Wavix
Wavix erbjuder VoIP-tjänster integrerade med LiveAgent, med sömlös SIP-anslutning, dynamiskt nummerpresentation och avancerad säkerhet. Njut av en 30-dagars gra...
2 min läsning
- Partners webbplats Learn More
- Partners sekretesspolicy Avoxi Sekretesspolicy
Avoxi-integration
Avoxi är en molnkommunikations- och VoIP-leverantör. De tillhandahåller tjänster för callcenter , hotell, researrangörer eller globala företag. Deras vision är att hjälpa team över hela världen att kommunicera mer effektivt och ge dem kontroll och flexibilitet över sina kommunikationsbehov. Avoxi erbjuder avgiftsfria nummer från många länder, samt lokala nummer. De har erfarenhet inom många branscher, inklusive gästfrihet, efterlevnad, spel, IT-support, finans, försäkring eller outsourcing.
Avoxi och LiveAgent är VoIP-partners. Du kan använda Avoxi som din VoIP-leverantör i LiveAgent helpdesk-programvara.
Hur kan du använda Avoxi?
Avoxi kan förse dig med en VoIP-tjänst för att ringa samtal över internet. LiveAgent kan hantera alla callcenteruppgifter och hjälpa dig att hantera kundrelationer.
LiveAgents verktygsuppsättning kan hjälpa dig att ta hand om samtalskommunikation och dirigering, låta dig hantera ditt molnbaserade callcenter, förbättra kvaliteten på kommunikationen med dina kunder och hjälpa till att öka kundengagemanget. Allt detta är möjligt med avancerade funktioner som IVR-träd, samtalsknapp på dina webbplatser, samtalsdirigering, videosamtal och obegränsade samtalsinspelningar.
Kostar det något att integrera Avoxi?
Avoxi är ett oberoende företag som tar betalt för sina tjänster. Däremot är LiveAgent-integrationen med Avoxi gratis och kan nås när som helst utan att betala extra.
Vilka är fördelarna med att använda Avoxi?
- Gratis integration med LiveAgent
- Ring från olika enheter
- Förbättrade kundserviceprocesser
- Pålitlig molnbaserad telefonlösning
Hur integrerar man Avoxi med LiveAgent?
LiveAgent har Avoxi som en inbyggd funktion, så det finns inget behov av plugins eller tredjepartslösningar. Funktionen ingår i din LiveAgent-plan, och allt du behöver göra är att ansluta ditt Avoxi-telefonnummer till ditt LiveAgent-konto. Vänligen titta på guiden nedan för att lära dig hur du gör det.
Förutsättningar
Om du inte har ditt Avoxi-konto, skapa ett här . Avoxis representant kommer att kontakta dig för att diskutera vilken typ av lösning du behöver. När du har tillgång till ditt konto kommer du att behöva ditt användarnamn, lösenord och ditt anpassade telefonnummer för nästa steg.
I ditt konto måste du konfigurera några inställningar enligt följande:
- Lägg till ny SIP URI där:
- Protokoll: UDP
- Värdnamn hämtas från mallbeskrivning. URI måste se ut som
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Lägg till SIP URI:er till Routing Rule Targets (Nummer)
- Lägg till en SIP Trunk där:
- AUTENTISERINGSTYP: Basic
- PROTOKOLL: UDP\TCP
Integrationssteg
- Gå till ditt LiveAgent-konto och gå sedan till Konfiguration > Samtal > Nummer. Klicka på den orange knappen för att skapa ett nytt nummer. Välj Avoxi från urvalet av leverantörer.
- Nu måste du göra en snabb konfiguration. Ange ditt användarnamn, lösenord och ditt Avoxi-telefonnummer i respektive fält. Du kan också välja avdelningen som samtalen kommer att dirigeras till, nummerprefix, ett anpassat namn för Avoxi-telefonnumret och alternativet att spela in dina samtal. När du är klar, klicka på Lägg till.
Ditt Avoxi-telefonnummer är nu anslutet till LiveAgent och är redo att användas.
Skulle du vilja integrera fler appar du använder dagligen? Vänligen titta på vår integrationssida och ta reda på mer om gemensamma arbetsflöden. Du kan också titta på alla funktioner och verktyg som LiveAgent erbjuder eller kolla in vår produktturné-video nedan.
