"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
Letar du efter ett Hesk-alternativ?
Upptäck varför LiveAgent är det bästa Hesk-alternativet på marknaden.
Ingen installationsavgift
24/7 kundservice
Inget kreditkort krävs
Avsluta när som helst
Trött på din helpdesk-programvara?
Byt till LiveAgent idag och se vad som gör det till ett utmärkt Hesk-alternativ. LiveAgent är en helpdesk-programvara för ärendehantering som kan hantera flerkanalskommunikation inklusive e-postärenden, livechatt, callcenter, sociala medier och kundportal.
Prova gratis
Hesk vs LiveAgent i korthet
Se en detaljerad jämförelse av Hesk vs LiveAgent-funktioner.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ärendehantering | ||
| Livechatt | ||
| Callcenter | ||
| Självservice | ||
| Viber | ||
| Kunskapsbas | ||
| Kundforum | ||
| Automatisering och regler | ||
| API | ||
| Interaktiv röstsvarare (IVR) | ||
| Videosamtal | ||
| Obegränsad historik | ||
| Obegränsade webbplatser | ||
| Obegränsade chattknappar | ||
| Obegränsade ärenden/mail | ||
| Obegränsad samtalsinspelning | ||
| Obegränsad 24/7-support | ||
Få en snabb realtidschatwidget på din webbplats
Lös kundsupportfrågor snabbare tack vare vår livechatt. Skapa helt enkelt en anpassad widget eller välj en från vårt galleri med chattknappar och placera den på din webbplats. Dina kunder kan helt enkelt klicka på den och börja chatta med helpdesk-agenter. Livechatten har rankats som en av de snabbaste på marknaden.
Den stöds av användbara funktioner, som realtidsvisning av skrivning eller proaktiva chattinbjudningar för att öka kundengagemanget. Prova själv och se hur du kan förbättra din kundsupport.
Ärendehantering gjord enkel
LiveAgent sorterar ärenden och tilldelar dem till agenter automatiskt tack vare automatiseringsregler som du kan ställa in. Detta är viktigt eftersom LiveAgent kan hantera alla viktiga kommunikationskanaler som dina kunder använder och omvandla inkommande kommunikation till ärenden.
Få ett ärendehanteringsverktyg som hanterar allt viktigt – e-post, livechatt, samtal, Viber-samtal och sociala medier – Facebook, Twitter, WhatsApp och Instagram. Använd helpdesk-programvaran nr 1 som ett Hesk-, Jira- eller till och med ZenDesk-alternativ. Prova idag och se hur sömlös upplevelsen är.
Kunskapsbas med anpassningsbar varumärkesprofilering
Skapa din egen hjälpsamma självserviceportal full av relevanta anteckningar, informativa artiklar och instruktioner för att hantera olika problem eller lära sig något nytt. Våra kundportalfunktioner låter dig dra nytta av anpassningsbar varumärkesprofilering för att matcha din företagsstil.
Kunskapsbasen inkluderar också forum så att dina kunder kan ge svar till andra personer som kämpar med problem eller helt enkelt prata om olika funktioner. Du kan också använda den för att samla in kundfeedback och se hur du kan förbättra ditt företag.
Ge utmärkt kundservice med vår kunskapsbas
Vår fantastiska kundservice finns där för dig
Vi löser problem via e-post, livechatt, samtal eller kundportal 24/7 så att våra kunder kan få lite andrum eller fokusera på det viktiga – att hjälpa sina kunder. Kontakta oss när du behöver något så gör vi vårt bästa för att informera dig eller hjälpa dig.
Ta en titt på våra prestationer eller recensionerna nedan och se varför våra kunder bytte från olika lösningar till LiveAgent. Gå med oss idag och bli en nöjd kund själv.
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automatisering som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
Peter Komornik
VD för Slido
Redo att byta till vår helpdesk-programvara?
Ge oss en chans och börja din gratis 30-dagars provperiod idag. Du behöver inte ange någon kreditkortsinformation så det finns inga bindningar. Se till att titta på vår Tour-video först för att se vad mer LiveAgent kan göra, eller läs mer om LiveAgent på vår webbplats.
Vittnesmål
Skaffa LiveAgent och gå med 7000 nöjda kunder
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Vi vill erbjuda våra kunder den bästa supportupplevelsen. Därför valde vi LiveAgent."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support."
"LiveAgent är så fantastiskt. Med väldigt lite tid och ansträngning hade jag det igång och körde smidigt på några minuter."
"Supportteamet svarade alltid snabbt med lösningar som var enkla att implementera."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Vi gillar det eftersom det är lätt att använda och erbjuder fantastisk funktionalitet, såsom användbara rapporteringsfunktioner."
"Enkelt uttryckt - LiveAgent slår allt annat där ute i denna, eller till och med högre, prisklass."
"LiveAgent kombinerar utmärkt livechatt, ärendehantering och automation som gör det möjligt för oss att ge exceptionell support till våra kunder."
"Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen."
Ledaren inom kundtjänstprogramvara
Leverera exceptionell kundsupport över flera kanaler och automatisera din kundservice med LiveAgent.
Du kommer att vara i goda händer!
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
