LiveAgent stöder olika samtalsenheter såsom headset, webbläsare, mobilappar och hårdvarutelefoner från ledande varumärken. Prova en 14-dagars gratis provperiod, inget kreditkort behövs, för att utforska användning av SIP-telefoner med LiveAgent för förbättrad kundservice.
I LiveAgent kan samtal hanteras på flera samtalsenheter. Varje agent kan välja mellan olika enheter att svara från. Denna flexibilitet säkerställer att ditt team kan arbeta effektivt, oavsett om de är på kontoret eller på språng.
LiveAgent stöder olika samtalsenheter såsom headset, webbläsare, mobilappar och hårdvarutelefoner från ledande varumärken. Detta ger ditt team flexibiliteten att välja den enhet som fungerar bäst för deras arbetsflöde.
Om du är van vid att bara använda ett klassiskt headset med din dator, inga problem. Det stöds fullt ut. Ett headset är ett traditionellt och pålitligt alternativ för att hantera samtal från ditt skrivbord.
Du behöver inte ens köpa någon speciell utrustning för att börja använda callcentret. Använd din nuvarande dators inbyggda mikrofon för att ringa och ta emot samtal direkt genom din webbläsare. Detta är ett av de mest kostnadseffektiva alternativen för att komma igång.
Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av din webbläsare för bästa upplevelse och kompatibilitet.
LiveAgent erbjuder mobilappar, så du kan också tillhandahålla kundservice på språng. Oavsett om dina agenter arbetar på distans eller behöver flexibilitet i sina scheman, säkerställer mobilappar att de kan hantera samtal från var som helst.
Med stöd för flera enhetstyper kan ditt team arbeta från var som helst. Oavsett om agenter sitter vid sina skrivbord med headset, arbetar hemifrån med sina webbläsare eller är på resande fot med mobilappar, kan de alltid vara anslutna till kundsamtal.
Du behöver inte investera i dyr hårdvara för att komma igång. Börja med webbläsarbaserade samtal med din dators inbyggda mikrofon och skala sedan upp till dedikerad hårdvara när ditt företag växer.
Alla enheter som stöds integreras sömlöst med LiveAgents callcenter-funktioner, inklusive samtalsdirigering, IVR, samtalsöverföringar och samtalsinspelningar. Dina agenter får samma kraftfulla funktionalitet oavsett vilken enhet de väljer.
Olika agenter har olika preferenser. Vissa föredrar tillförlitligheten hos hårdvarutelefoner, medan andra föredrar flexibiliteten hos mobilappar eller enkelheten med webbläsarbaserade samtal. LiveAgent tillgodoser alla preferenser.
SIP-telefoner (Session Initiation Protocol) är ett populärt val för företag som vill integrera hårdvarutelefoner med sin callcenter-programvara. LiveAgent stöder fullt ut SIP-telefoner, vilket gör att du kan ansluta din befintliga telefoninfrastruktur till plattformen.
För att lära dig mer om att ansluta SIP-telefoner och andra hårdvaruenheter till LiveAgent, kolla in våra kunskapsbasresurser nedan.
Behöver du mer hjälp med denna funktion? Kolla in dessa detaljerade guider: Läs mer om enhetskonfiguration
Nyfiken på att se hur enkelt det kan vara att hantera samtal på dina föredragna enheter? Prova det idag med en 30-dagars gratis provperiod . Inget kreditkort krävs.
Upptäck LiveAgents kraftfulla funktioner som effektiviserar kommunikation, ökar effektiviteten och förbättrar kundnöjdheten.
Livechatt-support på e-handelswebbplatser förbättrar bekvämligheten, minskar kostnaderna, erbjuder konkurrensfördelar, förbättrar onlineupplevelser, samlar insi...
Förbättra kundsupport med effektiva live chat-agenter! Lär dig om deras färdigheter, svarstider och verktyg för att öka produktiviteten. Gratis provperiod!...
Upptäck hur enhetliga konversationer i LiveAgent centraliserar kundinteraktioner för personlig support, vilket ökar effektiviteten och tillfredsställelsen.
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
