Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Videosamtal

Video call Call Center Communication

Varför bör du använda en videosamtalschatt?

Programvara för live videochatt gör det möjligt för dig att bli mer personlig med dina kunder. Det kan vara särskilt användbart under tider när dina kunder behöver visa dig något direkt så att din kundservice/support kan ge bättre hjälp. Starta videosamtalschatt och dra nytta av både chattar och samtal samtidigt.

Affärsfördelar:

  • Förbättrade KPI:er
  • Bättre kundrelationer
  • Högre kundnöjdhet
  • Snabb lösning av kundförfrågningar
  • Tillhandahållande av bättre kundsupport (teknisk)
  • Förbättring av kundupplevelsen
  • Enkla produkt-/tjänstedemonstrationer

Hur fungerar videosamtal?

Live videosamtal fungerar precis som ett vanligt Skype-samtal. Så om du behöver ett mer personligt sätt att kommunicera med dina kunder är en live videosamtalschatt mycket bekväm. Dessutom är LiveAgents videosamtal helt webbläsarbaserat. Därför behöver du ingen tredjepartsapplikation – precis som ditt LiveAgent-konto.

Dina agenter kan också ha en videochatt med dina kunder utan att använda telefoner. Din kundsupport/service kan helt enkelt ta emot videochattar direkt på sina datorer.

Dessutom kan de samtidigt chatta med dina kunder, inget behov av att stava något över telefonen längre. Dina konversationer och webbchattar kommer att förvaras i ett ärende. Bygg automatiserade samtalsdirigering med ett obegränsat antal supportagenter och avdelningar.

Video Chat Software LiveAgent

Sammanfattning av kärnfunktionerna:

  • Videosamtal i realtid
  • Videosamtal och chatt samtidigt (ofta kallat chatt-videosamtal)
  • Webbläsarbaserat – behöver ingen tredjepartsapp
  • Den anpassningsbara live videochattknappen
  • Videosamtal och chatt via datorn (inget behov av att använda telefoner)
Mockup Real time video chat browser based

Hur ställer du in en live videochatt i LiveAgent?

För att börja videochatta via datorn behöver du placera en live videochattknapp någonstans på din webbplats. På så sätt kan dina kunder ringa dig från sin dator omedelbart. Du kan utnyttja och anpassa videosamtalsknappen till max med LiveAgent. Till exempel kan du:

  • Anpassa knappens design
  • Välja knappens språk
  • Namnge knappen
  • Ställa in knappens placering (Sida, Hörn, Inline eller Anpassad)
  • Välja en avdelning som kommer att hantera dessa typer av kundförfrågningar

Om du vill lära dig mer, gå till LiveAgent – Hur man skapar en videochattknapp för en steg-för-steg-guide.

live-video-chat-and-live-video-call-LiveAgent

Upptäck andra fantastiska LiveAgent-funktioner:

Redo att förbättra din kundsupport med videosamtal?

Hantera alla kundförfrågningar från ett gränssnitt. Börja förbättra din kundservice med en 30-dagars gratis provperiod direkt!

Vanliga frågor

Förvandla din kundsupportupplevelse

Upptäck LiveAgents kraftfulla funktioner som effektiviserar kommunikation, ökar effektiviteten och höjer kundnöjdheten.

Lär dig mer

8 skäl till varför din e-handelswebbplats behöver livechatt-support
8 skäl till varför din e-handelswebbplats behöver livechatt-support

8 skäl till varför din e-handelswebbplats behöver livechatt-support

Livechatt-support på e-handelswebbplatser förbättrar bekvämligheten, minskar kostnaderna, erbjuder konkurrensfördelar, förbättrar onlineupplevelser, samlar insi...

7 min läsning
LiveChat eCommerce +2
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video är ett kostnadseffektivt verktyg för realtidskommunikation med kunder på ett personligt sätt, vilket ökar tillfredsställelsen och konverteringsg...

9 min läsning
Customer support Live Chat +1
Introducerar en ny funktion: Videochatt/videosamtal
Introducerar en ny funktion: Videochatt/videosamtal

Introducerar en ny funktion: Videochatt/videosamtal

Förbättra kundsupporten med LiveAgents nya webbläsarbaserade videochatt—inga tredjepartsappar behövs! Personifiera kommunikationen idag!

1 min läsning
Features Communication +1

Du kommer att vara i goda händer!

Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.

LiveAgent Dashboard