Asana

Asana-integration

Asana är ett verktyg för teamsamarbete och arbetshantering. Det används för att skapa projekt, tilldela arbete, sätta deadlines och kommunicera med dina kollegor. Med LiveAgents Asana-integration via Zapier kan du hantera alla dina projekt direkt från din helpdesk utan att byta mellan applikationer.

Vad är Asana?

Asana är en omfattande arbetshanteringsplattform utformad för att hjälpa team att organisera, spåra och hantera sina projekt och uppgifter effektivt. Oavsett om du hanterar enkla att-göra-listor eller komplexa projekt med flera team, tillhandahåller Asana de verktyg du behöver för att hålla alla samordnade och produktiva. Plattformen gör det möjligt för team att skapa projekt, tilldela arbete, sätta deadlines och upprätthålla tydlig kommunikation genom hela projektets livscykel.

Hur kan du använda det?

Hantera ditt arbete medan du stannar i LiveAgent. Du får information om nya kunder, slutförda uppgifter, nya stories, taggar, deluppgifter, team och uppgifter i projekt. Du kan också utföra åtgärder från LiveAgents instrumentpanel. Dessa inkluderar att bifoga filer, skapa uppgifter, projekt, stories och uppdatera bland annat.

Genom att integrera Asana med LiveAgent via Zapier kan du:

• Ta emot aviseringar om nya projekt och uppgiftsuppdateringar
• Skapa uppgifter och projekt direkt från LiveAgent
• Tilldela arbete till teammedlemmar utan att lämna din helpdesk
• Spåra projektframsteg och deadlines
• Upprätthålla sömlös kommunikation mellan kundsupport och projekthantering

Fördelar

• Hantera dina projekt från en lösning - Inget behov av att byta mellan LiveAgent och Asana
• Skapa uppgifter, deluppgifter, stories, taggar och mer - Fullständiga projekthanteringsmöjligheter inom ditt arbetsflöde
• Få aviseringar om ändringar i ditt arbete - Håll dig uppdaterad om alla projektuppdateringar i realtid
• Öka ditt arbetsflöde - Effektivisera ditt teams produktivitet genom att hålla allt på ett ställe

Hur man integrerar Asana med LiveAgent via Zapier

Asana kan integreras med LiveAgent via Zapier-tjänsten. Den använder en trigger och en åtgärd mellan två appar för att skapa en integration och koppla ihop dem. Du kan skapa mer än en integration för olika ändamål.

Om du inte har ett Zapier-konto kan du skapa ett på Zapiers registreringssida . När du är klar, gå till LiveAgent + Asana integrationssida .

Steg 1: Välj din trigger och åtgärd

Scrolla ner tills du ser avsnittet “Connect LiveAgent + Asana in minutes”. Det är här du kan välja din trigger och åtgärd. Överväg vad du vill att din integration ska göra och gör ditt val. När du är klar, fortsätt genom att klicka på den blå knappen nedan.

Som exempel visar vi Asana-triggern “New Project” och LiveAgent-åtgärden “New Conversation”.

Steg 2: Konfigurera triggern

Konfigurera nu triggern. Logga in på ditt Asana-konto och gå igenom den enkla processen.

Vi rekommenderar också att du testar triggern för att se om den fungerar.

Steg 3: Konfigurera LiveAgent-åtgärden

Konfigurera nu din LiveAgent-åtgärd. Fyll i de obligatoriska fälten för att denna integration ska fungera. Om du vill specificera meddelandet ytterligare kan du välja att fylla i de icke-obligatoriska fälten också.

Steg 4: Testa integrationen

Det sista steget är att testa hela integrationen, så gå vidare och klicka på testknappen.

Din integration är nu klar! Kontrollera din LiveAgent för att se nyheter från Asana.

Du kan skapa fler integrationer som denna via Zapier genom att följa denna enkla guide.