WYSIWYG-redigerarfunktioner
WYSIWYG-redigeraren i LiveAgent möjliggör enkelt innehållsformatering för e-postmeddelanden, mallar och kunskapsbasartiklar med funktioner som fetstil, listor o...
2 min läsning
WYSIWYG
Editor
+2
Vad är WYSIWYG-redigeraren?
WYSIWYG-redigeraren är ett kraftfullt verktyg som låter dig skapa professionella och visuellt tilltalande kunskapsbasartiklar utan att kräva någon teknisk kunskap. Med WYSIWYG-redigeraren kan du förbättra varumärket och göra din kunskapsbasplattform mer igenkännbar för din kundbas. Dessutom tillåter denna redigerare mindre tekniskt kunniga agenter och innehållsredigerare att skapa engagerande och professionella artiklar.
Varför är WYSIWYG-redigeraren värdefull?
WYSIWYG-redigeraren är värdefull eftersom:
- Den gör det möjligt för vem som helst att skapa professionella artiklar utan kodningskunskap
- Den förbättrar det visuella utseendet och varumärket för din kunskapsbas
- Den sparar tid genom att tillhandahålla ett intuitivt, användarvänligt gränssnitt
- Den säkerställer konsekvens i artikelformatering och styling
- Den låter dig skapa engagerande innehåll med rika formateringsalternativ
- Den minskar behovet av teknisk support vid skapande av artiklar
- Den hjälper till att förbättra kundnöjdheten genom bättre formaterat, mer lättläst innehåll
- Den gör kunskapsbashantering mer effektiv
Vilka formateringsalternativ erbjuder WYSIWYG-redigeraren?
WYSIWYG-redigeraren erbjuder en omfattande uppsättning formateringsverktyg:
- Textformatering: Fetstil, kursiv, genomstruken, understruken
- Typsnittsalternativ: En mängd olika typsnitt, teckenstorlekar, teckensnittsfärger och teckensnittets bakgrundsfärger
- Listor: Numrerade och punktlistor med indragningsalternativ
- Citat: Blockcitat för att framhäva viktig information
- Länkar och ankare: Skapa hyperlänkar och ankarpunkter i dina artiklar
- Media: Lägg till bilder, GIF-filer och annat visuellt innehåll
- Specialelement: Horisontella linjer, specialtecken och rubrikstilar
- Textjustering: Vänster, höger, centrerad och marginaljusterade justeringsalternativ
- Redigeringsverktyg: Ångra- och gör om-funktionalitet, ta bort formateringsfunktion
- Tillgänglighet: Webbtalinspelningar för ljudinnehåll
Hur man använder WYSIWYG-redigeraren
Att använda WYSIWYG-redigeraren är enkelt:
- Navigera till din sektion för skapande eller redigering av kunskapsbasartiklar
- Välj WYSIWYG-redigeringsalternativet
- Använd formateringsverktygsfältet för att styla ditt innehåll
- Lägg till bilder, videor och andra medier efter behov
- Förhandsgranska din artikel för att se hur den kommer att visas för kunder
- Spara din artikel när du är nöjd med formateringen
Avancerade alternativ för designkunniga användare
För användare som vill ha mer kontroll över design och styling erbjuder LiveAgent också en HTML- och CSS-redigerare. Detta låter dig:
- Skapa anpassade kunskapsbasartiklar med full designkontroll
- Implementera avancerad styling och layouter
- Integrera anpassade skript och funktionalitet
- Behålla fullständig flexibilitet över artikelns utseende
Var kan du använda WYSIWYG-redigeraren?
WYSIWYG-redigeraren är tillgänglig för:
- Kunskapsbasartiklar: Skapa omfattande guider och vanliga frågor
- Ärenden: Formatera ärendesvar med rik text
- E-postmallar: Designa professionella e-postmallar
- Supportportal: Anpassa ditt kundvända supportinnehåll
Fördelar med att använda WYSIWYG-redigeraren
Förbättrad kundupplevelse
Professionella, välformaterade artiklar förbättrar kundupplevelsen och gör det lättare för kunder att hitta och förstå lösningar på sina problem.
Snabbare innehållsskapande
Det intuitiva gränssnittet låter ditt team skapa innehåll snabbt utan att vänta på teknisk support eller lära sig komplex kodning.
Konsekvent varumärke
Upprätthåll konsekvent varumärke och styling över alla dina kunskapsbasartiklar, vilket skapar ett sammanhängande och professionellt utseende.
Ökat engagemang
Rika formateringsalternativ, bilder och multimediainnehåll gör artiklar mer engagerande och lättare att läsa, vilket ökar kundengagemang och nöjdhet.
Minskad supportbörda
Välorganiserade och tydligt formaterade artiklar hjälper kunder att hitta svar snabbare, vilket minskar antalet supportärenden och förfrågningar.
Kunskapsbasresurser
Börja skapa professionella artiklar idag
Förvandla dina kunskapsbasartiklar till estetiskt tilltalande och användarvänliga guider. Börja bifoga foton, GIF-filer och mer för att skapa engagerande innehåll som hjälper dina kunder att hitta svar snabbt. Starta din 30-dagars gratis provperiod . Inget kreditkort krävs.
