Funktioner för samtalsenheter som stöds
LiveAgent stöder olika samtalsenheter såsom headset, webbläsare, mobilappar och hårdvarutelefoner från ledande varumärken. Prova en 14-dagars gratis provperiod,...
3 min läsning
Call devices
Call center
+3
Anpassa aviseringsljud i LiveAgent
Trött på samma gamla aviseringston? Anpassa eller inaktivera vilket aviseringsljud som helst som spelas i LiveAgent. Du kan välja från befintliga ljud eller ladda upp din egen fil. Format som stöds är mp3, wav, ogg. Den maximala filstorleken är 128 MB.
Tillgängliga ljudalternativ
LiveAgent tillhandahåller aviseringsljud för följande händelser:
- Nytt samtal - Varning när ett nytt samtal kommer in
- Ny chatt - Varning när en ny chattkonversation startar
- Nytt meddelande - Varning när ett nytt meddelande tas emot
- Nytt ärende - Varning när ett nytt supportärende skapas
- Chatt ansluten - Varning när en chattanslutning upprättas
- Nytt chattmeddelande - Varning när ett nytt meddelande anländer i en aktiv chatt
Varför anpassa dina aviseringsljud?
Att anpassa dina aviseringsljud erbjuder flera fördelar:
- Förbättrat fokus - Olika ljud för olika händelsetyper hjälper dig att snabbt identifiera vilken typ av kundinteraktion som kräver din uppmärksamhet
- Bättre produktivitet - Distinkta varningar säkerställer att du aldrig missar viktig kundkommunikation
- Minskade störningar - Ersätt generiska ljud med toner som fungerar bättre i din miljö
- Teamanpassning - Varje teammedlem kan ställa in ljud som fungerar bäst för deras arbetsflöde
- Professionell miljö - Välj ljud som matchar din arbetsplatsatmosfär
Kunskapsbasresurser
Behöver du mer hjälp med ljudkonfiguration? Kolla in dessa detaljerade guider: LiveAgent ljudkonfiguration
Redo att anpassa dina aviseringar?
Förbättra din kundserviceupplevelse med anpassade aviseringsljud. Starta din 30-dagars gratis provperiod nu. Inget kreditkort krävs.
