Bria (X-lite)

Bria (X-lite) integration

Bria, tidigare känd som X-lite, är en mjuktelefon-programvara som kommer med en gratis version och tre betalda versioner lämpliga för individer, team och hela organisationer. Det är en mycket mångsidig mjuktelefon-lösning som erbjuder grundläggande funktionalitet med den kostnadsfria planen och lägger till nya avancerade funktioner med varje uppgraderad betald plan. Bria är ett utmärkt val speciellt för team och företag som kräver fler användningsfall och avancerade funktioner.

Hur kan du använda Bria?

Bria kan användas som en mjuktelefon-lösning för ditt företag. Den är lämplig för de flesta personliga och affärsmässiga scenarier tack vare sitt breda utbud av väsentliga och avancerade funktioner. Det bästa med Bria är att den är lätt skalbar enligt dina behov och preferenser. Du kan behålla den kostnadsfria planen, samt välja mer avancerade planer allt eftersom.

Bria kan användas som en dedikerad mjuktelefon-lösning för ditt LiveAgent callcenter . Den fungerar väl med alla tillgängliga callcenter-funktioner och kan enkelt integreras med callcenter-systemet i vår helpdesk programvara. Dra nytta av LiveAgent-funktioner som IVR, automatiska återuppringningar, en komplett samtalshistorik och mycket mer.

Kostnader för att integrera Bria

Bria kommer med en gratis plan med ett begränsat antal funktioner, och den erbjuder också tre betalda planer som tillhandahåller ytterligare funktioner. Solo- och Teams-planerna börjar på $2,95 per månad respektive $4,95, medan Enterprise-planen kräver en anpassad offert. Den kostnadsfria planen erbjuder begränsade funktioner och är tillgänglig för alla efter att ha slutfört en kostnadsfri provperiod av valfri plan.

Vilka är fördelarna med Bria?

• Flexibel och mångsidig mjuktelefon
• Snyggt användargränssnitt
• Möjliggör uppskalning vid behov
• Mycket lätt att installera och konfigurera

Hur integrerar man Bria med LiveAgent?

Bria kan integreras med LiveAgent som din dedikerade mjuktelefon-enhet för samtal. För att komma igång måste du redan ha en VoIP-leverantörstjänst och ett aktivt LiveAgent-konto. Du kan starta din kostnadsfria Bria-provperiod på Bria-webbplatsen och ladda ner applikationen i ett senare steg i denna guide.

Steg 1: Starta din kostnadsfria provperiod

Börja med att välja din kostnadsfria provperiod på Bria-webbplatsen. Du måste välja en av de betalda planerna och starta en kostnadsfri provperiod. Bria kommer att återgå till den kostnadsfria versionen efter att din provperiod slutar, eller så kan du fortsätta med den betalda planen. Ange din e-postadress och andra detaljer så tar webbplatsen dig till din instrumentpanel.

Steg 2: Konfigurera ditt röstkonto

Nu måste du konfigurera ditt röstkonto. Klicka på den orange knappen för att göra detta och välj Konfigurera SIP-inställningar. Du måste byta till ditt LiveAgent-konto för att få nödvändig data för nästa steg.

Steg 3: Konfigurera SIP-inställningar i LiveAgent

Öppna din LiveAgent-app och gå till Konfiguration > Samtal > Enheter. Klicka på skapa-knappen och välj SIP. Ange nu ditt VoIP-leverantörsnummer och namnge denna enhet. När du är klar klickar du på Visa-knappen (ögon-ikonen) och använder den data du ser i röstkonfigurationen av Bria från föregående steg.

Steg 4: Slutför installationen och ladda ner Bria

Slutför nu installationen och ladda ner Bria. Integrationen är klar och du kan börja svara på samtal direkt i din LiveAgent-instrumentpanel. Betalda Bria-planer tillåter användare att lägga till fler VoIP-nummer i konfigurationen, så du kan lägga till fler nummer för användning i ditt LiveAgent-callcenter.

Börja hantera dina samtal effektivt

LiveAgents callcenter fungerar med ärendesystemet för att hjälpa dig kommunicera snabbare och tillhandahålla bättre service. Starta din kostnadsfria provperiod idag!