AWeber

Vad är AWeber?

AWeber är ett e-postmarknadsföringsverktyg skapat av AWeber Communications år 1998. E-postmarknadsföring är direkt marknadsföring av ett kommersiellt meddelande till en grupp människor via e-post. I sin bredaste mening kan varje e-post som skickas till en potentiell eller nuvarande kund betraktas som e-postmarknadsföring. AWeber hävdar att de har mer än 100 000 aktiva kunder idag.

Hur kan du använda det?

Dina agenter behöver inte växla mellan plattformar för att hålla koll på vad som händer med din e-postmarknadsföring. Du kan hålla koll på kundinteraktioner och e-postkampanjer i din ärende-instrumentpanel. Att hantera prenumeranter inom din helpdesk-programvara har aldrig varit enklare. Genom att aktivera AWeber-tillägget kan du prenumerera och avprenumerera kontakter till dina e-postmarknadsföringslistor direkt från LiveAgent. För att undvika att skicka skräppost skickas ett opt-in-e-postmeddelande när en kontakt prenumererar. (Prenumerationen måste bekräftas av kontakten).

Fördelar

• Håll koll på kundinteraktioner
• Följ dina e-postkampanjer
• Prenumerera eller avprenumerera kunder

Hur man integrerar AWeber med LiveAgent

Du kan aktivera det via det inbyggda tillägget som finns tillgängligt i din LiveAgent-konfiguration. Gå till Konfiguration > Integrationer och hitta AWeber-integrationen. Klicka på växlingsknappen för att aktivera den.

Du kan hitta den aktiva integrationen överst i integrationslistan bland andra aktiva tillägg. Klicka på konfigurationskugghjulsikonen bredvid växlingsknappen så öppnas ett nytt inställningsfönster.

Klicka på Get Authorization Code och ett nytt webbläsarfönster öppnas. Kopiera och klistra in koden du fick i fältet Enter AWeber Authorization Code och klicka på Save.

Du kan lägga till kunder och kampanjer till separata listor enligt dina e-postkampanjer i AWeber.

Du är klar. Kontrollera nu dina ärenden och du kan se AWeber i den högra panelen i din ärendevy.

Hur man integrerar AWeber med LiveAgent via Zapier

Integration mellan AWeber och LiveAgent kan också skapas via Zapier. Skapa ett Zapier-konto om du inte har ett och fortsätt till sidan LiveAgent + AWeber Integrations.

Scrolla ner och välj din utlösare och åtgärd. En utlösare i en app aktiverar åtgärden i den andra, vilket skapar en integration. Tänk på vad du vill att dina appar ska göra och välj. Eftersom det finns några val tillgängliga kommer vi att täcka denna guide med ett exempel på en integration New Subscriber och Add New Customer. Oavsett om du väljer denna eller en annan integration är processen ganska enkel. När du är klar klickar du på den blå anslutningsknappen.

Nu ställer du in utlösaren. Logga in på antingen ditt AWeber- eller LiveAgent-konto, beroende på integrationen, och klicka dig igenom den enkla processen. Du kan också göra ett utlösartest i slutet för att se om det fungerar. Du kan också hoppa över detta steg.

Åtgärdsinställningen kan ta lite mer tid, beroende på ditt val av integration. I vårt fall behövde vi bara fylla i kundens e-postadress och några valfria fält för att specificera vad som ska hända när åtgärden utlöses.

När du är klar, gör ett integrationstest. Det är inte nödvändigt men det kommer omedelbart att testa integrationen så att du inte behöver göra det själv.

Klart! Din AWeber-integration med LiveAgent är nu komplett och redo att användas.