkonton genom att klicka på knappen Skapa högst upp. E-postleverantörslistan öppnas. Välj Annat längst ner och välj sedan IMAP/POP3 från nästa fönster.

Steg 3: Konfigurera integrationsdetaljer

För att slutföra integrationen måste du tillhandahålla dina Cisco Secure Email-uppgifter till LiveAgent. Du kommer att bli ombedd att ange ditt användarnamn, lösenord och e-postadress. Du kan sedan välja en hämtningsmetod och ange serverinformation. Se till att välja den avdelning som kommer att hantera ärenden från denna e-postadress. Längst ner i fönstret klickar du på knappen Spara när du är nöjd med din konfiguration.

Du är klar och LiveAgent kommer nu att hämta Cisco-e-postmeddelanden till ditt ärendesystem. Lägg gärna till fler e-postkonton eller skapa fler integrationer. Kolla in LiveAgent Academy för att lära dig om att tillhandahålla kundsupport, eller titta på rundturvideon nedan för att lära dig mer om LiveAgent.